TRS Anmeldelser 6

the contact button on the website has never worked, the email addresses and phone numbers on the website are not in use. whole thing is a scam. but idk what they get out of it cause if you can't even contact them they also don't get any money from me. I got to them through huurportaal, also a scam?

Waited for over a month to receive a contract from them which was not even valid and was incorrect. They kept promising to deliver but kept missing their own self-imposed deadlines.

They also charge service fees to the prospective tenants, especially internationals. There are many useful guides on the internet for expats on how to reclaim unjust agency fees. Don't be fooled by names such as "credit check fee" or "short-term contract fee" or whatever creative name the agents at the Rental shop come up with to charge tenants. None of these fees are legal since the Rental Shop represents the landlord and should not be charging the tenant. The Dutch law is clear on this.

Luckily, in my case, the landlord refunded me when he found out I (the tenant) had been charged by the rental shop behind his back and he also sorted out the contract for me, much quicker and with less hassle than the rental shop.

The Rental Shop called me after two months, asking me to take down my review (on Google) and having the audacity to claim the fees are not illegal. They also claimed that the actions of the Amsterdam branch of the rental shop are not related to the rest of the business.

Navigating the rental market in Amsterdam is already stressful and the rental shop has certainly made it much harder than it needed to be for me, I hope others can learn from my experience with this company.

Edit: Response to the rental shop's reply

1. I only mailed the so-called "different company" in Amsterdam, never mailed you. It is interesting that their emails had the same domain, the same logo, and the same letterhead as you since you are a "different company".

2. If you are a different company than the one in Amsterdam, then how did you get my number and call me? If you were in fact a different company, I never shared my number with you and you should not have stalked me and investigate my sensitive personal details from a so-called "different company in Amsterdam".

3. If you are a different company than the one in Amsterdam, then why do you still share the same website and the same name? The property was advertised on your shared website and no distinction was made that there are multiple companies. It was all called the rental shop.

It is the same company. With the same logo, same name, same website, and they even exchanged my phone number between their people in Amsterdam and Rotterdam. If you check out their website, you will find both branches listed there.

Ik zou de Rental shop niet aanbevelen om onderstaande redenen:
- De afspraak was dat er een expat in mijn appartement zou komen, echter bleek dit helemaal geen expat te zijn maar een professioneel MMA fighter uit polen.
- De check die ze beloven uit te voeren is niet uitgevoerd, meneer kon dit appartement niet betalen ik inmiddels 3 maanden later nog steeds € 3.000,- tegoed heb van deze huurder.
- Huurder heeft niet enkel schulden bij mij, maar ook bij de gemeente, politie etc. waardoor de deurwaarders inmiddels op de stoep staan.
- Ondanks dat ik financieel beheer had afgesloten, en hier ook voor betaalde!, is de huur geen enkele maand op tijd betaald door The Rental Shop. Telkens met de reden dat de huurder nog niet betaald had, echter sluit je daarvoor financieel beheer af. Als ik hier op doorging werd gedreigd dat mijn bank geïnformeerd zou worden dat er een huurder in mijn appartement zat, de VVE zou benaderd worden etc.
- Het appartement is gebruikt als seks- en drugshok ipv dat er een nette expat woonde. Na vertrek van bewoner is er naast de vele stapel boetes en rekeningen, o.a. een penispomp, viagrapillen, cocainetesters, libidodrankjes en verpakkingsmateriaal voor drugs gevonden.
- Het appartement is flink beschadigd, gaten in de muur, waterschade doordat de ramen gewoon openstonden terwijl het regende, de bank zat onder de spermavlekken etc.

Ik heb geprobeerd om diverse keren met the Rental Shop in gesprek te gaan maar dit is onmogelijk. We hebben er zelfs een advocaat op gezet echter blijkt het contract dat zij hebben afgesloten juridisch niet correct te zijn Op het moment dat wij de advocaat hebben ingeschakeld had de huurder al aangegeven bij the Rental shop de huur niet meer kunnen te betalen dus the Rental Shop heeft ons ook nog eens gemoedwillig op advocaatkosten gejaagd.
The Rental shop blijft bij het verhaal dat zij snel een huurder in mijn appartement hebben gekregen (ik had liever een maand langer gewacht en een betrouwbare huurder gehad), als je foto’s stuurt van de aanmaningen, penispomp, cocainetester e.d. dan reageren ze dat dit persoonlijke spullen zijn. Kortom de Rental shop gaat nooit toegeven dat zij een oplichter in mijn appartement hebben gezet. Sterker nog ze hebben het contract eenzijdig met mij beëindigd toen ik om mijn geld bleef vragen.
We hebben een advocaat die deze zaak op basis van no cure no pay wil behandelen. Gezien eerdere uitspraken is de kans zeer aannemelijk dat we deze zaak gaan winnen echter wil ik koste wat het kost voorkomen dat iemand hetzelfde meemaakt als ik. Daarom kies ik er voor om deze recensie te schrijven en anderen te behoeden voor de praktijken van the Rental Shop. Dit gun ik namelijk echt niemand toe. Met de achterstand van de huur, nieuwe sloten laten zetten door de slotenmaker en de kosten van de advocaat heeft dit grapje me meer dan € 7.000,- gekost.
Ongetwijfeld komt er weer een mooie dreigende reactie van The Rental Shop. Ik laat me hierdoor echter niet meer tegenhouden en hoop uit het diepst van mijn hart dat ik andere mensen behoed voor dezelfde praktijken. Ik heb alle mails van The Rental shop en foto’s e.d. als bewijsmateriaal.

Totale ontzorging ervaren

Enorme aanrader voor woning verhuur, als eigenaar word je van A tot Z geholpen en geadviseerd.

Woning gehuurd zonder problemen, credit checks duurde even maar ik heb het prettig ervaren!

Bij het verhuren van mijn woning heb ik contact opgenomen met The Rental Shop. Vrijwel direct is er een afspraak gemaakt om een intake gesprek te doen. Ik had een vrij grote lijst met vragen welke stuk voor stuk met mij werden doorgenomen.

Er is een foto reportage door hun uitgevoerd en de woning stond vrijwel overal online. Toen ik vroeg of zij ook nog klanten hadden uit hun eigen bestand hebben ze mij verteld dat deze ook direct naar Internationale bedrijven is doorgestuurd. Uiteindelijk 2 kandidaten mogen ontvangen binnen 10 dagen. Een van hen, een franse Expat dame heeft de woning gehuurd. Contract is door hen opgemaakt met de afgesproken opmerkingen voor bepaalde tijd en het beheer wordt door Maximilius / The Rental Shop uitgevoerd.

Er kwam toch meer bij kijken dan verwacht maar gelukkig hebben zij alles voor mij begeleid: overzetten services, incheck rapport, credit checks en onderhandelingen liepen erg goed (en snel!).

Zij hebben ook een kantoor in Den Haag hoe ik bij heb terecht ben gekomen en op verzoek heb ik hier mijn ervaringen geplaatst.