Dette firma er ren svindel
Dette firma er ren svindel . Bestilte den 6 december og lige siden har de kommet med latterlige undskyldninger om at de har en dårlig leverandør, dette har de ladet stå på i over et halvt år ifølge anmeldelserne . De lovede min lille pige ville få sin lampe senest den 22 december,og idag den 21 skriver de så at de må give mig pengene tilbage da der går yderligere mindst 1 uge . Har skrevet massere af mails de ikke gider svare på.LAD VÆRE MED AT KØBE NOGET VED DEM. -50 stjerner herfra
Besvarelse fra Topwob
Godaften Jan,
Vi er meget kede af, at det er sådan du har opfattet situationen.
Vi har på vores produkter 7-15 dages levering, grundet høj efterspørgsel.
Vi lovede dig specifikt at gøre hvad vi kan, uden at kunne garantere noget, fordi vores leverandør meldte ud, at der kunne forekomme forsinkelse.
I dag, skriver vi ydmygt til dig, at vi har gjort alt hvad vi kunne.
Vi fortæller dig, at vi refunderer det fulde beløb, og din ordre ankommer med cirka 5 dages forsinkelse.
Angående leverandøren, skiftede vi leverandør 20. Juli. Vores leveringstid gik fra 2-4 uger til 7-15 dage.
Nu oplever vi igen forsinkelser fra leverandørens side, og vi har taget de nødvendige forholdsregler, for at det ikke sker igen.
Vi undskylder igen for ulejligheden forsinkelsen har medført, og rigtig god jul.
