Leverede ikke varen, tog min hjemmeside som gidsel og ejeren var decideret ubehagelig til tider.
Jeg kom i kontakt med TP Marketing, da jeg gerne ville have flere kunder i biksen i mit firma lydstudiet.com. De kom et fornuftigt oplæg der involverede SEO, Adwords og Facebook annoncering. Denne aftale havde en prøveperiode på 3 måneder. Vi snakkede om hvilke søgeord der skulle optimeres efter og hvem vi skulle prøve at ramme på de forskellige medier. TP Marketing tilbød at rykke min eksisterende side over til dem, da de ville bygge siden op omkring deres framework, som skulle være bedre og give bedre SEO resultater. Dette ville de gøre free of charge, hvilket jeg så takkede ja til. Så lang så godt.
Inden vi gik i gang med flytningen blev jeg lovet at siden ikke ville ændre udseende. Da siden blev rykket over, var der sket en del ændringer i designet pga. det nye framework. Ting som jeg var ikke var glade for da designet var pænere på den gamle side. Jeg havde derfor en del ændringsforslag, som de til sidst havde svært ved at sluge. Jeg er perfektionistisk anlagt og vil have at tingene spiller, da siden er mit ansigt udadtil. Jeg måtte derfor selv lære at designe siden og re-designede derefter hele molevitten. Udover design problemerne, var der også flere fejl på siden. Værst var en fejl der gjorde at der kun var 1 ud 13 kontakformularer der virkede. Desværre fandt jeg først denne fejl efter 3 måneder, det må bare ikke ske. Facebook og adwords kampagnerne generede ikke flere kunder og vi kom heller aldrig i gang med at målrette facebook kampagner mod polterabends på trods af det var aftalen fra start. Jeg kunne ikke mærke nogen vækst i kundetilgang eller omsætning så måneder senere og 23.000 kr fattigere, valgte jeg at opsige samarbejdet. Dette nægtede de i første omgang og jeg var selv lidt i tvivl pga en kryptisk formulering i kontrakten. Da de senere giver mig ret i der kun var 3 måneders stopper vi samarbejdet, dog skulle de dog lige ha lidt flere penge, da TP Marketing i følge ejeren havde lagt mere arbejde i siden. Jeg betalte for at få det lukket, jeg ville dog gerne have dokumentation for hvad han havde lavet. Efter jeg spurgt dem ca. 5 gange pr. mail over en længere periode uden svar har jeg opgivet.
Desværre skete der det for nyligt at min side gik ned og da TPmarketing stadig hostede siden, bad jeg dem om min login oplysninger. Jeg havde desværre de-aktiveret et plugin som gjorde at siden gik ned. Det ville være meget simpelt at få siden op at køre igen, det krævede dog login oplysninger til serveren. Dette nægtede ejeren og sagde at det var deres side, så hvis jeg ville have oplysningerne, kunne jeg få lov til købe siden af ham. Dette nægtede jeg naturligvis, da der var tale om eksisterende side de havde fået flyttet over, jeg havde selv stået for design ændringerne, og det indhold TP Marketing havde bidraget med, havde de fået betaling for. Jeg havde heldigvis en backup af siden, ellers kunne jeg har startet helt forfra.
Under visse samtaler har jeg oplevet ejeren af TP marketing som værende arrogant og decideret ubehagelig. Det ville ha' klædt ham at tage opsigelsen med oprejst pande og være mere professionel i sin kontakt med kunder. Jeg ville ALDRIG kunne finde på at behandle mine kunder på den måde.
25. september 2017
Uopfordret anmeldelse