Tchibo Energy-logo
Besøg websitet

Tchibo Energy Anmeldelser 2

•
TrustScore 3 ud af 5

2,9

Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Kontaktoplysninger

2,9

Middel

TrustScore 3 ud af 5

2 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Onboarding-Prozess dysfunktional und kompliziert

Der Anmeldeprozess ist eine Zumutung.

Das System verlangt eine Marktlokations-ID, die man als Neumieter nicht einfach zur Hand hat. Nachdem ich diese mühsam beim Netzbetreiber angefragt hatte, lehnte das Portal die korrekte MaLo-ID ab — wegen einer minimalen Abweichung in der Adressschreibweise ("29/33" vs. "33") die sich aber vom Nutzer selbst nicht mehr anpassen lässt. Ein menschlicher Blick hätte das in Sekunden gelöst.

Auf E-Mails an den Kundenservice kam 8 Tage lang keine Antwort. Die automatischen Aufforderungen bitte die entsprechenden Informationen nachzureichen kommen aber weiterhin per E-Mail. Beim Anruf, hier landet man direkt bei Vattenfall konnte mir niemand helfen, weil ich nicht die Vertragspartnerin (ich mache das für meine Frau) selbst bin. Es wird ein entsprechendes Formular benötig, welches ich selbstständig (natürlich jetzt auf Vattenfall.de) finden, auszudrucken, mit meiner Frau unterschreiben, es einzuscannen und erneut (dieses mal direkt an Vattenfall) zu senden muss — obwohl ich derjenige bin, der den Vertrag abgeschlossen hat.

Ergebnis: Was 10 Minuten dauern sollte, kostet uns jetzt Tage und Nerven. Für einen Neukundenabschluss ist das ein katastrophaler Eindruck.

2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

customer service is non existent

Avoid tchibo-energy if you have a non german IBAN, nothing but problems !

They do not respond to emails (you will get a confirmation email, but after that you will never hear from them again)

Customer-service seems to be non existent !

1. februar 2026
Uopfordret anmeldelse

Er dette din virksomhed?

Tilegn dig din profil på Trustpilot og få gratis adgang til vores værktøjer, så du kan komme i kontakt med dine kunder.

Få en gratis konto

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere