Tiles R Us AB Anmeldelser 

Vi har købt de flotteste klinker , der er super kundeservice , personalet hjalp med at få læsset vores klinker på trailer og i bilen , det er ikke sidste gang vi handler her .

Fandt de fineste mosaik til mit nye badeværelse - men desværre matche mængden på deres hjemmeside ikke med hvad der reelt var i pakken, så jeg manglede... Jeg kontakteded dem og de lovede at ringe tilbage til mig, 1 måned senere og jeg har intet hørt. Utrolig dårlig kundeservice og jeg vil gøre alt for at andre ikke får samme oplevelse, hvorfor jeg føler mig nødsaget til at skrive denne anmeldelse, jeg havde ellers fortrukket en løsning, hvor jeg kunne have givet en god anmeldelse....

Fantastisk betjening, smukke fliser til gode priser.

Tak for super produkt og helt vild hurtig levering! Det er topklasse!

Nu var dette ganske vist bare tilsendelse af en prøve det handlede om, men forsendelsen gik hurtigt og jeg kunne let ta en afgørelse udfra tilsendte prøve. Deres hjemmeside er i helt i top!

Købte 10 kvm marokkanske fliser, det blev reklameret at de kom i 36 forskellige mønstre. Jeg fik rigtig mange ens pakker og 30% af fliserne er de samme 3 mønstre, så jeg kun har 16 forskellige mønstre, som gør at jeg må lægge fliserne i et mønster i stedet for tilfældigt, som jeg havde regnet med og som man gør med et marokkansk gulv.

Jeg har åbnet alle pakkerne, så jeg ved godt jeg ikke kan returnere dem, men hvis jeg havde vidst hvordan de var pakket, så havde jeg returnet de ens pakker for at få nye. Mit ønske er at få nogle ekstra kvm. til en god pris uden fragt, så jeg kan få blandet fliserne noget mere.... men det er svært, når man ikke kan få kontakt.

Jeg har prøvet at fange dem på mail gennem hjemmesiden 2 gange, men får intet svar. Har prøvet at ringe, de lover at vende tilbage, men det har de heller ikke gjort og det er 5 dage siden.

Jeg fik heller aldrig en ordrebekræftelse, faktura eller shipping information, en morgen stod fliserne bare ude foran min dør... først en uge efter de var leveret fik jeg information om at de var på vej. Det virker som et firma med kommunikationsproblemer.

Det er ærgerligt at man skal gennem trustpilot i et forsøg på at få noget respons..

Leveringen var god, fliserne er pæne, så der er intet at udsætte der, jeg vil bare gerne i dialog med dem og retter gerne min anmeldelse hvis der kan findes en løsning.

Vi fik ved en fejl de forkerte fliser til vores badeværelse leveret. Tiles R Us kørte fra Malmø til København dagen efter for at bytte fliserne for os, så vi stadig kunne nå deadline med vores håndværker. God stil og super service. Vi handler meget gerne hos dem en anden gang.

Købte fliser til en udlejningsbolig gennem Tiles R Us. Chaufføren havde dog ødelagt de nederste fliser, da han læssede dem af, hvilket vi først opdagede, da vi lagde dem en måned senere. Tiles R Us forholder sig her udelukkende til, at vi skulle have tjekket dem inden for 7 dage, hvorfor vi selv måtte købe 5 pakker fliser mere. De sørgede dog for, at de ekstra fliser var fra samme brænding, så er der dog.

Virkelig god kundeservice ! Modtog kakler hvor et par stykker var knust - fik besked om at de sendte nye uden beregning - god stil !!

Super fint udvalg på stort lager.... måske man kunne ønske sig at "showroom" var mere en blot reol med klinker... men alt i alt super og kommer helt sikkert tilbage
Henrik

Jeg blev desværre forelsket i den marrokanske flise, Sidi. Den forelskelse gik hurtigt over. Jeg ringede inden jeg bestilite, hvordan var denne flise i badeværelse, i bruseniche? Den var så god, der var så mange der brugte den. EFTER jeg havde fået den hjem, læste jeg så , at denne type fliser egner seg meget dårligt i vådrum. Jeg ringede så igen, åh skulle jeg have den i bruseren .....Så skulle den impregneres 4 gange på hver side inden legging. At impregnere på bagsiden, er jo bare noget vrøvl. Pga. en misforståelse mellem meg og mureren, havde jeg ikke bestilt den impregnering Tiles r us selger. Og siden fragten er skyhøj, 400 kr, købte jeg Stonetreatment. Den i følge Bauhaus, bedste impregnering på markedet. Jeg gav den 3 gange inden legging. Der bliver advaret mod mørk fuge. Så jeg valgte en helt, helt lys grå. Fugen gik ned i flisen. Jeg lå hele aftenen efter mureren havde fuget og vasket og vasket. Med ca 15 spand vand. Alligevel blev der et lyst slør på det sorte i flisen og nogle mørke prikker i det hvide. Jeg har nu i flere dage blevet ved med at vaske, jeg har været nødt til at skrubbe blidt med det sorte på en skuresvamp. Det er ikke blevet helt godt. Nu har jeg så givet det en ordentlig omgang impregnering igen. Og vil give det en gang mer i morgen. Jeg har også givet det en dråbe olie på en prøveflise. Hvis man lader den blive liggende, så trenger den ned i flisen. Så dette bliver et evighedsarbejde, med aftørring af flisene hele tiden. Det ender nok med, at jeg skifter dem ud når jeg får råd til det
UPDATE
Jeg er lige blevet opringet af firmaet. De mener alle problemerne skyldes, at jeg ikke har brugt deres imprægnering. De vil sende meg et spand. Jeg vil prøve det af på nogle fliser. Hvis en dråbe olie ikke trenger ned i den flise, så vil jeg skrive det her. Han tilbudte meg nye fliser. Jeg har ikke råd til at få det lavet om. Han sagde også, de tager ikke 400 kr i fragt for at sende et spand imprægnering når man allerede har købt fliserne. Bare så synd, den person jeg talte med inden jeg købte en anden impregnæring, ikke sagde det. Jeg sagde nemlig, det var for dyrt for meg med den fragt. Det er lidt svært at få afprøvet deres impregnering, for alle mine ekstra fliser er allerede impregnerede. JEG HAR FÅET BÅDE ET SPAND DYNASIL OG PENGENE TILBAGE. Det er meget god service. Så der er intet at udsætte på firmaet. Hvordan fliserene er når du bruger deres impregnering, det ved jeg ikke. Det er ikke som glaseret klinker. Gør præcis som de anbefaler. Jeg skulle ønske jeg havde lagt en anden flise.