Thunderbike Anmeldelser 57

Habe mehrfach verschiedenste Sachen dort bestellt...bin super zufrieden...und die Geschwindigkeit der Lieferung bestellter Ware ist kaum zu toppen...Mega🤙🏼🤙🏼

Meine Bestellung war sehr einfach .
Bekam Email dass meine Bestellung auf dem weg ist jeden Schritt 👍
Mein Tassen Set ist wunderschön, wie in der Abbildung, nein live noch viel schöner☺️ sehr schnelle Lieferung alles bestens und gerne wieder.

Ich habe 2023 mit der Auftragsnummer 00812093 eine Ultra Limited Annyversary 120 bestellt, die auch ordnungsgem. geliefert wurde. Leider habe ich in diesem Jahr, als die erste Inspektion fällig wurde, dass mir bei der Lieferung kein Serviceheft (für die Eintragung der Wartungen) übergeben wurde. Ich habe in der Sache mehrfach versucht, bei Thunderbike Unterstützung zu bekommen...leider ohne Erfolg. Ich habe es per Kontaktformular (Ansprechpartner Stefan Hutmacher) probiert, dazu noch MEHRFACH telefonisch. Alles ohne Erfolg, ich wurde immer wieder vertröstet mit den Worten "...ja, der Kollege ist gerade krank...da ist was liegen geblieben...wir werden uns darum kümmern...usw". Letzter Anruf von mir war am 31.07.2024 um 11:05 Uhr, wo einfach aufgelegt wurde :-( Solche "Bagatellen" werden in diesem Haus wohl nicht wirklich ernst genommen. Schade, technisch und vom Portfolio ist das sicherlich ein toller HD Händler, aber...was den SERVICE für den Kunden angeht eher unterirdisch schlecht.

Bestellung, Support, Ware - immer alles Top.. allerdings sind die unterschiedlichen Maße immer schwer einzuschätzen bei den verschiedenen Herstellern von Gewand zB.
Das Zurückschicken der Ware kann schon gut was kosten.(das sind aber noch leichtere und kleinere Pakete)
Bei wesentlich kleineren Shops wo man für die Produkte nicht diese Preise bezahlt, werden schon kostenlose Rücksendungen angeboten.

Total freundlicher und professioneller Service. Sehr kulant bei Reklamationen. Netter Kontakt am Telefon. 100% empfehlenswert.

Neue Verkäuferin. Inkompetent und unfreundlich.

Ich hab im Juni 2024 Stoßdämpfer für meine Electra Glide Ultra Classic Bj.2010 bestellt und habe aber fest-
gestellt das die 412 Reihe nicht für meine Maschine
zugelassen ist. Und nach einer tollen Beratung heute
habe die neuen Stoßdämpfer 12" Heavy Duty bestellt.
Und die Retoure wurde auch akzeptiert. Tolles Team
es wird einem wirklich geholfen. Ulli

Top Ware zum günstigen Preis

Do not buy from Thunderbike they send the items by Post instead of by courier.
The DHL fast delivery on their website is very misleading, its DHL Post. Snail Mail. What company would use post these days.

Ware war in Ordnung. Kundenservice das letzte.
Man wird mit Retourlabel hingehalten, Frechheit!!!
Nie wieder.

Ware Top, Service unterirdisch.
Erste Bestellung 4 Tage bis sie bearbeitet wurde.
2. Bestellung nach 6 Werktagen noch immer nicht bearbeitet.

Null Sterne
Ich habe mir einen Kennzeichenhalter gekauft der wurde nur aus dem Karton ausgepackt festgestellt das die Breite nicht passt und wieder eingepackt ein Retour Schein angefordert aufgeklebt und wieder zurückgeschickt und einen neuen Halter bestellt
vor 1 Tag ist der Halter wieder bei TB angekommen und ich habe eine Email bekommen das mein Zurückgesendete Halter einbau spuren hätte und sie mir vom Kaufpreis 15% abziehen nochmals der Halter wurde nur ausgepackt und nachgemessen

Habe jetzt schon öfter bei Thunderbike bestellt ohne das ich unter Zeitdruck stand, aber die letzte Bestellung mit dem Kupplungszug, den ich wirklich dringend gebraucht habe, war so schnell da das ich tatsächlich zum WE wieder fahren konnte, zumal 2 Teile nicht auf Lager waren, ich sage nur Klasse Leistung , Danke dafür.

ich habe zum Geburtstag 2 Gutscheine erhalten und wollte einen davon für ein paar Inspektionsteile verwenden. Hab mich bei Thunderbike angemeldet und die Teile ausgesucht und in den Warenkorb gelegt. Wollte dann bezahlen fand aber keine Eingabemöglichkeit für die Gutschein-Nummer.
Postitiv ist, man kann dort anrufen und es geht sogar Jemand dran. Nur die Erhaltene Information hat mir gar nicht gefallen, der Gutschein muß im Original erst vorliegen. Ich habe also nur die Wahl die bzw. die Gutscheine auf mein Risiko per Post zuschicken und zu hoffen, dass es gut geht.
Ist schon ein merkwürdiges Verfahren.
Ich habe dann beide Gutscheine auf ein mal verbraten, dass ich nicht noch mal die rennerei mit der Post habe und extra Porto bezahle.
Das ganze hat dann 1 Woche gedauert bis ich die Ware erhalten habe. Totzdem, dass die Gutscheine noch am selben Tag raus gingen und die Differenzzahlung von 2,80€ auch. Den Eingang habe ich mir nach 2 Tagen bestätigen lassen, hat nichts gebracht, mir wurde zwar eine Tracking-Nummer geschickt, es ging nichts raus.
Das alles ist für mich sehr ärgerlich.

Man kann bei einem Gutschein keinen Code eingeben, sondern den Gutschein hinschicken, auf die Gefahr hin das er nicht ankommt, bzw so oder so Mehrkosten entstehen..erste und letzte mal da was bestellt

Es ist einfach immer wieder schön diesen Laden zu betreten. Für mich ein absoluter Urlaubstag! Da ich ein paar Kilometer anreise, nehme ich mir immer die nötige Zeit mit. Service, Beratung und Werkstatt leisten unglaublich gute Arbeit. In diesem Laden lebt der Spirit of Harley Davidson. Besonderer Dank geht an Stefan Hutmacher mein Mann wenn es um Motorradträume geht : - )

Super nette Beratung!
Bei meiner Bestellung ging es anschließend schneller als die Polizei erlaubt.
Leider musste ich aus meiner Bestellung ein Teil zurück schicken was zügig und ohne Probleme verlief.
Ich würde immer wieder kommen und auch bestellen!

Toller Laden, geniale Bikes und neben an noch super american Food & Drinks. Absolute Empfehlung für einen Besuch!!

Moin Moin aus Hamburg,
ich wollte mich mal herzlich bei euch, für eure Geduld, für eure super Auskunft und für den super schnellen Lieferservice, bedanken. Gestern um 16:00 Uhr bestellt und heute Morgen war das Paket schon bei mir in Hamburg. Echt super. Auch ein dank an die, die mir per Mail immer super schnell weiterhelfen.
Schönen Gruß
Olaf aus Hamburg
Harley Softail Standard 2022

online klamotten bestellt, fällt zu klein aus! komplizierte retouranmeldung, für 150€ kleinkram gekauft um es weihnachten zu verschenken. retour wird dekadent erst ab 40€ warenwert übernommen.... letzte bestellung gewesen.