thebalconygarden.com.au-logo
Besøg websitet

thebalconygarden.com.au Anmeldelser 2

•
TrustScore 3 ud af 5

3,2

Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Kontaktoplysninger

3,2

Middel

TrustScore 3 ud af 5

2 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Average experience

Pots are ok, not suitable for indoors even if it says it is as the water holes leak and you have to purchase a saucer from elsewhere as they don’t provide.
Issue is with delivery they all come with crates which is written discreetly in the website but there is no information on the delivery option to say this, or to offer a better delivery option such as take away rubbish. So these take up a lot of space if you have a small garage and the delivery is expensive I believe.
My product was also delivered broken and again if small garage they don’t offer to collect it but you have to drop it off to showroom which is very inconvenient.
Management was also quite demeaning.

27. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

BUYER BEWARE

BUYER BEWARE! Although the pots and communication prior to picking up the goods are great, the overall customer service is non existent.
I purchased 4 pots in total, 2 which were 500mm diameter x 550mm height to fit 400mm plastic planter pots that large indoor plants come in. I regularly purchase pots for projects, however I had not purchased from The Balcony Garden previously.
As freight is very expensive, I chose to pick up the pots. When I returned and unwrapped the pots the 400mm plants would not fit. I measured the diameter and it was 430mm (not 500mm).
I immediately contacted Emily Marshall, Showroom Manager at The Balcony Garden, and she directed me to a 'sizing' tab on the product page. Yes, I missed this for two reasons, 1. I had already selected the required size from a dropdown menu above and 2. the 'sizing' word is in a very faint font I did not see. Emily also reminded me that they do not exchange or refund for 'change of mind'.
Emily gave me a list of pots that would fit and suggested I purchase two more pots!
I admit I missed the 'sizing' tab, even though I have purchased many of these types of pots before and never had a problem, however the complete lack of understanding and trying to help me rectify the problem is my main issue. It would have been very easy for Emily to offer me to visit the showroom and exchange the pots.
I will never purchase from The Balcony Garden again!

26. maj 2025
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere