⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆
Styr langt uden om RCG / Travelis.
Jeg bestilte flybilletter gennem dem, men hele rejsen blev annulleret af flyselskaberne (Turkish Airlines og Pegasus Airlines) på grund af den aktuelle sikkerhedssituation. Rejsen kunne derfor ikke gennemføres.
Alligevel kræver bureauet et “administrationsgebyr” på 895 SEK pr. person for at refundere pengene – selvom ingen ydelse er leveret.
Jeg har været i kontakt med begge flyselskaber, som bekræfter, at refunderingen skal håndteres af det udstedende bureau. Samtidig henviser bureauet mig tilbage til flyselskaberne. Som kunde ender man dermed i en fastlåst situation, hvor man ikke kan få sine penge uden at acceptere et gebyr.
Jeg har gjort indsigelse mod dette og vil om nødvendigt tage sagen videre gennem min betalingsudbyder samt relevante forbrugerinstanser i EU.
Jeg kan ikke anbefale at handle med dette bureau. Vær opmærksom på deres håndtering af refunderinger, hvis din rejse bliver annulleret.








