Synoptik Anmeldelser 

1.404
TrustScore 3 ud af 5

2,8

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Optiker

Skrevet af virksomheden

Optiker för glasögon, linser och solglasögon. Synoptik är en ledande aktör inom optikbranschen i Sverige och har varit experter på optik sedan grundandet 1931. Genom ett brett sortiment av glasögon, kontaktlinser och solglasögon samt med ett passionerat engagemang för ögonhälsa, såväl i Sverige som i övriga världen, har företaget tagit en unik plats bland landets optikkedjor. Synoptik står för kvalitetsoptik som alla kan ha råd med. Läs mer om Synoptiks synundersökning med styrkekontroll och ögonhälsoundersökning. Synoptik ägs delvis av Synoptikfonden, en icke vinstdrivande stiftelse som verkar för att främja nordisk forskning inom ögonhälsa. Varje år skänks en del av vinsten från Synoptik till fondens arbete. Synoptik är en del av EssilorLuxottica, en världsledande aktör inom design, tillverkning och distribution av glasögon och solglasögon med drygt 18 000 butiker över hela världen.


Kontaktoplysninger

2,8

Middel

TrustScore 3 ud af 5

1 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

2,8

Alle anmeldelser

(1.404)

122 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse

Vi udfører kontroller af anmeldelser

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Handler kun om salg af briller

Fik foretaget en synsprøve, fik fortalt at jeg har grå stær, og kan ikke køre i trafikken, skal opereres hurtigst muligt, jeg tror ikke på deres profetier. Manden fortalte mig at han ikke var politibetjent, men syntes at jeg ikke skulle køre, på min scooter, havde også travlt med at kommentere at jeg tog mine høretelefoner på, kort før jeg gik derfra.
skulle den så trækkes 3,5 km??`?? Jeg er lige fyldt 75, jeg kan både det ene og andet.
Jeg er opsat på at få en synsprøve et andet sted. til sammenligning.
Jeg har ikke råd til briller nu, så det kan de godt spare sig.
Jeg handler ikke hos dem.

13. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Synoptik-logo

Besvarelse fra Synoptik

Hej Finn,

Tack för din feedback, vi beklagar att din upplevelse inte motsvarat dina förväntningar. Jag ser att du varit i butik i Danmark, du skriver däremot recensionen till Synoptik Sverige. Vänligen kontakta kundeteam@synoptik.dk för att få vidare hjälp i ditt ärende.

Med vänliga hälsningar,
Synoptik

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Danmarks ringeste optikere

Verdens dårligste optiker butik, Vordingborg! Med en butikschef der er notorisk kendt, for hendes elendighed, dårlige måde at behandle både kunder, og medarbejdere på!

Jeg dedikere mine 150.000 følgere på SoMe, til at ugentligt, vil jeg fraråde alle at benytte Synoptik, med mere, vil det samme budskab gå ud til samtlige veteran foreninger i Danmark, og der vil I opleve hvad ægte loyalitet er!

Butikschefen i Vordingborg skal fyres, og I skal have ny distriktschef! Ren elendighed

14. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Synoptik-logo

Besvarelse fra Synoptik

Hej Magnus,

Tack för din feedback.

Vi beklagar att din upplevelse hos oss inte motsvarade dina förväntningar. Vill du dela mer om din upplevelse är du välkommen att kontakta vår danska kundservice via mail: kundeteam@synoptik.dk

Vänliga hälsningar, Synoptik

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Virkelig dårlig kundeservice

Virkelig dårlig kundeservice.
Medarbejderen virkede snoppet og ville ikke sælge mig flere linseetuier - hun havde en hel pose men hendes argument var at der jo også skulle være til alle andre.. så man kan åbenbart ikke få lov til at købe mere end 1 par Per mand …

13. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Synoptik-logo

Besvarelse fra Synoptik

Hej ,

Tack för din feedback.

Vi beklagar att din upplevelse hos oss inte motsvarade dina förväntningar. Vill du dela mer om din upplevelse är du välkommen att kontakta oss via vår mail: kundservice@synoptik.se.

Vänliga hälsningar, Synoptik

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

kan jo inte köpa glasögon där igen när…

kan jo inte köpa glasögon där igen när man ser hur mange som klager over snyd & lurendrejeri det funkar inte

Tack for gå tilbage til Specsavers denne gång

5. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Synoptik-logo

Besvarelse fra Synoptik

Hej Bo,

Tack för din feedback.

Vi beklagar att din upplevelse hos oss inte motsvarade dina förväntningar. Vill du dela mer om din upplevelse är du välkommen att kontakta oss via vår mail: kundservice@synoptik.se.

Vänliga hälsningar, Synoptik

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

0 STJERNER.

0 STJERNER.
Har nu flere gange prøvet at afl. Mine briller med Post Nord med Rekomenderet post. Men Synoptik afh. Ikke og forsætter med at sende nye faktura. Mafia firma.

8. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Synoptik-logo

Besvarelse fra Synoptik

Hej Jesper,

Tack för att du delar med dig av din kundupplevelse Vi vill börja med att beklaga din besvikelse och upplevelse. Vi vill naturligtvis att alla våra kunder ska känna sig nöjda med sina besök. Om du vill dela mer om din upplevelse så är du välkommen att kontakta oss via vår mail: kundservice@synoptik.se.

Bästa hälsningar,
Synoptik

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

God service

Briller er betydeligt billigere i Sverige end i Danmark

28. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Synoptik-logo

Besvarelse fra Synoptik

Hej Tonny,

Tack för din recension. Vi är verkligen glada över att du har upplevt en bra service hos oss. Vi hoppas att se dig igen i en av våra butiker.

Bästa hälsningar,
Synoptik

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg har brugt Jer i mange år

Jeg har brugt Jer i mange år, og det ville jeg egentligt helst blive ved med. Men jeg er en anelse skuffet og synes ærligt, at denne oplevelse er lidt en "at tage r.. på folk" og jeg håber, at I vil rette op på det.
Jeg ønskede at skifte kontaktlinser og fik selvfølgelig hjælp i Næstved Storcenter - ivørigt enormt sødt personale. Da var aftalen, at mit daværende abonnement skulle stoppes til fordel for et nyt.
Jeg har efterfølgende modtaget 3 kontaktlinsepakker i træk, og tager ud til butikken med en af dem.
Da får jeg af vide, at jeg kører dobbeltabonnement og at de ikke har mulighed for at stoppe det, før jeg kommer ud med de ekstra pakker og at der derudover alligevel er en opsigelsesperiode.
Jeg er meget uforstående, men da der er andre i kø, vælger jeg at ringe til kundeservice i dag. Der får jeg samme besked af vide, og det er her, at jeg stiller mig undrende....

Hvordan kan det være kundens problem (herunder kundens penge) at I har glemt at stoppe mit gamle abonnement?
Jeg er studerende (og på SU....) i KBH og med et barn - jeg har hverken tid eller lyst til, at køre frem og tilbage på cykel med et barn, fordi at I har GLEMT at stoppe mit abonnement.
Jeg synes det er dybt frustrerende og skuffende - det mindste I kunne gøre, var da at stoppe det gamle abonnement pr. dags dato og så sende en returlabel.

Dét er dårlig service ..

27. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Synoptik-logo

Besvarelse fra Synoptik

Kære Nanna

Tak for din anmeldelse.

Det er selvfølgelig meget beklageligt at du har haft 2 aktive abonnementer i en periode. Det ene skulle selvfølgelig være stoppet da det nye blev oprettet, og det er vi meget kede af at det ikke er blevet.

Når der har været 2 aktive abonnement, har du også fået leveret kontaktlinser for begge abonnementer. Dermed må du have en masse kontaktlinser i overskud. Hvis du ønsker at beholde alle kontaktlinserne, vil du komme til at betale for dem. Men du er blevet tilbudt at aflevere dem retur, du har fået til dit gamle abonnement, som ellers skulle være stoppet. Når du afleverer dem retur, vil du selvfølgelig ikke skulle betale for dem. Du skal kun betale hvis du vælger at bruge kontaktlinserne. Du kan aflevere dem i hvilken som helst af vores butikker.

Jeg beklager at det medfører noget besvær at du skal komme ind og aflevere kontaktlinserne.

Vi vil rigtig gerne stoppe dit abonnement d.d. men det kræver at vi får linserne retur.

Jeg kontakter butikschefen så I kan finde en løsning omkring det her. Du vil blive kontaktet efterfølgende.

Med venlig hilsen
Maria
Synoptik KundeTeam

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Som svar på dine kommentarer så er det…

Som svar på dine kommentarer så er det ikke synoptik der skal spille læge men i bør holde jer til jeres fagområde og ikke, stille, spørgsmål og anbefalinger til at kontakte jer hvis, man er nærsynet eller langsynet og slet ikke advare om alvorlig øjensygdom. Det er noget man taler med sin læe om og aldrig synoptik
Jeg vil i alt fald holde mig fra jeres, butikker. I tænker kun på et salg af briller. Føj føj

29. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Synoptik-logo

Besvarelse fra Synoptik

Hej Lone,

Tack för ditt omdöme. Så tråkigt att du inte känner dig nöjd med oss, självklart ska du som kund känna dig nöjd efter ett besök hos oss. Du är varmt välkommen att kontakta oss på kundservice@synoptik.se

Bästa hälsningar,
Synoptik

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har netop fået at vide at Synoptik…

Jeg har netop fået at vide at Synoptik opsiger mit abodoment på kontaktlinser med øjeblikkelig varsel efter mange år som kunde. Jeg har altid betalt til tiden og overholdt alle betingelser. Synoptik har valgt ikke at informeret mig om dette i forvejen, så jeg kunne finde en anden leverandør af kontaktlinser.

Det er fuldstaendig uden for min fantasi hvordan det kan ses som en rimelig behandling af en mangeårig kunde. De burde skamme sig!

29. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Synoptik-logo

Besvarelse fra Synoptik

Hej Steen,

Tack för ditt omdöme. Så tråkigt att du inte känner dig nöjd med oss, självklart ska du som kund känna dig nöjd efter ett besök hos oss. Du är välkommen att kontakta oss på kundservice@synoptik.se.

Bästa hälsningar,
Synoptik

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super fantastisk behandling

Super fantastisk behandling modtager man af medarbejderen Sebastian i Synoptik i Frederiksberg centret. Super god kundeservice oplevede jeg ved opkald til Synoptik, da jeg skulle have hjælp til ændring af oplysning til mit abonnement. Sebastian burde få en masse ros fra sin overordnede, for sit overskud og kæmpe hjælpsomhed i løbet af en stresset arbejdsdag.

28. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Synoptik-logo

Besvarelse fra Synoptik

Hej Amalie,

Tack så mycket för din recension. Vi är väldigt glada att höra om din goda upplevelse hos oss. Vi vidarebefordrar detta till butiken.

Bästa hälsningar,
Synoptik

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hej Synoptik.

Hej Synoptik.
Synoptik i Nykøbing F er en fin indrettet butik med et godt sortiment, og der er en god atmosfære, samt en god og venlig kundebetjening der giver sig god tid til kunden.
Mvh Bjarne

4. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Briller

Et kæmpe tak til Synoptik for al hjælp da det viste sig min erstatningssag ikke var som den skulle og de sørgede så fint for at jeg fik den rigtige erstatning plus en fremragende kvalitet/behandling i kundeservice, det er i Greve Centeret de fortjener ros for et godt team

18. marts 2017
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fremragende Service

Fik fremragende service i butiken i Emporia idag, Grundig synstest, gode anbefalinger om valg af glas og briller.. Kan klart anbefales..

Kan lige tilføje, Jeg fik den samme gode service da glas og solbriller blev afhentet :-)

26. april 2014
Uopfordret anmeldelse
Vis anmeldelser på alle sprog. (1.404 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere