Super expérience avec eux hyper réactifs et ils expliquent très bien les produits je recommande Mention spéciale pour Josef
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Franchement, rien à dire, c’est juste parfait. Le prix, la livraison, la qualité. Je félicite cette entreprise qui fait preuve d’un grand sérieux et d’un super support, ils sont disponibles à tout m... Se mere
Commande rapide, le sac est sublime et authentique, je recommande +++, merci à vous !!!
Qualité excellente par rapport au prix et aux marques j’ai acheté une moncler un pull ami et un hoodie stone Island a des prix incroyables!!!
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Thereservery.com est un site de vente vintage avec une sélection luxe à des prix abordables. The reservery est une société créer en 2020 pour répondre a une demande sur les vêtements de luxe en seconde main. Chez The reservery, notre engagement envers l'authenticité va au-delà des mots. Nous comprenons l'importance de votre confiance et travaillons sans relâche pour offrir une expérience d'achat de luxe sans souci. Continuez à explorer notre sélection exquise en sachant que chaque pièce a passé le test rigoureux de l'authenticité. Votre satisfaction et tranquillité d'esprit sont notre priorité absolue. Bienvenue dans un monde de luxe authentique, où vous pouvez acheter en toute confiance. Bienvenue dans "The Reservery" - Votre Destination Exclusive pour des Trésors Vestimentaires de Luxe d'Occasion Authenticité Garantie : The Reservery prend l'authenticité très au sérieux. Chaque article est soumis à un processus de vérification rigoureux, impliquant des experts en mode et l'utilisation de technologies de pointe. Chaque produit est accompagné de documents d'authenticité détaillés, vous assurant que vous investissez dans un véritable trésor de la mode. Livraison Sécurisée et Retours Faciles : Profitez d'une livraison rapide, sécurisée et suivie pour que vos trésors arrivent entre vos mains avec soin. Nos politiques de retour flexibles garantissent que vous pouvez acheter en toute confiance, sachant que votre satisfaction est notre priorité. The Reservery s'engage envers la durabilité en prolongeant la durée de vie des vêtements de luxe. En choisissant des articles pré-loved, vous contribuez à réduire votre empreinte carbone. Emballages respectueux de l'environnement et initiatives éco-responsables font partie intégrante de notre mission durable.
Kontaktoplysninger
16 avenue de l'europe , 67300, schiltigheim , Frankrig
- legal@thereservery.com
- thereservery.com
4,6
Fremragende
844 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 81 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Un peu déçu
Bonjour
J’ai commandé 4 articles
Un est arrivé en taille XS au lieu de L.
Je souhaite retourner 2 articles sur 4.
J’ai immédiatement envoyé un mail mais pas de réponse pour les modalités de renvoie.
11. maj 2026
Commande rapide
Commande rapide, le sac est sublime et authentique, je recommande +++, merci à vous !!!
11. maj 2026
Super expérience avec eux hyper réactif…
Super expérience avec eux hyper réactifs et ils expliquent très bien les produits je recommande
Mention spéciale pour Josef
4. maj 2026
J’ai reçu le mauvais pull à 140€ c’est…
J’ai reçu le mauvais pull à 140€ c’est inacceptable et le service client est déplorable
7. april 2026
Besvarelse fra The reservery
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre frustration.
Après vérification avec vous et comparaison avec les éléments de la commande, il apparaît que le pull reçu correspond bien à l’article commandé. Il ne s’agit donc pas d’une erreur d’expédition de notre part.
Nous comprenons toutefois votre déception si l’article ne correspondait pas à vos attentes. Notre service client reste disponible afin d’échanger avec vous et de trouver une solution adaptée dans la mesure du possible.
Bien cordialement,
The Reservery
Précision
Livraison rapide, produit authentifié mais défauts cachés/pas mis en avant sur les photos ou sur la description et il y avait des saletés dans le sac.
2. april 2026
Besvarelse fra The reservery
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés si certains défauts n’ont pas été suffisamment mis en avant dans les photos ou la description, ainsi que pour l’état intérieur du sac à la réception.
Nous essayons toujours de faire au mieux afin de présenter nos articles de la manière la plus transparente possible, mais il peut malheureusement arriver qu’un détail nous échappe.
Nous vous invitons à nous contacter directement : nous serons ravis de vous proposer une réduction sur une prochaine commande si vous souhaitez recommander chez nous.
Bien cordialement,
The Reservery
C’est parfait pour les gens qui veulent…
C’est parfait pour les gens qui veulent acheter de la seconde main à des prix abordables et arrêter de se faire scam sur Vinted. Je recommande fortement 👍
23. marts 2026
Parfait
Franchement, rien à dire, c’est juste parfait. Le prix, la livraison, la qualité.
Je félicite cette entreprise qui fait preuve d’un grand sérieux et d’un super support, ils sont disponibles à tout moment et près à aider. Malgré mes idée reçu sur ce genre d’entreprise j’ai entièrement été comblé. Bravo !!!
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Malgré une arrivée un peu tardive( 5j…
Malgré une arrivée un peu tardive( 5j au lieu de 3)je pull était parfait
20. februar 2026
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande, la livraison a été rapide et le pull était propre. Seul bémol, il y avait un mouchoir dans le pull.
2. marts 2026
Refus d’une annulation proposée par le site lui-même
Erreur lors de la commande. J’envoie alors une demande d’annulation (proposée par Whatnot) AVANT que l’envoi soit effectué et même l’étiquette créée. Et ils refusent la requête. Service déplorable, manque de professionnalisme manifeste.
28. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The reservery
Bonjour,
nous sommes désolés pour votre mécontentement et pour la frustration causée par cette situation.
Nous comprenons tout à fait qu’une erreur de commande puisse arriver et que vous ayez souhaité annuler rapidement. En revanche, nous n’acceptons pas les annulations une fois la commande validée, même lorsque la demande est envoyée avant la création de l’étiquette. Cette règle nous permet de garantir un fonctionnement clair et identique pour l’ensemble des commandes passées sur nos lives.
Cela ne relève pas d’un manque de professionnalisme, mais d’une politique appliquée de manière constante afin d’assurer une gestion cohérente de nos ventes. Bien entendu, si l’article ne vous convient pas à réception, vous pouvez nous contacter et nous vous indiquerons la marche à suivre concernant un éventuel retour selon les conditions prévues.
Nous restons disponibles en message privé si besoin.
Proprement emballé super qualité merci…
Proprement emballé super qualité merci à vous
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
mauvaise couleur
le pull était gris sur les photos mais lorsque je l'ai récupérée il etait gris verdâtre
9. februar 2026
Colis jamais reçu ! Vol organisé !
Colis jamais reçu !! Et aucune réponse à mes emails, aucune !! Ne commandez jamais sur ce site, impossible de contacter qui que ce soit, j’ai du chercher dans les CGV pour trouver un e-mail de contact. C’est du vol organisé !!!
Mise à jour le 2 avril 2026 : Et en plus thereservery se permet de mentir en réponse à mon commentaire : j’attends toujours le remboursement !!!
9. februar 2026
Besvarelse fra The reservery
Bonjour,
nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et pour le sentiment que cela a pu vous laisser.
Nous comprenons tout à fait votre inquiétude lorsque le colis n’est pas reçu et que vous avez l’impression de ne pas obtenir de réponse assez rapidement. Nous faisons pourtant de notre mieux pour rester joignables, notamment via plusieurs formulaires de contact sur notre site ainsi que via Instagram.
Dans votre situation, un remboursement a bien été effectué. Nous sommes donc désolés que malgré cela, votre expérience ait été aussi décevante. Ce genre de problème de livraison est toujours frustrant, et nous comprenons parfaitement votre réaction.
Nous prenons votre retour au sérieux et nous allons continuer à améliorer notre disponibilité et la clarté de nos moyens de contact pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Incroyable je recommande !!
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.