Solo he comprado una vez con esta tienda y la calidad de la ropa es excepcional y cuentan con diseños preciosos. Y tienen en cuenta tamaños para mujeres petit como yo, lo cual se agradece. Fui a r... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I ordered embroidered shorts but received them only partly embroidered. When contacting the costumer service they offered to send me a new pair of shorts and I asked them to send them in a different s... Se mere
Virksomheden har svaret
Muy atentos ,siempre contestando a las preguntas con amabilidad.Y eso que encargué la prenda desde Francia , talla equivocada y la devolví.todo estupendo excepto UPS ,no viene cuando dice y estaba en... Se mere
Virksomheden har svaret
He comprado sólo una vez en la tienda de Donosti. Además de que me gustó mucho el diseño y calidad de la ropa, las dos chicas que me atendieron fueron encantadoras . Una pega , que el probador está a... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
We are art, design, music, and so much more. We are a conscious brand with Mediterranean roots. We live and share our culture, reinterpreting its heritage while looking toward the future. Inspired by our traditions, textures, spaces, and colors, we create objects, stories, and experiences that invite people to celebrate life.
Kontaktoplysninger
Carrer de Lepant 264, 08013, Barcelona, Spanien
- shop@thinkingmu.com
- thinkingmu.com
4,3
Fremragende
98 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 72 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
international shipping problems
according to their shipping policies, they cover any tax/duty for shipping to US, but DHL sent me a bill (~$55USD) for my order (which was under $200). I reached out to customer support three times over five days, twice via email and once through their customer support portal. I offered to pay fees, work with them as needed, but never received a response. The item ended up getting shipped back to them. I dread needing to get a refund for this item.
24. juni 2026
Diseños preciosos y de calidad.
Solo he comprado una vez con esta tienda y la calidad de la ropa es excepcional y cuentan con diseños preciosos. Y tienen en cuenta tamaños para mujeres petit como yo, lo cual se agradece.
Fui a retirar la ropa que compré online a la tienda en Chueca, Madrid, y la que atiende en caja fue muy fría y ni me miró a los ojos para saludar, como si no hubiera entrado nadie. El otro chico, si fue más atento pero igualmente el trato se sintió un poco distante por lo que seguiré comprando online y en las próximas ocasiones preferiré pagar por el transporte para que me llegue a casa, ya que con una bienvenida así de fría no me siento cómoda recorriendo la tienda para ver las prendas.
Sin embargo veo que la atención al cliente en redes sociales si es muy buena.
30. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Ropa muy bien cortada de alta calidad
Ropa muy bien cortada de alta calidad. Estamos muy bien acogidos en la tienda y el servicio on line es muy reactivo
25. juni 2026
Besvarelse fra Thinking MU
¡Gracias, François! Nos alegra saber que disfrutaste de la experiencia en nuestra tienda de Madrid. Trabajamos para que tanto la atención en tienda como el servicio online estén siempre a la altura, así que agradecemos mucho que lo destaques. ¡Será un placer volver a recibirte!
Erreur du produit de commande
Erreur du produit de commande
Malgré plusieurs e-mails aucune nouvelle. Je ne sais pas comment renvoyer le mauvais produit livré et obtenir un remboursement
25. juni 2026
Great items but service needs improvement
I ordered embroidered shorts but received them only partly embroidered. When contacting the costumer service they offered to send me a new pair of shorts and I asked them to send them in a different size. Despite my request they notified me they will send me the same size due to their mistake. When I tried to correct their representative, they never responded back and shipped the wrong size shorts. Overall, good quality items but disappointing costumer service.
24. juni 2026
Besvarelse fra Thinking MU
Hi Sivan,
Thank you for taking the time to share your experience, and we are truly sorry we let you down on this occasion.
We have already contacted you to apologise and have arranged a new replacement in the correct size. We genuinely appreciate the opportunity to make things right.
At Thinking MU, we care deeply about both our customers and our environmental impact, so it is especially frustrating when an avoidable mistake results in unnecessary shipments. We take situations like this very seriously and use them to improve our processes.
Thank you again for your patience, and we hope we can regain your trust.
He comprado sólo una vez en la tienda…
He comprado sólo una vez en la tienda de Donosti. Además de que me gustó mucho el diseño y calidad de la ropa, las dos chicas que me atendieron fueron encantadoras . Una pega , que el probador está abajo y abajo no hay ropa para ir probándote más cosas que puedas ir viendo ….:)
26. maj 2026
Besvarelse fra Thinking MU
Maialen, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu visita y que te llevaste tan buena impresión de la tienda. Leer mensajes como el tuyo es un auténtico regalo para todo el equipo. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto por Donosti!
Besvarelse fra Thinking MU
Thank you, Florian! We're delighted to hear you had a great experience with us. We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back soon.
Muy atentos ,siempre contestando a las…
Muy atentos ,siempre contestando a las preguntas con amabilidad.Y eso que encargué la prenda desde Francia , talla equivocada y la devolví.todo estupendo excepto UPS ,no viene cuando dice y estaba en casa ,no llaman ni nada. Habría que comentárselo.
Lo demás estupendo.
26. maj 2026
Besvarelse fra Thinking MU
¡Muchísimas gracias, Elisabeth! Nos alegra enormemente recibir reseñas como la tuya. Cuando dedicamos tiempo a ayudar con gestiones como cambios de talla, devoluciones o cualquier otra consulta, saber que nuestros clientes valoran nuestro trabajo y se toman un momento para compartir su experiencia nos gratifica muchísimo. También te agradecemos que nos hayas trasladado tu comentario sobre la entrega; tomamos nota internamente para revisarlo y seguir mejorando cada detalle del servicio. ¡Gracias de nuevo por tu confianza y por tus amables palabras! Esperamos volver a atenderte muy pronto.
Encantada con la compra.
Pedí dos camisetas y me encantaron! El fit de ambas es perfecto, se aprecia la calidad del tejido y de un diseño super especial.
25. maj 2026
Besvarelse fra Thinking MU
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia! Nos hace muy felices saber que has quedado tan satisfecha con tu compra. Trabajamos con mucho cariño en cada prenda y recibir comentarios como el tuyo es una auténtica alegría para todo el equipo. ¡Esperamos que disfrutes las camisetas durante mucho tiempo y que volvamos a acompañarte muy pronto!
The size were perfect
The size were perfect. The clothes even better in real than on the picture! The new tool to find one size is great!
25. maj 2026
Besvarelse fra Thinking MU
Thank you so much, Ursula! Knowing that your new pieces were a pleasant surprise once you received them is exactly what we hope for. We're also delighted that the sizing experience worked so smoothly for you. Thank you for trusting us and for taking the time to share your experience, it means the world to us!
T-shirt de mauvaise qualité
J’ai acheté un t-shirt chez eux avec une fleur rouge cousue sur le t-shirt blanc et la couleur du fil a déteint au 2e lavage. Très déçue de la qualité
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Thinking MU
Bonjour Cémence! Nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce qui est arrivé à votre t-shirt...
Chez Thinking MU, nous accordons beaucoup d’importance à la qualité et à la durabilité de nos vêtements, c’est pourquoi nous prenons votre retour très au sérieux. Certaines pièces avec des broderies artisanales et des fils en coton biologique demandent un entretien plus délicat, mais nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous n’avons malheureusement pas réussi à retrouver votre achat avec les informations disponibles pour le moment. N’hésitez pas à nous écrire à shop@thinkingmu.com avec quelques photos et plus de détails : nous serons ravis d’examiner votre cas plus attentivement et de voir comment nous pouvons vous aider.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, cela nous aide beaucoup à améliorer l’expérience de nos clients!
Super kind staff who helped me get a…
Super kind staff who helped me get a product that wasn't available in my size at the store shipped via online purchase
24. april 2026
Besvarelse fra Thinking MU
Sam, thank you so much for taking the time to share this. We’re really happy we could help make everything work out smoothly and find the way to get the right item to you. Our team always loves going the extra mile whenever possible. We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back again soon!
Besvarelse fra Thinking MU
Thanks a lot, Joris! Great to hear everything arrived quickly and met your expectations. Really appreciate your feedback!
Besvarelse fra Thinking MU
Vielen Dank, Simon! Toll, dass du happy bist😊
Fast delivery and great quality and…
Fast delivery and great quality and design of clothes
24. april 2026
Besvarelse fra Thinking MU
Thanks so much, Amy! Glad everything got to you quickly and that you’re happy with your order!
Palma, Mallorca
I had the pleasure of visiting the Thinking Mu shop in Palma. And it was a great experience. Cool clothes and a nice sales man who was very helpful and friendly.
I will be back next time in Mallorca.
24. april 2026
Besvarelse fra Thinking MU
Peter, this made our day! It’s great to know your stop at Thinking Mu left such a good feeling. We put a lot of love into what we do, so hearing that it came through means everything. Drop by again when you’re back on the island, we’ll be here with new pieces and the same energy waiting for you!
My order is lost
My order is lost, I has nor arrived since 3 weeks to my place, customer support doesnt react to my messages, and I really want to cancel the order, as It did not arrive on the time I was expecting to.
Number order: 108499
26. marts 2026
Besvarelse fra Thinking MU
Hi Romina! We are truly sorry to read your review and for the concern caused by this situation.
We replied to your messages within our usual 48 business hours timeframe and immediately contacted the carrier to investigate. According to GLS, the parcel was delivered with geolocation confirmation matching the address provided, although no apartment or unit details were included, which may have affected the delivery in a multi unit building.
We are currently assisting you to locate the parcel. If it cannot be found, we will of course proceed with the refund as requested. Should you still prefer a replacement instead, we will be very happy to arrange it as well.
We remain fully at your disposal and are committed to resolving this as quickly as possible.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.