Jeg bestilte arbejde hos dem på min…
Jeg bestilte arbejde hos dem på min adresse Nybrovej 6, 8830 Tjele (Thorsager), og det endte som en af de mest uprofessionelle oplevelser, jeg har haft med et håndværkerfirma.
Jeg fik oplyst en pris på 15.000 kr. + moms. Alligevel endte regningen på over 21.000 kr. + moms – altså mere end 40 % over det aftalte. Jeg blev ikke informeret om nogen ekstraregninger undervejs, og prisstigningen kom først, da fakturaen blev sendt.
Da jeg forsøgte at få en forklaring, blev jeg mødt af undvigelser og en direkte nedladende tone. Jeg fik endda at vide, at hvis det var hans firma, ville regningen have været endnu større.
Sådan taler man ikke til kunder.
Derudover nægter de at udlevere dokumentation for slamsugerarbejdet, selvom det efter deres egne oplysninger skulle være udført. Begrundelsen er, at hvis de ikke fakturerer kunden for det, så udleverer de heller ikke dokumentation. Det virker alt andet end gennemsigtigt og rejser spørgsmål om deres interne praksis.
Arbejdet blev udført, men forløbet var præget af manglende gennemsigtighed, en regning langt over det aftalte beløb og en kommunikation, der var alt andet end professionel.
Jeg vil derfor anbefale, at man får alt på skrift inden man vælger dette firma.
Personligt kommer jeg ikke til at bruge dem igen.