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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Causa ignoranza della polizia locale del paese limitrofo, abbiamo dovuto annullare e riaprire l'assicurazione. I ragazzi dell' assistenza telefonica sono stati veloci, cortesi e precisi. Problema ri... Se mere

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Secondo anno che assicuro i miei due veicoli. Un risparmio notevole rispetto a tutte le altre associazioni calcolate tramite i noti siti. Proprio oggi, per la fedeltà, ho ricevuto un ulteriore scon... Se mere

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Ho parlato con un addetto di nome Davide o Daniele (non ricordo bene a causa della mia agitazione) ed è stato eccezionale, con molta calma mi ha spiegato e risolto un problema che ho avuto con la v... Se mere

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Sono stato informato via. Mail della nuova proposta di assicurazione. Oggi sono stato contattato dalla sigmRoberta che oltre essere molto competente e gentile , visto che le ho chiesto di richiamare... Se mere

Virksomhedsoplysninger

Skrevet af virksomheden

Siamo l'agenzia assicurativa del Gruppo Telepass, specializzata nella distribuzione di prodotti assicurativi per veicoli (auto e moto) della compagnia Verti Assicurazioni S.p.A. Gruppo MAPFRE. Operiamo nel settore delle polizze online dal 2021, con l'obiettivo di semplificare la vita dei nostri clienti attraverso un servizio rapido e completamente digitale, che sia in grado di soddisfare tutte le loro esigenze di sicurezza. Sempre insieme a voi Ciò che conta di più per noi sono le persone e desideriamo costruire con loro un rapporto di fiducia di lunga durata. Ci basiamo su dati sicuri, utilizziamo tecnologie avanzate e collaboriamo con partner di alto livello. Telepass Assicura è stata premiata tra le migliori Assicurazioni Auto nelle categorie: gamma prodotto, rapporto qualità/prezzo, innovazione, servizi digitali, trasparenza e comunicazione con i clienti.

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Assicurazione auto

Ho parlato con la signora Concetta, molto gentile, premurosa e chiara a spiegare il tutto.
Assicurazione valida ed economica.
Molto soddisfatta.
Grazie mille

7. juli 2026
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Sottoscritto polizza auto Telepass con Verti ma Verti non lo sa

Sottoscritto polizza auto Verti con Telepass Assicura. Ieri mi arriva un'email di Verti con richiesta di conoscere il motivo per il quale non ho più sottoscritto una polizza auto con loro (!) visto che ero stato loro cliente. Sorpreso da tale richiesta provo ad entrare nel mio account Verti e in effetti la polizza sottoscritta con Telepass non figura. Decido di chiamare assistenza Telepass per avere chiarimenti e mi viene spiegato che Telepass Assicura è solo un'agenzia intermediaria e che per qualunque necessità di gestione della mia polizza, compresi i sinistri, dovrò rivolgermi a Verti e mi viene fornito il numero di contatto che chiamo immediatamente. L'operatrice Verti accerta che non risulta alcuna polizza a mio nome e che per la gestione di eventuali sinistri dovrò rivolgermi esclusivamente a Telepass (!). Richiamo nuovamente Telepass e mi dicono che la polizza esiste e che per la gestione dovrò utilizzare un altro numero di assistenza Verti che io compongo. Purtroppo quest'ultimo numero Verti è un risponditore automatico che mi chiede di digitare il numero di polizza che guarda caso non coincide con i loro formati..
Da incazzarsi o arrendersi?
PS Unica nota positiva il prezzo

7. juli 2026
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Besvarelse fra Telepass Assicura

Ciao Angelo,
ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva e ti ringraziamo per la segnalazione, che ci consentirà di migliorare il servizio ai nostri clienti.
In data 08/07/26 ti abbiamo contattato telefonicamente per fornirti tutte le informazioni utili.
Restiamo a completa disposizione per ogni ulteriore necessità ai recapiti che ti abbiamo indicato.
Grazie.
Team Telepass Assicura

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