toppy.be Anmeldelser 11

Toppy is great.
I know, you might at first glance think..."here we go again with another unreliable outlet". Believe me, they are really good.
I bought an inflatable bed from them, and it was _exactly_ as advertised.
I even got my delivery address wrong (same street, different city in Belgium) and DPS their courier just compensated and delivered it a couple days later.
I just ordered my 2nd product, a wall heater, so, I guess I will be back to give a review in due course.

Update: Of het te maken heeft met onderstaande review kan ik helaas niet zeggen. Maar Toppy blijkt toch wel Toppy. Zonder lange discussies het mogelijk defecte onderdeel ontvangen. Helaas werkte dat ook niet, dus sturen ze nog een ander onderdeel. Alles heel snel. En nu hopen dat alles weer naar behoren werkt. Dank aan Toppy! !!

2 jaar en 2 maanden geleden een warmtpomp w’eau gekocht. Nu al een probleem ermee- ondanks alleen gebruikt in de 4 zomermaanden. Toppy reactie laat op zich wachten. Binnen 24u reactie klopt dus helemaal niet. Bij de verkoop waren ze snel, als het over een behoorlijke service gaat, is het blijkbaar voor enkele bedrijven heel moeilijk en helemaal niet zo dringend meer.

Verkoop en levering geen probleem MAAR de klantenservice (dienst-na-verkoop) is dramatisch slecht.
Wij hebben reeds 2 defecte Electro Nano zwembadwarmtewisselaars en nu recent op 11/06/24 een defecte zwembadpomp retour gezonden.
We zijn nu 1 maand verder en er is nog steeds geen oplossing geboden.
Sommige medewerkers die antwoorden op e-mail stellen de domste vragen en blijken duidelijk niets te kennen van zwembadtechnieken.
Wij kochten in 2023 voor meer dan 7000 € goederen aan bij Toppy (zwembad, zandfilter/pomp + toebehoren) en krijgen een klantenservice van 1/10.
Toppy is voor ons meer en meer Floppy !!!

Verschillende bestellingen gedaan nooit problemen gehad altijd supersnel ook

Kapotte vijverlamp aangekregen.
Een grote zoektocht om de klantenservice te bereiken .
Uiteindelijk een contactformulier kunnen vinden met keuzemogelijkheid...
Ik kan de lamp terugsturen en laten repareren of een andere lamp ontvangen ...
Ik wil geen andere lamp !
Ik wil mijn geld terug !

Contact met klantendienst genomen voor een vijverpomp die het heeft begeven. Direct reactie gekregen met de vraag enkele foto's te sturen en het probleem te verduidelijken. Na het versturen van de foto's direct een bevestiging gekregen dat ons een nieuwe pomp wordt toegestuurd. Binnen de 2 dagen terug in het bezit van de nieuwe pomp. Top !!!
Toppy is Top !! Bedankt

Wat een klucht! Pakket zou dindag worden geleverd. Ik bel woensdag ( wel vriendelijke dame aan de lijn ) uw pakket zal donderdag geleverd worden. Had deze gisteren nodig voor een verjaardag. Niet dus niets geleverd dus ook geen cadeau en volgens de tracking code ook vandaag niet geleverd. Dit vind ik echt niet ok! Jullie beweren dat het pakket woendag in jullie magazijn is vertrokken en de vertraging bij post nl ligt. Echter is dit niet waar ik nam contact op met post nl want vond dit al zo raar post nl is bestellen en max 2 dagen later gelverd. Dus sorry maar jullie zijn leugenaars. MAAL DIT IN ORDE IK HEB MIJN ARTIKEL DRINGEND NODIG. als jullie de lever belofte niet kunnne nakomen beloof dit dan niet op jullie site voor je het artikel besteld mensen rekenen hierop.

Super goed geholpen bij Toppy.
Eerst verkeerd besteld, alles kostenloos kunnen retourneren nadat ik antwoorden heb gekregen op mijn verschillende vragen. Dus heel goed geholpen. Hopelijk idem voor mijn 2de bestelling.

Wij hebben yaccuzi besteld, op woensdag en vrijdagochtend reeds geleverd. Alles was dik in orde, goed verpakt, nog geen problemen gehad en sindsdien regelmatig in yaccuzi 's avonds...We genieten er enorm van. Enkel jammer dat ik me heb ingeschreven voor de newletter, dan kreeg ik voucher voor 5%. De nieuwsbrieven krijg ik regelmatig, maar de voucher met korting heb ik nooit ontvangen...

een kamado besteld bij toppy.
Deze werd netjes zoals afgesproken geleverd.
Met andere woorden toppy is ook toppy.