Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
3,1
4 anmeldelser
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Comprati piatti bianchi della tognana porcellane dopo pochi mesi si sono macchiati e non sono più presentabili
Ho contattato la società ma come al solito hanno fatto orecchie da mercante. Il numero clienti inesistente. Non comprerò mai più nulla di quella marca.
A fine dicembre ho acquistato su Amazon un servizio di piatti Tognana e un piattino da frutta è arrivato rotto. Poiché il venditore Amazon si è rifiutato di sostituirmi il piattino, 10 giorni fa ho contattato il Servizio Clienti Quality di Tognana, per richiedere assistenza. Il servizio Quality mi ha risposto subito, e pur non avendo acquistato direttamente da Tognana, il piattino è stato sostituito e in 3 giorni è arrivato gratuitamente a casa tramite corriere. Veramente un servizio eccellente, per disponibilità, velocità e attenzione al cliente. Complimenti.
Ho acquistato due servizi di piatti Tognana (linea Urban Ardenne).
Dopo il primo utilizzo con normali posate, i piatti hanno mostrato segni evidenti e permanenti sulla superficie.
Ho contattato immediatamente l’assistenza clienti, inviando foto e video. La risposta è stata che non si tratta di un difetto, ma di una “caratteristica estetica” dovuta alla finitura opaca.
In pratica, secondo Tognana:
• è normale che i piatti si segnino subito;
• per rimuovere i segni servono prodotti specifici non indicati prima dell’acquisto;
• nemmeno seguendo le loro istruzioni (spugnetta abrasiva inclusa) i segni risultano removibili.
Nonostante ciò, il rimborso completo è stato rifiutato, sostenendo che il prodotto è “funzionalmente integro”, come se l’estetica e la durabilità non fossero elementi fondamentali per un servizio di piatti.
Trovo grave che una caratteristica così penalizzante non venga chiaramente dichiarata prima dell’acquisto e che il cliente lo scopra solo dopo aver pagato.
Assistenza lunga, ripetitiva e totalmente sbilanciata a tutela dell’azienda.
Esperienza estremamente negativa. Non consiglio l’acquisto.
Ottimi l'imballo e la condizione in cui ho ricevuto i piatti...nulla da obiettare al servizio di Metro . Purtroppo però ho scelto dei piatti Tognana, dalla quale negli ultimi anni ero già stata delusa . Questi piatti da cucina rustici (modello Louise) sembravano robusti e adatti all'uso quotidiano, così li ho ordinati il 24 ottobre e ricevuti due o tre giorni dopo.
Oggi - 3 novembre- ne ho trovato uno già scheggiato!!!!! che record!!!!
Ho voluto fidarmi ancora, ma questo è il premio...possibile che dalla qualità dei piatti Tognana di vent'anni fa a quelli attuali ci sia un tale abisso?
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
