Tomasi Auto S.r.l. Anmeldelser 1.450

la nostra azienda ha acquistato presso la Tomasi Auto un van Toyota proace Ev con 31000 km , le immagini inserzionate mostravano un veicolo molto bel tenuto dove sia i km percorsi che l'anno di immatricolazione non potevano lasciare immaginare che una concessionaria di questo livello potesse pubblicare imagini ingannevoli sui portali di vendita andando a nascondere proprio tutti i difetti del mezzo publicizzato.
i difetti emersi sono i seguenti: plastiche interne completamente rovinate, tessuto sedili macchiato, segni d'infiltrazione acqua sui montanti interni parabrezza anteriore, prese di corrente 12v rotte e ossidate, portellone posteriore con evidenza di vernice saltata epresenza di ruggine, carrozzeria lucidata in modo non professionale con segni di lucidatrice molto ampi che creano effetto saltello a semicerchi su tutta la carrozzeria.
Inoltre dopo la contestazione non hanno piu risposto alle mail e alle richieste di contatto , comportamento che troviamo ancora piu grave in quanto si sarebbe potuta trovare una concigliazione tra le parti.
la nostra azienda opera sul territorio nazionale e non solo dal 1954 e in tutti questi anni di attivita e scambi commerciali mai abbiamo trovato una cosi scarsa serieta'.
Simone Bodo amministratore della Maglificio Franca SNC 3494559227

Il reparto vendite è l’unico aspetto che si salva.
Per quanto riguarda invece l’Officina Meccanica Centrale, l’esperienza è stata disastrosa sotto ogni punto di vista. Ho riscontrato incompetenza tecnica, superficialità, totale mancanza di professionalità e un atteggiamento spesso arrogante e sbrigativo, assolutamente inaccettabile per chi lavora su veicoli e sicurezza.
Il 02/05/2024 ho acquistato presso Tomasi Auto S.r.l. una Jeep Cherokee con Garanzia Premium Plus di 12 mesi.
Dopo pochissimo tempo si è presentata una perdita d’olio nel vano motore. L’auto è rimasta ferma diverse settimane presso la loro officina, al termine delle quali mi è stato detto che era stato sostituito il tubo dell’intercooler.
Il 19/09/2024 compare il messaggio di errore:
“4WD non disponibile – Service richiesto”.
Riporto l’auto in officina e mi viene restituita solo il 23/11/2024, dopo circa due mesi, sostenendo di aver effettuato una semplice riprogrammazione della centralina del 4WD.
Dopo meno di un mese, stesso identico problema. L’auto rientra in officina l’08/01/2025 e mi viene riconsegnata solo il 27/08/2025, quindi dopo quasi otto mesi, dichiarando di aver sostituito il ripartitore di coppia.
Da subito, però, il veicolo presenta gravi anomalie al cambio:
• fischi evidenti in accelerazione e decelerazione
• rumori anomali e metallici durante le cambiate
Ho segnalato immediatamente la situazione al Direttore della concessionaria di Roma che mi ha rimandato al meccanico dell’officina, da quest’ultimo sono stato sistematicamente liquidato con rassicurazioni generiche e affermazioni del tipo “è normale usura”. Nessun controllo serio, nessuna verifica approfondita, nessuna presa in carico reale del problema.
Il 06/04/2026, durante un viaggio, il cambio cessa completamente di funzionare: le marce non entrano più.
Portata l’auto da un meccanico di fiducia, emerge un fatto gravissimo:
nel cambio non c’era nemmeno una goccia d’olio, senza alcuna perdita visibile. La diagnosi è chiara e inequivocabile: durante la sostituzione del ripartitore di coppia l’olio del cambio è stato presumibilmente rimosso e mai ripristinato, causando il danneggiamento di cambio, frizione e con tutta probabilità anche dello stesso ripartitore appena sostituito.
Questa valutazione è stata confermata anche da un’officina autorizzata Stellantis.
È vero che la garanzia nel frattempo è scaduta, ma il problema al cambio era stato segnalato immediatamente alla riconsegna del veicolo, quando l’auto era ancora sotto la loro responsabilità. Nonostante ciò, oggi l’officina si lava completamente le mani dell’accaduto, rifiutando qualsiasi responsabilità.
Il risultato? Un’auto inutilizzabile e un preventivo di diverse migliaia di euro interamente a mio carico, per danni che con tutta probabilità derivano direttamente da un intervento eseguito da loro in modo negligente.
Esperienza estremamente negativa. Dopo mesi di attese, lavori invasivi e rassicurazioni inutili, mi ritrovo con un’auto danneggiata e nessun supporto. Un comportamento del genere è inaccettabile e profondamente lesivo per il cliente.
La cortesia che ci è stata data dal reparto vendite ( auto sostituiva e tagliando gratuito), nel periodo in cui la macchina non è stata in nostro possesso, non l’abbiamo riscontrata nel reparto officina.

Esperienza ottima, il venditore che mi seguita , Marius, preparatissimo, professionale e in grado di soddisfare ogni mia esigenza
Tempi rapidi in tutto, consiglio vivamente di acquistare vetture da loro . Un ringraziamento a tutto lo staff

Sono entrato in Tomasi Auto a Milano per “dare un’occhiata” e dopo 10gg sono tornato per ritirare un auto nuova. Azienda decisamente valida con parco macchine favoloso e ciò che la rende unica sono le persone oltre alle macchine. Sono stato seguito da Mohamed per la trattativa, persona competente, professionale e affidabile, anche nella fase post vendita (e credetemi non è affatto scontato). Menzione particolare merita anche Chiara, ragazza giovane sveglia e competente che mi ha seguito per le pratiche assicurative e per la consegna del veicolo. Che dire .. è stato tutto una piacevole scoperta!! ANDREA

Sono un cliente che ho preso una DR 6.0 Devo fare i complimenti ha Chiara della sezione satellitare di Tomasi auto ho avuto un assistenza eccellente devo fare i complimenti e di una pazienza e professionalità da vera professionista sono veramente soddisfatto Enzo Predomo

Mi sono trovato con i venditori serie e competenti in particolare con Sig. Riccardo e Federico

Ho acquistato la mia auto da Tomasi Auto e mi sono trovata molto bene.

Un ringraziamento particolare a Marius Botezatu per la sua disponibilità e professionalità: persona seria, competente e sempre chiara nelle spiegazioni. Mi ha seguito in tutte le fasi con attenzione, rendendo l’esperienza semplice e senza stress.

Consiglio vivamente sia il concessionario che il venditore.

Mi sono trovato bene fin da subito, già dalla reception sono stato accolto con gentilezza e messo da subito un addetto alle vendite in tempi celeri. Maurius è un addetto alle vendite dalle ottime capacità professionali, gentile e disponibile, mi ha proposto varie soluzioni di vari modelli in base alle mie esigenze ma, soprattutto ha saputo rispondere con competenza alle mie richieste e indirizzandomi alla scelta più consapevole. Dopo quasi 2 ore sono uscito dal salone auto molto soddisfatto e contento per l acquisto fatto senza alcun minimo pentimento. Lo consiglio vivamente

L’esperienza con la Tomasi auto (Parma) -fantastica. George Ekanem un consulente/venditore molto cordiale, preparato, professionale e attento. Tutti i ragazzi del team sono veramente molto professionali e disponibili.

Seguita passo a passo dal mitico George. Sempre pronto e disponibile a rispondere a qualsiasi domanda, a trovare soluzioni e... In qualsiasi giorno/orario! Impeccabile!!!

Molto disponibili e aperti a venire incontro ad esigenze personali.
Struttura societaria un po' carente sulla comunicazione efficiente, mi sono stati chiesti documenti, per poi concludere con autocertificazioni di tutto.
Nel complesso esperienza positiva e personale disponibile.
George è stato molto bravo

Ho avuto un’esperienza fantastica da Tomasi Auto. Sono stata seguita da George, un ragazzo davvero simpatico, molto competente e sempre con un sorriso, che dà davvero tanta fiducia nella scelta di un’autovettura. La sua professionalità, disponibilità e rapidità, insieme a un’ottima valutazione dell’usato, hanno reso tutto semplice e piacevole. Consiglio vivamente Tomasi Auto!

Ho acquistato un auto esattamente un anno fa. Ho eaeguito regolarmente il tagliando da loro come mi era stato detto di fare. Al momento del tagliando mi viene comunicato che era necessario fare la cinghia di distribuzione.Ho chisto come mai la macchina dopo neanche un anno già presentava quel problema , e mi.e' stato risposto che dopo un tot di km è una manutenzione da fare. Premettendo che in un anno non ho fatto 10.000 km , la macchina mi è stata consegnata con un imminente spesa importante da fare, ovviamente omessa al momento dell' acuisto.
Ho chiesto un consulto al mio meccanico , il quale mi ha suggerito di andare alla casa Madre. Qui scopro che la cinghia era in garanzia proprio da loro per ven 6 anni o 140.000 km.
Quindi dico....Tomasi non ha visto? Non sapeva? Impossibile tutto registrato.
Quindi per me molto disonesti. Mi aspettavo delle scuse e un modo per tenersi un cliente che a quanto pare ormai, avendo già pagato non importa più. Io sconsiglio.

Esperienza positiva, sono stato accompagnato durante tutto il processo dell’acquisto della mia nuova vettura. Il team è stato disponile e presente. Sono tutti venuti incontro alle mie esigenze.
Altamente consigliato

Ottima esperienza un ringraziamento a George e tutto lo staff..bravi!!

Esperienza decisamente positiva!
Ho acquistato un’auto recentemente al salone di Parma e sono stato accolto da George Christopher, che fin dall’inizio si è dimostrato un consulente gentile, efficiente, professionale, sempre presente e celere ad ogni mia richiesta.
Anche il personale del backoffice, decisamente veloce nel disbrigo delle pratiche e della consegna.
OTTIMO!
Grazie

Ottima assistenza, sia in fase di vendita che post vendita! Grande scelta e professionalità.

Ottima esperienza
Venditori preparati non invasivi e sempre disponibili se mi dovesse servire mi rivolgerei nuovamente a loro