Toyota Belgium Anmeldelser 36

Technisch goed, administratief kan beter, met name auto stond ruim half uur na onderhoud op de parking voor men melde dat hij klaar was.

Ontbrak nog toebehoren na de levering nu bij eerste onderhoud gekregen zonder probleem. Was niet dringend toch geholpen

je possède une Toyota Yaris hybride qui est nouvelle 3000 km et c'est la troisième fois qu'elle me lâche pour pouvoir démarrer et partir tranquillement.
Toyota n'a malheureusement pas de solution à ce problème de batterie.
donc vous vous levez le matin et vous devez essayer de pousser votre voiture pour la démarrer ou attendre que le dépanneur Vienne pour vous la démarrer.
super non ?

Covamo Genk is een topgarage.
Efficiënt, vlot, vriendelijk en correct. Prima service👍
Hilde Martens Genk
Toyota yaris cross

De site van dit bedrijf werkt lastig.
Je moet een ICT opleiding hebben om er mee te werken.
Bij alle ander auto bedrijven is de site wel te gebruiken.
Het wordt voor mij dus geen Toyota meer.
Door deze problemen zal ik een andere auto moeten kopen.

Ben reeds een jaar of 5 klant bij Toyota city en tot nu toe de beste garage waar ik al ben geweest.Zeer vriendelijke en warme bediening.Je wordt onmiddellijk verwelkomt door de vriendelijke mensen aan de balie en wordt getrakteerd op een lekkere koffie enz..Het is als of je komt voor tien wagens tegelijk te kopen en het is eigenlijk voor de onderhoud van je wagen dat je komt.Dit is dan vervolgens een 5 sterren onderhoud onder de vakkundige leiding van Jean Claude De Boulpaep.Door deze persoon en zijn personeel mag je wel op je 2 oren slapen dat je wagen op en top verzorgt wordt.Wat voor mij ook een groot pluspunt is, is dat JC DE Boelpaep persoonlijk eerlijk en professioneel komt uitleggen in mensentaal hoe het met de wagen gesteld is en wat er in de toekomst moet gebeuren ,zodat je nog jarenlang plezier hebt van je wagen.Chapeau Jean Claude.

Ik ben al jaar en dag klant bij Toyota City en ik word er altijd goed verder geholpen door de chef atelier Jean Claude De Boelpaep waarvoor dank.

23 okt. 2025 een review geplaats.

De problemen van het voertuig Yaris Cross Hybride blijven verder aanduren en geraken niet opgelost.
Maandag terug naar Toyota en ze mogen hun voertuig terug in ontvangst nemen. We zijn er klaar mee.
30 jaar klant bij Toyota geweest altijd goed geholpen geweest. Maar de laatste jaren is de kwaliteit van hun voertuigen echt aan het slabakken.

Woensdag getakeld wegens platte band. Gebeld en zeiden dat band niet kon gemaakt worden en er een nieuwe besteld was. Beloofden dat hij zeker vlug zou hersteld worden en mij gingen bellen. Donderdag zelf gebeld, zou voor vrijdag zijn. Vrijdagmiddag nog niets … zelf gebeld … waren op teamdag. Zaterdag ook gesloten. Op site en telefoon het gewone bandje dat ze open waren. Waarom geven ze verkeerde informatie en beloven ze dingen die ze niet kunnen verwezenlijken. Nu moet ik wachten tot maandag (bijna 1 week). Had ik het geweten ging ik naar andere garage

Ik had een pechservice nodig door batterij probleem in Zwitserland en hebben ons in de steek gelaten.Na meermaals telefonisch contacten twee uurtjes aan de lijn geen enkele antwoord van Toyota. Achteraf hebben wij online ook een formulier ingevuld, niettemin geen hulp. Dus wij moesten zelf alles lokaal regelen en daar in Frank betaald. Geen refund! Geen excuses aanbieden van Toyota kant! Teleurstellend voor zo’n grote naam dan in de handen van enkel onverantwoordelijke mensen ligt!
Nu heb ik een lekke band met een toyota onder garantie en 1 uuuur aan de lijn en geen antwoord! Toyota Belgium schaamte!

eerst en vooral gaat het hier om Toyota Eurocare....onlangs viel ik op een zondag in panne met mijn wagen en dus meteen Eurocare van Toyota gebeld. De man aan de telefoon zei dat het effe kon duren maar binnen een uurtje zou ik toch iemand aan de lijn moeten krijgen! Maar dus noppes, ook niet na bijna 2 uur stil te staan. Dan maar opnieuw gebeld, de man wist meteen waarover het ging (dus waarschijnlijk mij "vergeten"?!) Na bijna 2,5 uur toch uiteindelijk iemand langsgekomen. Was gewoon een platte batterij, nochtans nooit enige melding hiervan gehad. Verkopen dat gaat altijd vanzelf maar bij problemen weet je pas wat ze waard zijn....1 ster dus!

Concerne le garage GCA Castus Lodelinsart
Ce mardi 2 septembre 2025, j’ai déposé le véhicule mon épouse pour un entretien. C’est le deuxième entretien que je fais faire dans ce garage. Je dépose les clés à la réception avec un porte-clés “Bob » et un petit canif accroché à ce porte-clés. Après l’entretien, je récupère mon trousseau de clés et je constate immédiatement que mon canif n’est plus sur mon porte-clés. Je le signale directement à la demoiselle qui me rend les clés car ce canif n’avait pas une grande valeur marchande mais une grande valeur affective (et joli objet). Elle se renseigne et me dit qu’ils vont chercher et qu’ils vont me tenir informé. N’ayant pas de nouvelles, je rappelle une heure après, j’ai le chef d’atelier au bout du fil qui me dit avoir demandé au mécano et qu’ils n’ont rien vu. Mes propos concernant cet incident ont été remis en cause (en me demandant si j’avais bien déposé les clés avec ce canif, car il n’ont rien vu), ils disent même qu’ils ont vérifié les caméras pour voir si j’ai bien déposé les clés avec le canif sur le trousseau de clés, ce qui est pour ma part inacceptable, même si je comprends que ce monsieur essaye de défendre son personnel. Ils me dit que le canif s’est peut-être décroché et qu’il est perdu. Chose pratiquement impossible vu la fixation, car il ne pouvait s’enlever qu’avec une aide humaine. Ce monsieur s’est gentiment excusé, en nous demandant ce qu’on attendait du garage. Tout ce que je veux, c’est récupérer cet objet important à mes yeux, et que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Car j’avoue, je ne me sens plus en confiance. Cet incident peut sembler insignifiant aux yeux de certains, vu que c’est un petit objet qui a disparu, mais c’est le geste qui blesse et qui sème le doute. Pour info, j’ai moi-même travaillé pendant 17 ans dans un garage et ce genre d’incident ne m’est jamais arrivé !!!

The car was one month old at the end of June, when I discovered the indicator lights stop working in warm weather. No help from Toyota other then the advice to not use the car until it is resolved. The issue is still here and no replacement car.

I have a link to a video, but links are not allowed.

Bij afhalen van mij nieuwe wagen Toyota c hr bij garage vancayzeele Roeselare bleken er krassen in bumper achterkant en een kras op het dak de verkoper zij dat dit opgelost zou worden na herhaaldelijk bellen Hadden ze een oplossing een kunststof onderhoud middel toen ik zij dat de krassen daar niet mee zouden verdwijnen kreeg ik als antwoord dat er in de tijd nog zouden bij komen ik wacht nog steeds op een oplossing reeds sedert 30/04/2500 als dat de service is van deze garage

Eind December 2024 is mijn nieuwe RAV4 geleverd door Toyota CIAC Gent.
De optie dashcam voor+achter ter waarde van 850€, waren ze vergeten te plaatsen.
Een maand later werd deze door de dealer geplaatst.

De geplaatste dashcam bleek er eentje te zijn van 250€ met een schromelijk tekort aan functionaliteiten welke men zou verwachten van een dashcam in de betaalde prijsklasse van 850€.

De dealer CIAC Gent weigerde hierin enige toegeving te doen. Erger nog, na de ingebrekestelling schakelde deze een advocaat in.
Ja, wie gaat er procederen voor 850€.

Heb uiteindelijk mijn beklag gedaan bij Toyota Belgium.
Hoe ze daar een klachtdossier behandelen is gewoon belachelijk en niet in woorden te omschrijven.
Van enige inleving in een dossier of van klantvriendelijkheid hebben zij blijkbaar nog nooit gehoord.
Zij keuren het dus goed dat een klant 850€ betaald en dat er toestel van 250€ afgeleverd wordt.

Het is overduidelijk dat zij de oplichtingspraktijken van deze dealer CIAC Gent lijken goed te keuren.

Dus, in mijn bedrijf zal er NOOIT nog een Toyota aangekocht worden.

Ik heb begin maart een stockwagen bij Toyota Zaventem besteld en een voorschot van 1000euro moeten betalen om die dan het eind van die maand te kunnen halen, ten laatste 15 april omdat we die dan nodig hadden. Maar de 15april kregen we te horen dat hij nog niet beschikbaar was en dat ze geen vervang wagen konden geven, waardoor wij op het laatste moment nog een huurauto moesten zoeken! De week nadien hebben we dan eindelijk de auto kunnen afhalen. Maar de bank had ons gezegd dat het voorschot aan ons terug moest betaald worden, nu zijn we 5 weken verder en nog steeds is het voorschot niet terug betaald, daarbij was ons nog beloofd dat ze de kosten van de huurwagen op hún gingen nemen! Daarbij komt nog dat op minder dan 500km er een waarschuwing op het Dashboard kwam, waardoor we naar de garage terug zijn gegaan ! Daar wilden ze ons eerst wijsmaken dat dit geen garantie was (10jaar bij Toyota!) en dat ze hier geen tijd voor hadden en indien we de wagen achterlaten en een vervangwagen wouden hiervoor moesten betalen. Dus qua dient na verkoop en service een dikke nul)

J'ai acheté une Corolla TS en février 2022, jusqu'à il y a peu tout allait bien.
Je me suis rendu compte il y a 1 mois qu'il y avait de la corrosion sur la carrosserie à la base d'une charnière du coffre.
Malheureusement pour moi, la garantie qui couvre la corrosion de surface était dépassée de moins de 2 mois.(garantie de 36 mois).
Je me suis rendu au garage Toyota d'enghien, la personne très sympa (ils ne sont pas très nombreux dans ce garage) me dit qu'il doit introduire une demande auprès de Toyota pour voir s'ils prennent les réparations en garantie.
Après 1 mois je n'ai toujours pas reçu de nouvelle du garage, mais bien de Toyota BeLux m'expliquant que vu que la voiture à plus de 36 mois ils ne peuvent pas faire d'exception et qu'ils ne vont pas prendre en charge les réparations parce qu'il ne s'agit pas de corrosion perforante , donc Toyota tolèrent que ses voitures rouilles à seulement 38 mois.
Belle mentalité, beau geste commercial, encore une fois, la voiture à 38 mois !!!
Un défaut ça peut arriver, même au soit disant meilleur, mais
apparemment Toyota ne fait pas de geste commercial, surtout lorsque la garantie est dépassée de seulement 2 mois.
Finalement Toyota est une marque qui ne vaut pas mieux que les autres, c'est ma première Toyota et surtout ma dernière.
J'espère que mon témoignage fera réfléchir certaines personnes si ils veulent vraiment acheter une Toyota. Sachez que quand tout va bien, tout se passera bien, mais en cas de problèmes ....

Perfecte service bij Toyota city woluwe.
Zeer vriendelijk en snelle service .
De verkopers zijn heel bekwaam en behulpzaam , ze geven duidelijke uitleg en nemen ook de tijd hiervoor.
Je gaat met een goed gevoel naar buiten

Attention aux acheteurs potentiels de véhicules d'occasion chez Lexus City – expérience décevante.

Je souhaite partager mon expérience malheureuse avec le concessionnaire Lexus City Bruxelles afin de prévenir les futurs acheteurs de véhicules d'occasion. En effet, après avoir trouvé une annonce correspondant à mes critères sur leur site, j’ai décidé de les contacter pour en savoir plus. J’ai dû passer presque toute une matinée à essayer de joindre un vendeur, ce qui aurait dû me mettre la puce à l’oreille.

Une fois que j’ai enfin réussi à les contacter, je leur ai annoncé ma visite pour voir le véhicule.

Lorsque je suis arrivé l'après-midi, le véhicule était exposé au milieu du showroom, et il n’a pas été possible de l’essayer. Naïvement, je me suis fié à la réputation de la marque Lexus, pensant que la qualité de leurs voitures d’occasion serait à la hauteur. J’ai donc décidé de verser un acompte sans avoir essayé le véhicule.

Le cauchemar ne faisait que commencer. J’ai dû attendre presque un mois pour enfin récupérer la voiture, tout en ayant énormément de mal à contacter le service de livraison qui ne répondait jamais à mes appels. J’ai dû écrire plusieurs emails à la direction avant d’obtenir des explications sur ce retard.

Une fois le véhicule récupéré, je me suis rapidement rendu compte qu’il y avait plusieurs anomalies : des bruits inquiétants au niveau du système de freinage et de la suspension. J'ai immédiatement recontacté le concessionnaire, qui semblait surpris, et ils m'ont proposé un rendez-vous une semaine plus tard. Ils ont alors remplacé les disques arrière, les plaquettes de frein et un roulement, mais les bruits de suspension persistaient. Leur réponse ? « Cela est dû à l’usure et à l’âge du véhicule », ce qui est inadmissible pour un véhicule vendu par un concessionnaire qui aurait dû être révisé et toutes les pièces défectueuses changées avant la vente.

Pour avoir une seconde opinion, j'ai fait expertiser le véhicule chez un autre concessionnaire, qui a détecté plusieurs pièces défectueuses à remplacer, notamment des éléments de suspension et un cardan à changer.

Je tiens donc à alerter tous les acheteurs de véhicules d'occasion : n’achetez jamais un véhicule sans l’essayer et si possible, faites-vous accompagner d’un connaisseur pour évaluer le véhicule et surtout demander a voir les papiers Du véhicule car il m'ont pas fourni le deuxième volet de la carte grise ce qui m'a bloqué pour mes démarches administratives.
Aussi Le concessionnaire ne prend pas en charge les vices cachés, et la garantie d’un an ne couvre pratiquement rien.

Quant à la réponse que je m’attends à recevoir de leur part après cet avis négatif – un simple « Nous sommes désolés » – cela ne réparera en rien ma mauvaise
expérience. Soyez prudents et réfléchissez à deux fois avant d’acheter chez Lexus City.

Ze zijn eerlijk en oprecht staan voor je klaar bij vragen en nemen hun tijd echte top mensen !