Jeg fik at vide i lufthavnen
Jeg fik at vide i lufthavnen, at min tax free refund ville blive udbetalt inden for ca. 19 dage. Nu er der gået over 2 måneder, og jeg har stadig ikke modtaget mine 935 kr. Efterfølgende har jeg fået at vide, at det kan tage op til 90 dage, hvilket er i direkte modstrid med den information, jeg fik på stedet. Det er misvisende og skaber falske forventninger.
Jeg har kontaktet VRA Refunds flere gange og indsendt en klage, men får kun generelle svar uden nogen konkret tidsramme. Stadig ingen refundering, misvisende information og skuffende service. Jeg vil aldrig anebefale shopping i Cape Town, det hele tager tid med at refundere pengene og besvarer spørsmål!
Ingen respons eller svarer. Dårligt attitude!








