Teichzeit.de Anmeldelser 

Ich bestellte 20 Sumpfdeckelschnecken und Pflanzen. Die Lieferung verzögerte sich und als ich die Sendung bekam, waren es 10 wovon eine schon fürchterlich stank. Die Pflanzen waren verrottet und sind auch nicht mehr gewachsen. Meine Reklamation auf die fehlenden Tiere bleibt seit 5 Wochen unbeantwortet. Die Pflanzen habe ich entsorgt. Dort bestelle ich nicht mehr

Selbst ein Stern ist zuviel!! Nachfolgendes ist alles belegbar!!!!!
In der ersten Lieferung fehlten 10 bestellte und bezahlte Schnecken. Die erneut bestellten Schnecken fehlten in der zweiten Lieferung erneut!!!! Darüber hinaus war von 3 bestellten Edelkrebsen ein Weibchen tot und hatte auch nur eine Schere.
Die erneute und mehrfache Reklamation wurde bis dato nicht beantwortet. Schaden zurzeit ca 40,- Euro!
ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT!!!!!!!!!

Die Ware wurde fälschlicherweise nach Frankreich geschickt. Darüber wurde ich belogen trotz Sendungsnachweis. Nach 2 Wochen und ständigen E-Mails meinerseits, hat man sich dann entschuldigt. Ware nie angekommen. Erstattung des Rechnungsbetrages ging auch nur nach weiteren Mails in 2 Raten. Ganz schwach.

Alle Muscheln tot!Keine Ersatzlieferung, laut AGB nur ab einem festen Wert,es sind nur drei Tiere gutgeschrieben worden,und ich wurde aufgefordert alle toten Tiere zu fotografieren (auf einem Bild).Da bei der Anlieferung nur ein Teil der Tiere tot waren habe ich diese fotografiert,und entsorgt.
Unprofessionell !
Danach keine Kommunikation
Uwe Joesten

Tierquälerei, anders kann man es nicht beschreiben. Ich habe Teichmuscheln und Mooskugeln bestellt. Die Verpackung war bereits undicht. Beim Öffnen stank es bereits. Die Muscheln waren warm und die meisten geöffnet, bei einigen hatte sich bereits das Tier aus der Schale gelöst. Bei 2 Muscheln hatten wir noch Hoffnung das sie leben, am nächsten Tag trieben auch diese tot an der Oberfläche.
Kundenservice reagierte zwar schnell, forderte dann aber Bilder auf denen alle toten Tiere zu sehen sind. Da diese im Müll lagen, und auf dem Foto nicht alle zu zählen waren, wurde nur ein Teil erstattet.

Leider alle Tiere tot
Leider waren bei meiner zweiten Bestellung ( nach einer kleinen Testbestellung ) alle Tiere tot. Was ja mal passieren kann. Leider sind alle meine versuche mit dem Teichzeit Kontackt aufzunehmen gescheitert.
keine Antwort auf E-Mails und Telefonisch garnicht zu erreichen. Leder blieb mir dadurch nichts anderes übrig als über PayPal einen Fall zu öffnen und mein 'Geld zurück zu holen.

Am 08.07.2026 10 Muscheln bestellt . Per Express.Kurze Lieferzeit wenig Stress für die Tiere. Nach Vorgabe habe ich alle 10 die gesund ausgesehen haben eingesetzt. In ein frisches sandigesBett. Heute morgen den 13.07.2026 sind ganz 4 noch am leben, eine 5 te ist bereits um ca. 8 mm geöffnet und schafft es nicht mehr sich weiter als 3 mm zu schliessen. Eine ganz miese Erfahrung.

Habe zwei junge Koi Kabuto bestellt und sie sind aktuell in einem Quarantänebecken. Bisher verhalten sich die beiden aktiv und gesund, die Kiemen und Flossen sehen super aus und die kleinen wirken auch gesund genährt.
Aktuell kann ich den ganzen schlechten Bewertungen nicht zustimmen, denn auch die Versandzeit war viel schneller als gedacht, nämlich 1,5 Tage nach Bestellung.
2be continued

Heute sind die Muscheln für unseren Koiteich angekommen 🙂Alles super verpackt... alle fit 🙂🤗Super

Habe auch dort das Koi Starter Set bestellt. Das ganze scheint nur ein Lockangebot zu sein um an Daten zu kommen. Geld wurde überwiesen und auf einmal ist die Ware nicht mehr vorhanden. Das ganze zeugt von Betrug.

Nachdem ich unseren Wunsch von einem eigenen Teich im Garten endlich erfüllt hatte, wollte ich meiner Familie noch passende und schöne Fische schenken. Doch leider wurde es mehr zu einem Trauerspiel. Die bestellabwicklung und der Versand liefer erstmals gut ab. Die Fische sahen auf den ersten Blick auch sehr schön aus, doch schon nach nicht einmal 24h verstarb schon der erste Koi den ich bestellt hatte. Und in den folgenden Tagen sind leider auch die anderen Kois verstorben. Die Fische hatten am ganzen Körper etwas das ich nur als Pilz Befall beschreiben kann und waren auch nicht wirklich aktiv. Ich schrieb im guten Sinne den Kundenservice an und fragte was man da jetzt machen kann. Und muss auch ehrlich sagen der erste Mitarbeiter wollte mir helfen. Nachdem dann aber alle Kois bereits verstorben waren, verlangte ich eine Rückerstattung. Diese wurde mir auch zugesichert. Zu meinem bedauern musste ich aber feststellen das nur der Betrag für einen Fisch Rückerstattung wurde und nicht für alle. Also schrieb ich dem Kundenservice nochmal, mit der Bitte auch den Rest zurück zu erstatten. Jetzt wurde mir schon mehrfach gesagt das ich mein geld nicht mehr erhalten werde, da die Garantie ja nur den Lebendankunft abdeckt und die Fische gestorben seinen, da mein Wasser schlecht ist, der Lieferstress zu hoch war oder irgendeinem anderen Grund. Bitte macht nicht den selben Fehler wie ich. Bestellt dort keine Kois oder anderen Fische. Wie auch bei keiner anderen Firma die mit Garnelio zusammen arbeitet.

Die Lieferung ist erst nach einer Nachfrage erfolgt. Eine der drei Muscheln war tot.

Nicht bestellen - Reklamationen werden nicht ernst genommen

Ich hatte früher schon schlechte Erfahrungen mit Garnelio gemacht und übersehen, dass Teichzeit eine neue Website von Natureholic ist. Jetzt wieder die gleiche Katastrophe. Trotz Bestellung vor einer Woche am Freitag haben die es nicht geschafft die Fische bis heute Freitag zu schicken. Wir hatten nur diese Woche die Möglichkeit die Fischsendung anzunehmen.
Bestellt besser Teichfische Online bei der gleichnamigen Website. Ich hatte dort bessere Erfahrungen gemacht. Leider hatte ich mich nicht mehr richtig an den Namen erinnert und habe irrtümlich bei Teichzeit bestellt.

Nach sieben Tagen waren die „sofort Lieferbar, Express möglich“ Artikel noch nicht einmal Versand. Anfragen bei KS bleiben mindestens 24h unbeantwortet und die dann folgenden Antworten helfen auch nicht weiter. Ich wusste bis zum Schluss nicht, was eigentlich das Problem ist, bzw. wann ich denn UNGEFÄHR mit der Ware rechnen könnte. Die angegebene Telefonnummer online läuft in Leere. Man kann da nicht anrufen. Da dies mein erster Kontakt mit der Firma war habe ich dem Ganzen nicht mehr getraut und habe sicherheitshalber storniert. Mir schien das wenig seriös. Schade

Ich habe vor Ostern Teichschnecken bestellt und extra 10€ für schbellen Versand bezahlt.Ich warte seit7.4. auf die Ware.
Heute dann schreibt Teichzeit, sie hätten meine Rücksendung erhalten.
Ich habe noch keine Ware erhalten,also was könnte ich zurück senden?
68€ bezahlt für grottenschlechten Service.
Telefonisch kann man nichts erreichen, nur email.
Ich kann leider keine Empfehlung für das Unternehmen geben.
Sehr enttäuschend.

Die Fische sind gesund bei mir Angekommen und waren super verpackt. Kann ich nur weiterempfehlen.

Sehr schnelle Lieferung, die vorhanden Schäden wurden freundlich ersetzt.
Vielen Dank, B.A.

Schnelle Lieferung, Qualität ist super die Mooskugeln waren super verpackt und sind gesund hier angekommen. Ich kann euch nur empfehlen und ich werde auf jeden Fall wieder bei euch bestellen wenn ich etwas brauche für mein Teich.