Je cherchais une solution pour reculer l’exposition aux écrans/reseaux pour ma fille à son entrée en 6e. Au delà de la satisfaction du produit, la communication avec l’équipe a toujours été très bon... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nice design, good startphone which is exactly what your kids if the need a telephone which looks nice. No apps, radio or internet which is perfect. To update the phone you needs to install programs o... Se mere
Virksomheden har svaret
Super téléphone thephone+. Permet à mon fils d'être en lien avec ses amis et de leur envoyer plein de messages avec emoticones. Bonne expérience d utilisation ! Super que ça existe pour le bien de no... Se mere
Virksomheden har svaret
Je mets 5 étoiles même s'il y a quelques beugues car le concept est à mon avis à soutenir à fond et le projet est encore jeune. Plus ils avanceront, plus ils auront des commandes, plus ils pourront... Se mere
Virksomheden har svaret
4,1
God
136 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 58 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Un portable libérateur
Un portable libérateur. Juste pour appeler, être joignable et les SMS. Point final. Il y a une Vie en dehors des écrans. Parfait pour moi.
16. januar 2026
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Besvarelse fra Thephone
Merci Philippe !
Exactement. Simple, essentiel, sans distractions !
Great company, good phone
Just make sure you get the Phone + of you are in the UK as the other one won't work due to the removal of our 3G network.
4. januar 2026
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Besvarelse fra Thephone
Thank you Stephen ! we're really happy you like The Phone :)
Approved by the teenager
Great phone! More basic then a dumb phone and yet…
So much easier to use, looks very sleek.
Emojis were a bonus and a surprise for my child.
Delivery was prompt to the uk.
So far very pleased and relieved with the peace of mind.
1. januar 2026
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Besvarelse fra Thephone
Hi, thank you so much for your feedback !!
Glad it's bringing you peace of mind :)
Idéal pour les jeunes ados
Excellent produit. Visuellement, The Phone ressemble vraiment à un smartphone classique, ce qui permet aux jeunes ados de ne pas être "stigmatisés". Son utilisation est très simple, son clavier digital et les nombreux emojis disponibles permettent d'envoyer des sms aussi facilement qu'avec avec un smartphone.
ThePhone est une aide précieuse pour les parents souhaitant retarder l'arrivée d'un smartphone dans la vie de leurs jeunes ados, et les protéger des dangers des réseaux sociaux.
24. december 2025
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Besvarelse fra Thephone
Merci Joanna pour votre message !
On est ravis de permettre aux parents de retarder le smartphone tout en proposant à leur ado un téléphone qui s'intègre naturellement au quotidien :)
Cet avis ne concerne pas l'appareil que…
Cet avis ne concerne pas l'appareil que je n'ai pas encore utilisé, mais: Excellente communication. Le téléphone a été envoyé très rapidement après commande et nous avons rencontré un souci de mise à jour du transporteur. Le colis paraissait bloqué. Le téléphone devant être reçu pour Noël, le temps pressait. Je me suis permise de déposer une réclamation et j'ai été agréablement surprise de l'écoute du service client et de sa réactivité, ainsi que de son énergie à vouloir régler le problème. Un second téléphone a été envoyé dans la foulée et le téléphone reçu à temps. Merci beaucoup !
22. december 2025
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Besvarelse fra Thephone
Merci elodie !
On essaie toujours d'être le plus réactif possible, on vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année et de beaux moments avec votre The Phone.
une alternative brillante
Étant mère de deux jeunes garçons, l'un de 11 ans et l'autre de 9 ans, j'ai pu ressentir la pression sociale exercée par les autres concernant le téléphone. Mes deux enfant m'ont longtemps rapporté les insinuations, les moqueries et le sentiment de mise à l'écart dû à l'absence de moyens de communication. Nous ne parlons pas de réseaux sociaux, pour lesquels je suis contre à un si jeune âge, mais simplement d'un groupe de classe par exemple. N'étant pas douée en informatique et donc inconnue au contrôle parental, j'ai commencé à chercher des alternatives. Je suis tombée sur The Phone et l'idée m'a tout de suite séduite. Il n'y a aucun accès aux contenus qui pourraient heurté la sensibilité de mes deux amours. De plus, quel soulagement de pouvoir communiquer avec eux lorsqu'ils doivent prendre le bus pour rentrer à la maison. A toutes les mamans inquiètes comme moi, achetez The Phone !!!
21. maj 2025
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Besvarelse fra Thephone
Merci Stéphanie, ça nous touche vraiment beaucoup !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous soulager d'un poids et vous aider à protéger vos enfants.
C'est exactement pour des parents comme vous que nous nous engageons chaque jour !!
Excellente initiative
Excellente initiative ! Merci pour nos enfants ! Ma fille de 14 ans a le sien depuis 2 ans et d’autres enfants ont suivi! Nous connaissons les dégâts du portable avec accès Internet même limité sur les enfants. Protégez les votres et offrez leur la possibilité de rester enfant, vivre, sortir s’amuser, s’ennuyer et rencontrer leurs amis d’enfance le vrai vie ! Le tel ressemble parfaitement à in smart phone et il est de très bonne qualité.
16. december 2025
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Besvarelse fra Thephone
Merci beaucoup Kad pour votre message :)
C'est encore plus fort quand ce sont les parents comme vous qui portent et relaient cette mission à nos côtés.
Merci pour votre confiance et votre engagement !!
Absolutely superb Customer Service
Absolutely superb Customer Service
Excellent phone which gives us peace of mind that there is no access to the internet and social media. The customer service team is excellent, very quick response from customer service. They sent out a replacement phone very quickly to me and when there were issues with the delivery, they sorted out very quickly. Amazing company and amazing phone.
9. december 2025
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Besvarelse fra Thephone
Hi Uzo !
Thank you so much for this message !! It's exactly the kind of feedback that validates our mission and highlights the hard work of our team.
It motivates us to keep giving everything we've got to support you and make sure you're always fully satisfied.
Thanks again for your trust :)
Besvarelse fra Thephone
Bonjour Romain
Merci de le mettre en avant : c'est très important pour nous :)
SAV formidable et excellente…
SAV formidable et excellente initiative, cependant, nous en avons acheté 2 en moins d'un an ...le téléphone en lui même est trop fragile ou les coques et protège-écrans non adaptés. ( l'écran est courbe et la vitre de protection ne le couvre pas correctement). Comme il ne s'agit pas d'un format classique , impossible de trouver des coques plus solides ailleurs ou ayant un rabat pour protéger l'écran ultra fragile. +Bref 200 euros c'est beaucoup. Une brique Nokia aura suffi finalement. Un peu déçue car le concept est génial.
27. november 2025
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Besvarelse fra Thephone
Bonjour,
Merci pour votre message (et pour le compliment sur notre SAV, on prend toujours 😄) !
Nous sommes vraiment désolés pour vos écrans cassés, même si, entre nous, l’écran arrondi a la même passion chez tous les utilisateurs : tomber du mauvais côté…
Heureusement, sur près de 10 000 téléphones vendus depuis notre courte existence, ce problème n'est pas récurrent.
Vous aviez reçu à l’achat deux coques : la transparente + la noire.
La noire est justement là pour renforcer la protection, et complète bien la vitre d’écran qui, comme toutes les protections sur écran incurvé, n’adhère pas sur les bords.
Bonne nouvelle : sur The Phone +, qui arrive très bientôt, l’écran sera plat (et donc beaucoup plus solide !).
Merci en tout cas d’aimer le concept : on est une jeune entreprise à mission, on avance, on apprend, et vos retours nous font grandir.
Et évidemment, on reste dispo pour vous aider à résoudre votre souci si vous le souhaitez.
Belle journée ✨
Fais l essentiel. Super téléphone
Fais l essentiel. J'ai acheté ce téléphone pour mon fils de 12 ans et je compte acheter les mêmes pour mes 2 filles
4. august 2025
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Besvarelse fra Thephone
Merci pour votre soutien !! Hâte que vos 2 filles nous rejoignent :)
Très bien
Très satisfaite. En 6eme ma fille avait un smartphone classique. Très vite ça a glissé vers une dépendance, un effet anxiogène de l'attente des réponses aux sms, mauvaise gestion de la communication sur les réseaux. Le passage a the Phone a permis un retour à la normale, à un retour de la sérénité. Depuis décembre 2024, nous n'avons eu aucun problème technique, même lors du voyage en Italie qu'elle vient de faire en octobre 2025. L'absence d'appareil photo, qui me chagrinait au départ, est finalement un plus. Pour les divers groupes WhatsApp liés au collège (inutiles mais inévitables), c'est mon numéro de téléphone qui est utilisé, je constate que les copines mettent des photos d'elles. Donc l'absence d'appareil photo est finalement un plus. Le gabarit est bien, pas trop gros, et la batterie tient plusieurs jours même si ma fille oublie de recharger. Je recommande
4. december 2024
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Besvarelse fra Thephone
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si complet !
Nous sommes ravis que The Phone ait permis à votre fille de retrouver de la sérénité :)
Un service client exemplaire
Un service client exemplaire, même le week-end !
J’ai été agréablement surpris par la rapidité et la disponibilité du service après-vente, y compris les week-ends. Chaque question reçoit une réponse claire, précise et sans détour. Un tel niveau de professionnalisme mérite d’être salué — c’est rare et vraiment appréciable.
27. september 2025
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Besvarelse fra Thephone
Merci beaucoup !! Nous mettons un point d’honneur à offrir un service client qui vous accompagne à chaque étape.
super service après vente!!
super service après vente!!! très gentil et aidant, bravo
29. september 2025
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Besvarelse fra Thephone
Merci beaucoup pour votre retour !
Great customer service
Amira was punctual, patient, personable and knowledgable. And solved my problem almost immediately. Thank you!
23. september 2025
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Besvarelse fra Thephone
Thank you for your kind words and for recognising our team’s efforts!! We’re glad our team could solve your problem so quickly, and we’re delighted that you’re satisfied.
Le téléphone est vraiment trop cher
Le téléphone est vraiment trop cher, pour ce qu’il est, je vous déconseille vraiment
, il y a des bugs tout le temps, tu ne peux rien faire dessus, il s’est cassé parce que je l’ai fait tomber deux même pas 1 m et la qualité du téléphone. Je vous en parle pas, je vous le déconseille à vous tous.
9. september 2025
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Besvarelse fra Thephone
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est dur à lire pour nous. On est sincèrement désolés que votre expérience avec The Phone ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
On comprend parfaitement votre frustration : si vous rencontrez des bugs ou si le téléphone s’est abîmé aussi vite, ce n’est pas normal — et on souhaite vraiment pouvoir vous aider. N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire contact via la page https://thephone.fr/pages/contact.
: notre équipe est là pour ça, et nous prendrons le temps de regarder tout ça avec vous, sans que ce soit une usine à gaz.
The Phone n’a pas vocation à tout faire, c’est vrai : il a été pensé comme une alternative très simple, pour celles et ceux qui veulent justement se libérer des sollicitations numériques tout en restant joignables. Mais il se doit d’être fiable et solide, et si ce n’est pas le cas, on doit le savoir.
Encore merci pour votre franchise. On espère sincèrement pouvoir échanger avec vous et trouver une solution, pour que vous n’en gardiez pas un si mauvais souvenir.
Bien à vous,
L’équipe The Phone
Excellent SAV réactif
Excellent SAV réactif, à l'écoute et apporteur de solutions ! Et bravo pour l'appareil, simple et efficace
10. september 2025
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Besvarelse fra Thephone
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que The Phone convienne à vos besoins. Nous restons à votre disposition en cas de besoin via sav@thephone.fr ;)
Super
Service client super réactif et ´le téléphone est exactement comme je l’attendais
4 fonctions, simple et efficace
11. september 2025
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Besvarelse fra Thephone
Merci pour votre avis :)
Nous sommes heureux que le téléphone et notre service vous conviennent parfaitement !
Mon fils utilise ThePhone depuis un an
Mon fils utilise ThePhone depuis un an. Il l'utilise pour me joindre en sortant du collège, et pour discuter avec quelques amis. Il l'utilise comme je pouvais utiliser le fixe à son âge, la portabilité en plus. Pas de bagarre pour le faire lacher ou de supplication pour "30 mns de plus". Ce téléphone réponds à mes attentes pour notre famille.
10. september 2025
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Besvarelse fra Thephone
Merci d’avoir partagé votre expérience !
Votre retour souligne exactement l’objectif du produit : faciliter les échanges sans créer de dépendance. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !!
Je ne recommande pas ce produit
Je ne recommande pas ce produit, il n'y aucune fonctionnalité "basique d'appel" comme enregistrer un appel, enregistrer un nr recu par sms, meme les nr d'urgence quand on les supprime il revienne chaque fois que l'on réouvre le téléphone
mais thephone n'étant pas une marque de téléphonie, les appels font des bruits impossible crachotent font des échos: ne remplit absolument pas le job: ai demandé un remboursment
4. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Thephone
Bonjour,
Merci pour votre retour. The Phone est volontairement limité : il sert à téléphoner et envoyer/recevoir des SMS, rien de plus. Ce choix est assumé pour protéger les enfants et réduire le temps passé sur les écrans.
Oui, nous ne venons pas du monde des fabricants de téléphones… et c’est justement ce qui fait la différence : nous avons été les premiers à oser proposer une vraie alternative. Bien sûr, il reste des améliorations à apporter et nous avançons grâce aux retours de nos clients.
En cas de problème technique, tout est pris en charge par notre SAV réactif, la garantie 2 ans et notre réparateur agréé QualiRépar. Vous n’avez sans doute pas trouvé dans The Phone ce que vous cherchiez, et c’est dommage. Merci malgré tout pour ce retour, qui nous aide aussi à avancer. N’hésitez pas à nous écrire sur sav@thephone.fr
SI vous souhaitez échanger avec une personne de l’équipe qui pourra vous contacter par téléphone si vous le souhaitez.
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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