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Todo perfecto,buen empaquetado y en fecha,ya he comprado más veces y perfecto

Todo muy bien! He comprado varias cosas y todo rápido y bien es de las pocas que tienen las nucklebonz de rock Iconz y se agradece.

Son una tienda muy seria de la cual estoy muy satisfecho con todos los encargos que le he hecho, espero seguir con ella mucho tiempo

Ya llevo años comprando aquí y, la verdad, ha sido y es un descubrimiento excepcional. No puedo estar más contento. No cambies

Super cuidadosos con el pedido y envío muy rápido. Tienen gran variedad de figuras y ofertas muy interesantes.

Encontré una figura con un descuento impresionante y la pedí, llegó en 24h, perfecta y sin un rasguño, artículo nuevo y sin daños. Vendedor y tienda perfectos

En respuesta a su "segunda respuesta":

•Dicen que todo fue perfecto. Omiten el correo donde me llaman enfermo y me desean un brote psicótico.

•Presumen de plazos cumplidos. La realidad es que niegan derechos básicos de cancelación y se inventan condiciones.

•Hablan de mi tono. Lo que no mencionan es su prepotencia y las cláusulas abusivas que aplican.

•Critican que cambié mi reseña positiva. Es lo normal: la experiencia cambió radicalmente.

•Dicen que ofrecieron soluciones excepcionales. La única excepción fue insultar y cerrar comunicación.

Curioso concepto de transparencia: insultar al cliente, negar derechos y luego presentarse como víctima.

Para todos aquellos que en alguna ocasión se encuentren en situación similar, les invito a contactarme por privado para informarles de los pasos a seguir.

Si más gente está interesada en el intercambio de correos entre esta empresa y mi humilde persona, también les invito a lo mismo: contactarme.

Anteriormente en Crónicas kafkianas del coleccionismo online…

CAPÍTULO II:
En respuesta a su "respuesta" :D
Curioso concepto de transparencia: insultar al cliente, negar derechos básicos y luego presentarse como víctima. Si esto es su idea de ‘condiciones claras’, que cada cual "saque sus conclusiones" ;)

CAPÍTULO I:
Aunque en un principio tuve un problema que solventaron de manera muy profesional, tengo que cambiar mi valoración y reseña sobre esta tienda muy radicalmente.

Todo comenzó cuando solicité información sobre una figura de Iron Studios que tenía pre-reservada, y pagada, desde hacía tiempo. La recepción de esta misma figura por parte de algunos amigos me llevó a escribirles, al cabo de unas semanas, preguntando si tenían fecha aproximada de entrega. Su respuesta, seca y escueta rayaba la falta de respeto.

Fue entonces cuando leía algún comentario que indicaba que les habían llegado figuras con “polvo”, lo que da pie a sospechar que, no solo podrían haber estado expuestas antes de enviarlas (como “NUEVAS”) si no la dejadez de la persona que realizó el reempaquetado.

Aquí fue cuando decidí buscar los recursos legales que me permitiesen cancelar este pedido. Fue fácil encontrar que, entre las condiciones de la tienda, se encuentran clausulas abusivas e ilegales que me permitían cancelarlo sin problemas.

Bueno, problemas legales, porque a partir de ahí la tienda comenzó a subir el tono y la prepotencia de manera indiscriminada en todas sus comunicaciones.
No hacía más que argumentar “tonterías” con tal de no devolver el dinero. Yo solo le rebatí sus argumentos con todas las bases legales pertinentes.

Llegó un punto en el que, en un correo, se me indica que “ya no quiere que sea su cliente”. Visto esto, y teniendo otra figura reservada (y pagada) le contesté que, dado que no me querían de cliente más adelante, solicitaba formalmente la cancelación, también, del otro pedido.

Su respuesta no pudo ser más denigrante, aquí os dejo el texto íntegro, porque no tiene desperdicio:

“Tu pedido #31126 tiene la siguiente nota:
Estás enfermo y míratelo por favor váyase que te dé un brote psicótico vayas por ahí amenazando a la gente como estás haciendo ahora con nosotros sin parar para recuperar el dinero porque te lo has gastado vete tú a saber en qué”

Tras esto decidí cortar las comunicaciones.

Quiero dejar constancia de que he dado tiempo suficiente a la tienda para recapacitar y actuar conforme a la legalidad. Sus técnicas intimidatorias (por no llamarlas mafiosas) no me van a amedrentar y, por ello, las denuncias que había mantenido en pausa hasta ahora van a seguir adelante ante las autoridades competentes.

Ahora solo queda esperar la réplica de semejante personaje, probablemente creada por IA (nótese la diferencia entre los correos que me redactó con la misma y el último).

Os invito a buscar en su web la descripción de productos que acaban con frases tipo: “Si quieres puedo hacer un texto donde se indique que estos productos suelen agotarse para hacerlo más atractivo”…

Ojalá mi experiencia sirva de advertencia y ayude a otros consumidores a protegerse de estas prácticas abusivas.

Una tienda excelente comprando durante varios años buenas ofertas y envíos radipidisimos

Encantado de saber que existe esta forma y esta página para comprar cosas que en otros lugares no he encontrado.

Trato espectacular, me buscaron una figura totalmente descatalogada y me llegó en perfectas condiciones, como siempre!
Muchísimas gracias!!

Rapidez, una gran variedad, siempre me hablaron bien de esta tienda y acertaron,sin duda unos de mis sitios de confianza

La tienda cumplio con fechas de entrega, a los 10 dias de pagar tenia la estatua en casa. Contestan a cualquier duda que tengas el mismo dia. El producto llego en perfecto estado

Excelente en la gestión. En 48h pedído entregado impoluto en su estado de protección.

Mi tienda de confianza. Mucho tiempo comprando aquí figuras de todo tipo y siempre con el mejor trato posible. Muy recomendable

He comprado varias veces en esta tienda a lo largo de los años. Puntualmente porque mi tienda de confianza es (o era más bien) otra.

Aun así, aquí siempre he encontrado piezas que en otros sitios ya estaban descatalogadas y tienen un catálogo amplísimo.

Mi última adquisición ha sido una figura a la que ya he llegado tarde y no había manera de encontrarla salvo de revendedores que pedían cantidades absurdas.

Aquí la tenían, evidentemente no a precio de salida pero precio razonable para lo que hay.

Nunca he tenido problema con los plazos. He leído muchas quejas sobre plazos de preorders, cualquiera que estamos en el mundillo sabemos que esas valoraciones negativas carecen de sentido pues los preorder son orientativos y no se puede contar con que lleguen en la fecha que estima el fabricante porque pueden ser meses o años más incluso, y evidentemente no es culpa de la tienda, pero vamos, con esta y con todas. Una reseña así demuestra no saber ni lo que se está comprando.

Todo positivo,llevo varios años comprandoles figuras hot toys,ya son más de 10 pedidos,tengo 6 o más preorders con ellos,encantado con su dedicación,rapidez y trato.Desearles lo mejor y que sigan así.

El vendedor se retrasó unos días pero me contactó muy atentamente y me ofreció un descuento, muy contento con el servicio y con la figura.

Servicio rápido, eficiente y de confianza. Tras experiencias pasadas que no fueron bien con tiendas que importaban figuras y coleccionables era un poco cauto con quien trataba. Me la "jugué" con ellos y la verdad que todo superó las expectativas. Gracias por todo.

Excelente empaquetado y muy buen servicio y rapido!

Siempre compro en esta página y nunca he tenido problemas
100% recomendable