Bestilte en trøje for en uge siden. Ikke afsendt endnu. Skrevet til kundeservice, ingen svar. Forsøgt at kontakte dem på telefon, men går direkte på telefonsvarer som er fyldt pga for mange beskeder
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Magen til service, har jeg sjældent set, vi stod med et lille problem, da vi skulle have 4 ens skjorter, en til en 11 årig en 15 årig og en 17 årig og så lige mig, en voksen mand… skulle være sort sag... Se mere
Jeg har besøg den fysiske butik 2 gange. Første gang omkring nytår, fik mine døtre en fin lille plastik ring af ekspedienten. Sød lille ting, der gjorde børnene glade. Overskuelig butik, med en ma... Se mere
Jeg skrev en mail til Lene, da jeg blev bekymret efter at have læst anmeldelser herinde. Fik svar ganske kort efter, og aflagde derfor en ordre med en masse lækre Name It rib på tilbud til ungerne.... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Her finder du et meget stort, lækkert og varieret udvalg af prisvenligt modetøj og mange mærkevarer til hele familien. Vi er en dansk virksomhed som i rigtig mange år har drevet en kæmpe stor fysisk butik på 1.500 m2 på Industrivej 78 i Børkop. Butikken er igennem årene konstant blevet udvidet og mængden og variationen af varer og skønne mærkevarer er også bare vokset. Det er også i butikken vi har en ret stor afdeling med legetøj. Derfor kan vi med stolthed sige, at hos THE BEST BUY kan du rent faktisk købe tøj til hele familien. Lige fra den mindste størrelse 50 til babyer fra NAME IT til herre plus-size størrelse 8XL fra f.eks. Jack & Jones Plus. Vi har lige taget interiør til baby i form af NAME IT HOME ind i sortimentet, hvilket du også kan finde på shoppen.
Kontaktoplysninger
Industrivej 78, 7080, Børkop, Danmark
- 75868051
- butik@thebestbuy.dk
- thebestbuy.dk
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
KANON HURTIG OG GOD SERVICE
Jeg bestilte sidste uge 3 x 3 pack trusser, som jeg betalte for. 3 dage efter modtog jeg 3 x 1 pack. Jeg skrev straks til kundeservice, som beklagede fejlen og dagen efter modtog jeg de resterende 6 par. Det er virkelig en hurtig og god service. Og jeg er glad for, at man ikke bestred min ærlighed. Firmaet kan stærk anbefales og produktet, jeg bestilte, levede op til min forventninger :-)
Jeg er super tilfreds og jeg har lig…
Jeg er super tilfreds og jeg har lig modtaget min pakke jeg bestilte den d 7 og komme d 11 super hurtig levering
Fantastisk oplevelse! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Lynhurtig levering, super god service og virkelig flot tøj i høj kvalitet. Jeg modtog endda min pakke allerede dagen efter, jeg havde bestilt. Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger – jeg handler helt sikkert her igen!🙌
Alt gik lynhurtigt
God service og flot tøj god kvalitet.
God priser og hurtig levering
God priser og hurtig levering. Tøjet stemte overens med billederne.
Jeg er tilfreds😁
Hoodien var smuk og blød. Passer dejligt og kom inde for 2 dage! Fint service
ULOVLIG måde at håndtere reklamation
Dybt elendig og ULOVLIG måde at håndtere en reklamation.
Købte en body til min datter i butikken, mens vi var på ferie i området. Efter hun har haft den på 2 gange, går trykknappen i halsen i stykker (ryger af). Jeg får af vide, at jeg "bare" kan komme ind i butikken, men vi har 120 km. Men det er dét, eller at jeg selv betaler porto for at sende den. Og så vil de give mig et tilgodebevis. Nej tak, nej tak og nej tak, og det er desuden i fuldstændig modstrid med købeloven!! I skal betale udgifterne til at sende den retur, og så hedder den pengene tilbage!
Ja, og der står 2 numre på deres hjemmeside, det ene eksisterer ikke længere og de tager ikke telefonen på det andet..
Ubehagelig oplevelse i butik i Børkop
Dybt skuffende og ubehagelig oplevelse i butikken i Børkop
Min veninde og jeg har nu flere gange oplevet, at medarbejderne blander sig i, i hvilken afd “vi må” handle – og vi er ærligt talt både frustrerede og kede af det.
I går fik jeg direkte besked på, at jeg ikke “måtte” købe noget i plus-size afdelingen. Undskyld, men hvem bestemmer det? Det meste af tøjet i den alm afd var xs eller s, som jeg slet ikke kan passe. Sidst vi var der, blev min veninde, der er plus-size, gjort klart, at hun ikke måtte handle i den almindelige afdeling. Det er dybt nedværdigende! Og medarbejderen var slet ikke behagelig da hun henvendte sig til os.
Det skal tilføjes at jeg købte en jakke i plus afd og min veninde købte en bluse i den alm afdelingen.
Vi har nu oplevet denne grænseoverskridende adfærd flere gange. I går var dråben – vi kommer aldrig igen. Medarbejderen siger underforstået at min veninde er tyk. Det er ikke ok. Det var faktisk rigtigt ubehageligt.

Besvarelse fra The Best Buy
En meget tilfreds kunde
Jeg har nu handlet ved dem online 2 gange og er fuldt ud tilfreds. Jeg har købt 2 "Jack & Jones - plus" jakker som jeg ikke kunne finde nogle andre steder, og er super glade for dem. Og samtidig har jeg fået en rigtig god service, så jeg kommer helt sikkert tilbage og køber ved dem igen.

Besvarelse fra The Best Buy
Meget hurtig levering
Meget hurtig levering. Bestilte kl 19.30 og fik jakken leveret ved døren dagen efter kl 10.30. Jakken er perfekt i størrelsen og kvaliteten fin, helt som forventet 😊

Besvarelse fra The Best Buy
Bestilte en pakke Black friday
Bestilte en pakke Black friday, er stadig ikke lykkedes med at få kontakt med dem, og har endnu ikke fået andet end en ordrebekræftelse.
- pakken blev sendt dog først et stykke tid efter, fik ingen mail eller besked, først da den lagde klar til afhentning. Da pakken kom var alt fint

Besvarelse fra The Best Buy
Umulige at få fat på
Jeg bestilte en gave til min søn for lidt over en uge siden, der var angivet 1-2 dages levering. Der er intet sket siden, pengene er trukket men pakken er ikke afsendt endnu og jeg kan ikke få fat på butikken på mail eller på telefon, så jeg kan hverken få besked om hvad jeg kan forvente eller annullere min ordrer.
Var skeptisk
Var skeptisk, men købte et pr bukser til min datter på hjemmesiden. Da jeg ikke modtager dem prøver jeg at komme i kontakt med butikken, men det er stort set umuligt. Jeg havde tastet min e-mail forkert på ordren, så derfor aldrig fået besked om at pakken var kommet. Ender med at jeg får mine penge retur, men ville hellere have betalt fragten på ny og fået bukserne, men det svarer kundeservice aldrig på og telefonen var der ikke muligt at komme igennem på. De har muligheden for at man kan lægge en besked på deres telefonsvarer, men man bliver ikke kontaktet. Så 1 stjerne for den super ringe kundeservice.

Besvarelse fra The Best Buy
Butik i Børkop
Vedr. Butik i Børkop
Vi kørte hele vejen til Børkop, fordi der var et sæt til vores dreng, vi gerne ville have. Og der stod højt og tydeligt på hjemmesiden, at man kunne se det i butikken. Jeg spørger en ekspedient, som siger, at "de har jo ikke plads til alt i butikken". Derudover står vi og venter længe ved kassen, mens ekspedienten står lige ved siden af, for at hun så efter 10 min. fortæller os, at det ikke er hendes arbejde at ekspedere os, vi skal gå op til en anden kasse.
OPDATERING
Ugen efter var vi afsted igen, og fik heldigvis hjælp af ejeren (tror jeg).. Og selvfølgelig havde de det sæt på lager i butikken, som vi gerne ville have! Så vi kørte fuldstændig forgæves første gang, fordi en ekspedient ikke havde styr på det!!

Besvarelse fra The Best Buy
De svarer overhovedet på deres mail…
De svarer overhovedet på deres mail ,der står at pakken kommer inden for 2 dg ,først 6dg efter får jeg en mail fra posthuset at den er indleveret
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.







