Taxis Verts Anmeldelser 

Taxi commandé il y a 2 ou 3 jours pour 5 personnes à la gare du midi. On nous prévient que le taxi est avec une pancarte attendant nos collègues. 15' plus tard, nos collègues appellent.... Personne ! Probablement que le taxi a pris d'autres personnes. On nous répond après presuqe 10' d'attente au téléphone que le taxi va faire demi-tour et qu'il sera là dans 10'
Vaste Blague! Plus jamais! Et après il viendront encore se plaindre que les gens prennent des Uber

A éviter !
Ce mercredi 30/10/2024, je réserve un taxi vert pour 5 personnes avec bagages via leur site à 18h à l'aéroport de Zaventem.
tarif annoncé 34 euros à payer sur place.
Notre avion arrive à l'heure, les bagages sont rapides à obtenir et nous rejoignons le chauffeur un peu avant 18h qui est garé dans un parking.
A l'arrivée, le tarif annoncé par l'application est de 61 euros !
Aussi bien le taximan que nous somme surpris.
30 minutes plus tard et de nombreux coups de fil, aucun arrangement n'est trouvé avec les responsables car c'est l'ordinateur qui a corrigé automatiquement l'horaire et on nous a donc facturé un temps d'attente.
Nous payons finalement 43 euros mais avons vécu un stress important et perdu 30 minutes alors que nous souhaitions nous reposer après ce long vol.
Au téléphone, le responsable nous signale qu'ils ont beaucoup de clients mécontents ce jour-là.
Eviter donc cette société qui essaie d'arnaquer ses clients.

J'ai dû me rendre hier soir au CHU pour une urgences ophtalmique.
J'ai appelé les taxis verts, et l'expérience a été positive à 100%.
Ponctualité, gentillesse, professionnalisme étaient au RDV.
Si je dois encore faire appel à une compagnie de taxis, je les rappellerai.
Merci au chauffeur d'hier soir 🙂🙏

J’ai passé un simple coup de fil à 10 heures pour réserver un taxi pour l’aéroport à 13 heures. La voiture était là à l’heure dite. Propreté impeccable, chauffeur souriant et discret, qui m’emmène tout droit au dépose-minute de Zaventem. Pour les 38 EUR convenus à l’avance, depuis Bruxelles-Ville. Vive les taxis verts, toujours la même bonne expérience

Après plusieurs essais, je me rend compte que si je commande un taxi en téléphonant à la centrale, je l’ai en quelques minutes. Si je passe par l'application, pas de réponse et je ne trouve pas de chauffeur disponible. La raison ? Sans doute le prix fixe donné par l’application tandis que les chauffeurs ont l’impression de gagner plus avec le compteur… et la possibilité de faire quelques détours.

J’utilise taxis verts depuis des années. Tout a toujours bien fonctionné. Mais depuis environ 2 ans je constate que la quasi totalité de mes réservations de taxis n’arrivent pas à l’heure. Une réservation faite 48 hrs à l’avance pour l’aéroport n’est jamais arrivée. “Nous cherchons toujours un chauffeur pour votre course” est le message qu’on entend 5 minutes après l’heure supposée d’arrivée. Et encore 20 minutes après la meme chose!!! À quoi cela sert-il de reserver à l’avance si Taxis Verts ne programment pas les chauffeurs à l’avance? Maintenant j’ai arrêté d’utiliser cette société et j’ai rebasculé sur Uber et Bolt. Ils sont fiables!

Je mets moins 0... Très mécontente de leur service. Taxi commandé la veille pour 8h25, il arrive avec 15mn de retard. On vous réponds que les clients sont au courant du battement de 15mn. ??? Tous les clients occasionnels du monde entier aussi???. J'ai commandé la veille, donc un taxi doit s'organiser sachant qu'il y a du traffic. C'est comme cela qu'ils font dans d'autres pays. Et en plus le chauffeur m'a insulté après paiement car j'étais mécontente. À éviter absolument. Ce n'est pas la première fois, car ils ont créé des problèmes à des collègues aussi du même genre. Entreprise très mal organisée.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 : leur service est devenu cataclysmique. C'est dysfonctionnel à tous les étages : des opérateurs qui soi-disant confirment une réservation et le taxi qui n'arrive jamais car la réservation n'a pas été encodée dans leurs système (deux fois d'affilée !) en passant par les chauffeurs qui se garent à 100 mètres de l'adresse et ne signalent pas qu'ils sont là.
Je passe à la concurrence

Manque de ponctualité et de professionnalisme.

Up until the last month, service was good for years. However, the last two rides I had poor drivers. I have an account and I saw I was charged for parking when it was a drop-off at the airport and there is no parking fee. A rip off.

This is a scam. BEWARE. The app does not locate the correct address. You are charged even if the driver cancels the trip or never shows up in my case. When you attempt to speak with the driver or customer service the is suddenly a language problem that never existed in prior communications

Taxi commandé par l’appli à 18h pour 19h20. À 19:25 personne et aucune notification sur l’appli. J’appelle on me dit qu’on recherche toujours un taxi pour cette course, aucune idée du timing. Mauvais point pour la non fiabilité de la commande et l’absence de notification (j’ai du appeler). Opératrice sympa qui ne comprenait pas non plus pourquoi les clients ne sont pas notifiés dans ce cas. Ma seule étoile est pour elle!

Je n’ai jamais vu un service de taxi aussi nul. Plusieurs expériences et toujours déçu. Taxi commandé bien à l’avance pour un trajet en direction de l’aéroport. Pas de taxi. Le premier opérateur nous dit qu’il faut attendre jusque 15 minutes. 15 minutes plus tard, un autre opérateur nous signale qu’il n’ont toujours pas trouvé de voiture!!! (La réservation sert à quoi?). Commande Uber-> voiture là dans les 10 minutes. Arrivés à l’aéroport (1h15 après l’heure de la commande) Taxis verts nous contacte pour nous dire que le taxi est là. Quelle blague cette compagnie je me demande comment ils n’ont pas encore fait faillite…

PS: Lors de notre expérience précédente on a rater notre TGV pour Paris parce que le taxi réservé n’est jamais venu…

Catastrophique. C’est la deuxième fois que le taxi commandé bien à l’avance n’arrive pas et pendant 30 minutes l’opérateur répond qu’il arrivera dans 5 minutes ou 10. Cette fois il n’est jamais arrivé.

Daar ik wat lang moest wachten kreeg ik een fixprijs. Heel vriendelijke behulpzame chauffeur, gsm wat bijgeladen want was bijna plat. Superservice.

Alors que dire , je ne vais pas généraliser mes il y a 2 jours de ça j’ai appelé pour réserver un taxi de chaussée de Wavre n195 á hotel de monnaie est-ce normal que la course était a 25 € et surtout j’ai attendu 30minute sur place pour qu’au final on me dise que il n’y a plus de chauffeur dans le coin et je ne l’aurais jamais su si je n’avais pas appelé pas cool du tout du coup j’ai gentiment appelé une autre société (taxi bleu) pour le meme trajet apret 10min il y avait un chauffeur on m’as demander 10€ conclusion (taxi bleu) y a pas mieux !!!

Worst taxi experience ever, the company is happy to leave you stranded in the middle of the night even if you book your taxi several hours (or days) before the trip (and they took our money upon placing these bookings).
Recently got a notification that Taxi Verts removed themselves from Google Services (like maps and search), so I came on here to spread awareness and hopefully save anyone else from depending on this unprofessional company.

It should be possible to pay via their web app, so you don't have to pay on board. I know that drivers like to get paid in cash, for obvious reasons, but still. Everytime I'm trying to pay via the webapp, I get an error message. Just take it off the web app if you did not implemented this feature!

The taxi didn’t appear although I reserved it two days in advance. I waited and then called customer service that ordered a new cab, like it’s the most normal thing, without explaining and saying sorry. This one came 25 minutes later that what I needed. If I wanted a child seat as I initially reserved I had to wait even longer. And this was all to go to an airport thus it was very important to be on time. I didn’t expect such unprofessional service from taxis verts.