telecall.dk Anmeldelser 

Ældre mennesker har sjældent meget tid at give væk af, livet har for alle en udløbsdato, men desværre er kort ventetid i forbindelse med telefonanskaffelse nok ikke TeleCall’s spidskompetence.
Beslutter man sig, som kunde, for at købe en mobiltelefon her, fordi den, man har, er i udu, er et telefonnummer til TeleCall ikke til megen hjælp, kunden må ty til mails.
På TeleCall’s site opgives meget korte leveringstider, og da en bestilling kræver en samtidig beløbsindbetaling, forefindes også TeleCall’s bankoplysninger.
Aftalebetingelser, finder kunden ingen af, men allerede samme aften, hvor bestilling (og indbetaling) har fundet sted, modtager kunden mail om, at en pakke er gjort klar til afsendelse.
Herefter indløber mail om, at bestilte telefon er i restordre, men at den forventes afleveret hos kunde et par dage senere.
Da kunden intet modtager, og derfor rykker, med samtidig efterlysning af aftalebetingelser kommer ny mail med oplysning om, at aftalebetingelser fremgår af tidligere fremsendt mail (hvilket er usandt), og at ventetiden nu er 2 uger, så kunden får valget mellem en alternativ model eller betalte beløb retur.
Den naive kunde vælger løsningen med alternativ model, og hører herefter ingenting.
Da en begyndende skepsis indtræder tjekker kunden de sine steder meget flotte anmeldelser på TrustPilot og kan konstatere, at seneste anmeldelse er mere end et år gammel.
Kunden afsender herpå høflig mail med forespørgsel om, hvorvidt TeleCall har fået seneste mail fra kunden, men fortsat tavshed.
Mon denne kunde skal vente, til hun bliver dronning af Sverige - i så fald en meget gammel svensk dronning - eller vælge at søge andre græsgange, måske med bøvleri omkring tilbageføring af indbetalte pengebeløb?

Elendig service, returnerede en telefon for over en uge siden og er ikke blevet refunderet endnu; svarer ikke på mails eller telefon. Meget slemt!!

Ændrede min bestilling uden problemer, flot

De fandt den ønskede vare, selv om den ifølge hjemmesiden var udsolgt.

Hurtig ekspedition og alt gik glat i hele forløbet.

Fik en defekt telefon, sendte tilbage, måtte rygge flere gange, fik først en brugbar telefon efter 3 uger.

Dårlig og eller manglende vejledning. Og en interface så dårlig og utidssvarende at det burde bemærkes under produktet.

God information om varen på hjemmesiden. Hurtig levering med gin informstion undervejs.

God kundevejledning og lynhurtig ekspedition.

Vi har købt 2 trådløse telefoner, som vi har brug for hjælp til og har prøvet at kontakte dem igennem 2 dage på telefon og mail. Vi kommer ikke igennem og bliver heller ikke ringet op. Kunde service har heller ikke åbent særligt mange timer. Man bliver fortalt man er først i køen og at man skal taste sit nr for derefter at blive ringet op, men intet sker.

Det vil være godt at kunne vælge et afhentningssted da postnord ikke aflever på hjemme adressen selvom vi var hjemme

God og omhyggelig rådgivning om mobilen.
Fin pris og hurtig levering.

Alt fungerede perfekt. Hurtig levering.

lovet, at pakken var der om 2 dage - og det var den.
perfekt.