J’utilise les protéines Sync depuis peut et je dois dire que j’en suis satisfaite tant au niveau du goût ( pour moi vanille ice cream et une autre salade caramel )qu’au niveau de facilité d’utilisation.ce sont des paquets de 20 portions chacun.de plus elle sont vegan.dans mes milkshake mes desserts mes petit dej j’en met partout 😊

J'ai commandé deux sachets de poudres protéines vegan. J'ai reçu ceux-ci en 48h. Le mélange est plus apprécier avec du lait de soja ou lait sans lactose. Une fois bien mélangé il peut être consommé. Je suis satisfaite.

Commande reçue super vite, trois jours après l’achat. Bien emballé, j’étais impatiente de tester !

Parfait, livraison rapide en moins d’une semaine. De la variété dans les goûts. Je recommande.

I would put 0 stars if I could, doesn’t answer mails, which I sent for several month.. I’m a used customer, but they changed the production in December without warning, it’s disgusting, I’m throwing all 8bags to the trash 🤯🤮 TO AVOID !

J’ai passé commande le 6 Janvier. Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de commande, déjà ça j’ai trouvé ça bizarre. Mi-février je contacte le SAV qui me dit que tout sera rétabli au printemps, qu’ils me remboursent mes 4,90€ de frais de port, ok.

Nous sommes le 8 Mai je n’ai plus de nouvelles de ma commande. Mes mails restent sans réponse. On m’avait envoyé un mail avec la promesse d’un « bon d’achat du montant de ta dépense », je n’ai évidement jamais rien reçu.

Bref. SYNC sont des voleurs, ne leur faites pas confiance. Je ne roule pas sur l’or et je me serais bien passer de ce vol de mon argent.

Produit commandé en janvier 2025. Puis fermeture de leur site. Silence radio. Pas de commande pas de remboursement. Une honte. A fuir.

Commande jamais livrée, j’ai eu une réponse suite à mes nombreux e-mails me disant qu’ils avaient des problèmes de productions, qu’ils faisaient de leur mieux.
Spoiler alert : 4 mois plus tard je n’ai jamais rien reçu!
J’exige un remboursement et je n’ai évidemment aucun retour de leur part.
Les fondateurs devraient être bannis à vie de vendre produits ou services aux consommateurs!!

Produit retourné via leur procédure de retour en janvier, colis réceptionné et pas remboursé . Après de nombreuses relances je reçois un remboursement sur mon compte Paypal qui est immédiatement rappelé par l'entreprise ... je suis toujours en attente de ce remboursement !

Je mettrai aucune étoile si je le pouvais. Commande passée le 7 janvier. Des semaines d'attente inutiles pour obtenir une mise à jour de l'envoi du produit. On finit par m'envoyer un mail remplis d'informations pour m'expliquer en gros que les produits ne sont plus disponibles. Le 11 mars on m'indique le remboursement de ma commande. J'envoie des mails depuis et aucune réponse n'est donnée. Un service client plus que déplorable et toujours pas de remboursement. Je suis lassée, je n'ai pas de recours, je poste donc ici un avis qui reflète mon sentiment! du grand grand n'importe quoi pour une marque soi-disant professionnelle et recommandée sur les réseaux! merci de rembourser au plus vite vos clients! c'est inadmissible

Je regrette de devoir écrire ce très mauvais avis mais après de nombreuses tentatives de remboursement, je me dois d'en arriver là.
J'ai passé commande le 23/01/2025. Evidemment, je n'ai jamais reçu cette commande bien que l'ayant payée.
J'ai contacté le service client le 13/02/2025 pour demander un remboursement immédiat et j'ai été agréablement surprise par une réponse le jour même me disant que ma commande serait remboursée immédiatement via Paypal et que j'aurai en plus une carte cadeau du montant initial pour recommander plus tard.
Sauf que le remboursement Paypal n'a jamais abouti. S'en suit un mail de ma part le 19 février puis le 4 mars mais silence radio.
Que faut-il faire pour se faire rembourser une commande jamais livrée ?! Ce serait vraiment "game changer" un remboursement.
Merci.

Je ne voulais pas laisser d'avis, mais là, c'est exagéré.
Comme personnes ne répond...
Commande passée le 4 février ! 60 € de commande.
Remboursement accepté puis annulé !
Et depuis, injoignable… J'attends toujours le remboursement depuis presque 2 mois.

Commande passée le 22/01.

Aucune nouvelle de leur part après 3 semaines (alors qu'ils promettent 3 à 5j ouvrés de livraison), ils m'annoncent que la commande va bientôt partir car il ont récupéré un nouveau stock.

Le 05/03 toujours aucune nouvelle et surtout ils ne répondent plus aux mails alors que je spécifie clairement que je souhaite un remboursement.

Après le fiasco des protéines soit disant végane alors quelles contenaient du lait, j’ai quand même voulu tenter à nouveau et grosse déception, on rencontre toujours le même problème, compte débité, livraison qui prend des semaines (mois) et au final le goût n’est pas top du tout ! c’était ma seconde et dernière commande chez eux. Et quand je lis les commentaires je me rend compte que tout le monde se plaint de la même chose, donc comme les autres je vous conseille de fuir cette entreprise qui n’est pas du tout sérieuse .

Meme probleme ici , pas de reception de commande depuis plus d'un mois et pas de reponse du SAV

Quelle déception !!!

Ne vous faites pas avoir par la publicité sur les réseaux sociaux. J’ai passé commande le 31/01/25. Nous sommes le 14 février et toujours aucune nouvelle de ma commande. Ils promettent une livraison sous 3 à 5 jours ouvrés, c’est du mensonge.

Le SAV est inexistant ! Pas de réponse par mail, ni sur leur chat en ligne. Et ce malgré de multiples tentatives de prises de contact et relances.

Moi qui attendait avec impatience de tester pour la première fois les produits de la marque, je suis déçue à un point ! Est ce trop demandé que d’avoir un retour aux demandes par mail ? Si problème il y a, alors remboursez les clients.

Impossible de joindre quelqu’un. Que ça soit par tchat, mail, insta.
Commande passée depuis 3 semaines, règlement effectué et commande non reçue.

suite à un premier avis le service client m'a contacté pour me proposer de faire un retour sur les produits non ouverts.
Retour effectué le 07/01, toujours aucun remboursement et aucune réponse à mes mails ....

A FUIR !

premier avis :
Très déçue de la nouvelle composition, le goût du "sucrant" est beaucoup trop dosé / présent, impossible à boire pour ma part.
Je me suis dit que c'était peut être le goût iced coffee qui était comme cela, j'ai donc ouvert le paquet choco mais idem, imbuvable.
Il me reste la vanille non ouverte mais pas envie de tester si c'est le même édulcorant utilisé...
75€ à la poubelle , dommage d'avoir changé la compo !

J’ai fait une commande chez eux le 29 janvier dernier et j’ai toujours pas reçu ma commande à ce jour. Impossible d’avoir un responsable…. Personne me répond. J’ai demandé un remboursement et j’ai rien. C’est silence radio ⚠️⚠️⚠️ne commande pas chez eux et en regardant les avis malheureusement je suis pas la seule