Travall GmbH Anmeldelser 450

Wir hab eine Gittertür für einen Cupra Leon bestellt. Leider passt diese nicht obwohl damit geworben wird. Die Tür zerkratzt den Innenraum beim öffnen. Jetzt müssen wir den Versand selbst zahlen da Travall sich weigert. Kontakt ist sehr unfreundlich. Ich würde hier an eurer Stelle nicht bestellen.

Ich habe ein sehr hochwertiges und passgenaues Hundetrenngitterset innerhalb von zwei Tagen geliefert bekommen. Hier würde ich wieder kaufen.

Der Shop ist irreführend. Da sollte dringend mal durchgegriffen werden. Die Meldung an das Schweizer Seco ist schon gemacht.
Man erhält eine Rechnung von der Spedition für die Einfuhr und dabei macht es den Eindruck, als wäre die Lieferung aus der Schweiz. Somit sind das nicht die Preise, die sie angeben.

Die Qualität der Ware war gut. Alles andere war unter aller Würde. Der Service geht nur über Mailverkehr. Die Antworten sind offensichtlich von einem Übersetzer generiert.
Und die Ware war in unserem Fall nicht passend, was vorher nicht aus der Produktbeschreibung ersichtlich war. Die Firma lässt den Kunden auf den Rücksendekosten sitzen. Was un unserem Fall fast 90 Euro waren. Und die Erstattung Mist such daran ob die Ware geöffnet wurde oder noch originalverpackt war. Schlechter Service und schlechte Ausschreibung der Produkte.

Wir haben das Hundegitter, Trenngitter & Heckgitter. Letzteres würde ich nicht wieder kaufen. Während der Fahrt löst sich das Gitter und die Tür knallt gegen den schlafenden Hund. Sehr ärgerlich, wenn das auf der Autobahn passiert und man nicht eben schnell anhalten kann. Die Tür muss also wieder raus weil zu gefährlich!

Hätte ich die Rezessionen Mal früher gelesen... Leider kam das Gitter bei uns nie zum Einsatz. Deswegen wollten wir es verkaufen. Dabei haben wir festgestellt, dass etliche schrauben fehlen.
Zwei Emails geschrieben, aber nie eine Rückmeldung bekommen.
Dies ist nun Wochen her und dank der Rezessionen hier, glaube ich auch nicht mehr daran. Das war wohl Lehrgeld.

Im Internet gibt es verschiedene Trenngitter für den BMW X1 zu kaufen. Leider wurde das falsche Modell ausgewählt. Auf eigene Kosten wurde die Ware zurückgeschickt. Insgesamt haben wir 45 € bezahlt. Das gefiel mir nicht aber was soll ich mit einem falschen Artikel vor allen Dingen wenn ich meine ich bekomme die komplette Summe zurück erstattet. Am 20.08.2025 erhielten wir eine Info per PayPal – angeblich von der Firma – dass wir nur die Hälfte des Preises zurückbekommen. Wir haben sogar eine zweite Bestellung aufgegeben, um das richtige Gitter zu kaufen, und bekommen ebenfalls nur die Hälfte erstattet. Derzeit bewerten wir die Sache mit zwei Sternen. Mal sehen, was passiert, nachdem ich die Angelegenheit per Mail angesprochen habe.

Völlige Enttäuschung – Finger weg von Travall!
Ich habe für meine beiden Hunde eine Autoausstattung im Wert von 600 € gekauft – angeblich „hochwertig“ und mit lebenslanger Garantie. Nach nur 6 Monaten ist das ganze System buchstäblich auseinandergefallen. Statt Hilfe oder Ersatz gibt es von Travall nur Ausreden und leere Versprechungen. Ich soll 18394 Fotos machen und genau beschreiben . Sorry aber bin ich Ingeneur ? Teilweise schwere Metallteile sind während der Autofahrt auf meine Hunde gefallen . Das sollte auf keinen Fall der Fall sein !Seit Wochen werde ich vertröstet, aber es passiert einfach nichts.

Die Qualität ist unterirdisch für diesen Preis, und die sogenannte Garantie scheint nur ein Marketingtrick zu sein. Wer auf Zuverlässigkeit, Kundenservice und langlebige Produkte setzt, sollte einen großen Bogen um Travall machen. Nie wieder!

Finger weg von diesem Händler!
Beim bestellten Trenngitter fehlten zwei Quermuttern (sicherheitsrelevant, da ohne diese das Gitter nicht nutzbar ist). Nach der Reklamation wurde mir eine Ersatzlieferung zugesagt. Auf diese musste ich Zollgebühren zahlen! Nach diversen Mails
weigert sich der Händler immer noch, mir diese zu erstatten. PayPal ist eingeschaltet.

Leider wurde mir eine Mangelhafte Heckklappe zugeschickt. Unser Welpe wurde dadurch fast erschlagen da sie sich einfach während der Fahrt gelöst hat. Jetzt musste ich sie auf eigene Kosten zurückschicken. Keine Antwort. Jetzt warte ich aufs Geld.

Their product is fine and does the job. However, what really annoys me is the fact that when ordering they dont make you aware of the fact that you will have to be VAT when shipping to switzerland. (it says in their Terms of business) Effectively they charge swiss customers the same price as for german customers but let the swiss pay the VAT seperately. (i.e. swiss pay the equivalent of the german VAT more for the same product) = ripp off!

Wenn ich diese Rezensionen vorher gelesen hätte, würde mir Ärger ersparen.
Ich habe ein Gittersystem für mein Auto bestellt. Lieferung und alles Top. Seitdem es draußen wärmer wird, verrutschen bei mir alle Teile und lockern sich. Nun heißt es als Hinweis, dass ivh alles fester ziehen soll. Darauf kann ja niemand kommen. Danach habe ich Ersatzteile bekommen, die nicht passen. Die gelieferte Tür lässt sich mal schließen, mal nicht. Ach ja, und eine wichtige Schraube, die alles hält, löst sich auch nach kürzester Zeit von alleine.
Ich schreibe da fast täglich hin und komme nicht weiter. Ich würde den Mist gerne einfach nur noch loswerden!
Der Kundenservice ist freundlich, aber nicht hilfreich. Gerne würde ich 0 Sterne vergeben.

Ich bin mit der Kommunikation äusserst unzufrieden. Trotz vorheriger Rücksprache passte der bestellte Artikel (Kofferraum-Ladeschutzkante) nicht. Zwar wurde die Retoure über DPD organisiert, jedoch ohne die erforderlichen Zollpapiere. Infolgedessen wurde das Paket mittlerweile zum dritten Mal an mich zurückgeschickt. Auf meine Rückfragen erhalte ich offenbar nur automatisch generierte Antworten, die immer wieder lediglich darauf hinweisen, dass alles in Ordnung sei und ich das Paket bitte erneut verpacken und an DPD übergeben solle. Eine Endlosschleife, die zu keiner Lösung führt – und erst recht nicht zur Rückerstattung des bezahlten Betrags.

Der Bestellung wurden falsche Haken, die sicherheitsrelevant sind (!!!), beigelegt. Für die Ersatzlieferung soll ich nun die Zollgebühren zahlen. Für einen Fehler der auf Verkäuferseite getätigt wurde. Fall eröffnet bei Paypal.

Update: Nachdem der Fall durch Paypal an den Verkäufer gegangen ist, war es auf einmal keine Herausforderung mehr eine Rückerstattung für die Zollgebühren zu geben.

Ich passe die Bewertung daher auf 2 Sterne an.

Ich kann nur empfehlen über Paypal oder anderer Seite mit zusätzlichem Käuferschutz zu bestellen. Wobei das eigentlich nicht nötig wäre, würde man von vorneherein alles richtig packen. ;-)

Ein Sehr schlechte Unternehmen!

Ich habe für mein Kofferraum Hundegitter mit Trennung bestellt.

Alles angekommen, nur mit ein paar Fehlern.

es Fehlte eine Schraube die ich sofort reklamiert habe. Noch dazu waren die Teiler auf der Anleitung ganz andere als ich da hatte. Nach langem hin und her haben die gesagt, dass sie mir die Schraube zuschicken. Jetzt kommts, ich soll die Zollgebühren Zahlen! obwohl es klar ein Fehler vom Händler ist. Sehr Schlecht!!!!

Wir haben für unser neues Fahrzeug das Kofferraumgitter und die Trennwand bestellt. Die teilweise schlechten Bewertungen hatten wir ignoriert, da wir dachten der hohe Preis und die gut gestaltete Website zeugen von einem guten Verkäufer.
Beim Einbau zeigte sich aber schnell, dass das Gitter von den Maßen wohl noch für die Vorgängermodelle des Fahrzeugs passend waren und nicht für das Neue.
Nach viel Fummelei hält es aber einigermaßen und ist nutzbar trotz größerem Spalt zum Fahrzeughimmel.
Der Einbau der Trennwand scheiterte aber dann komplett, da hier die Höhen nicht mehr stimmen. Sie ist so nur ohne Füße nutzbar und schwankt instabil im Kofferraum.
Leider waren die Schrauben in Papier mit Folie eingeschweißt und den großen Karton hatte ich aus Platzgründen natürlich auch direkt entsorgt, so dass eine Rücksendung nicht ohne weiteres möglich ist.
Der Kundenservice reagiert zwar schnell aber die Übersetzung ins Deutsche ist miserabel und man wird nur hingehalten.
Wir sollten dreimal Fotos machen und die bisherigen Lösungsvorschläge waren die Nutzung ohne Kofferraumboden bzw. ohne doppelten Ladeboden.

Kein kundenfreundliches Unternehmen !

Wir sind sehr zufrieden mit dem Travall Hundegitter. Bestellt haben wir den Guard, Divider, Tailgates, Protector und die Kofferraummatten. Die Lieferung war schnell und die Installation einfach; es hat alles bestens gepasst und der Preis ist fair, wenn man sieht was Vergleichbares in der Schweiz kostet, auch wenn noch Zollkosten (ca. CHF 25 pro Artikel) oben drauf kommen, aber darauf wird man aufmerksam gemacht und weiss man ja in der Zwischenzeit.
Der Kundenservice reagiert auch schnell, als wir wegen Türchen zu den Gittern gefragt haben, da diese (noch?) nicht einfach zu finden sind unter den Produkten zu Skoda Octavia. Ausserdem haben sie nach der Lieferung extra noch nachgefragt, ob alles zu unserer Zufriedenheit geliefert wurde. Wirklich top; ich habe das 2. Mal bei Travall bestellt und werde es wieder tun. Sehr empfehlenswert.

Ich war zunächst zufrieden mit den Gittern. Die Spannung konnte nicht gehalten, sodass ich den Schaden bei den Schrauben feststellte. Obwohl der Schaden bereits bei der Lieferung bestehen müsste, wurde es nicht auf Garantie abgewickelt.
Die Ersatzteile, sowie weitere (Gumminoppen an den Kanten) wurden dann auf eigene Kosten bestellt. Laut Kundenservice gäbe es die Noppen nicht einzeln, was ein kompletter Witz ist.
Nun bekam ich vor der Lieferung der Ware eine Aufforderung zur Begleichung der Gebühr von 12,37€ von UPS. Ohne Bezahlung der Gebühr würde ich mein Paket nicht erhalten. Travall spricht von einer Gebühr durch den Zoll, was nach meinen Recherchen keinen Sinn macht, da der Bestellwert 14€ betrug.
Meiner Einschätzung nach versendete Travall mit der Option, dass der Empfänger der Versand bezahlen solle. Und das ohne vorherige Info!
Der Kundenservice ist eine reinste Katastrophe.
Nie wieder bei diesem Saftladen!

Bestellung wurde vor Versand wieder Storniert, es wurde trotzdem versand und DPD hatte nichts besseres zu tun als die Sachen in den Hof zu werfen, Jetzt sich die Gitte verkratzt und Travall schert sich nicht darum.
Es wurde storniert, trotzdem Versand und man soll jetzt auf seine eigenen Kosten die Ware zurück senden.