Pousse à l’achat, conseil dirigé vers ce qu’ils veulent vendre et non ce que l’acheteur veut acheter! Obligation de prendre un abonnement fidélité! Bref techniques commerciales frauduleuses Je n’... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationPlace des Grands Prés 1, 7000 Mons, BE
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Pour l’acquisition d’un iPhone, en toute fin de journée, un service très professionnel de la part d’Adel. Je suis pleinement satisfait.
Virksomheden har svaret
Génial service impeccable même si ont as du attendre un peu
Virksomheden har svaret
Client depuis plus de 15 ans ! J’ai fais de Nombreux achats professionnels et privé. Ce 11 mai je décide de changer la coque de téléphone de mon iPhone. Le vendeur du magasin de Mons ( gr pré) se tr... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Mobiltelefonbutik
- Butik med mobiltilbehør
- Butik med computertilbehør
- Computer- og tilbehørsbutik
- Computerværksted
- Reparation af mobiltelefoner
Skrevet af virksomheden
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Kontaktoplysninger
Place des Grands Prés 1, 7000, Mons, Belgien
Après des explications apparemment…
Après des explications apparemment claires concernant l’inscription à un club gratuit durant un mois donnant droit à un return de 250€ , j’ai été débité de 34,98€ après 15jours(!) et envoyé promener quand j’ai parlé des 250€ …poliment mais sans solution.
J’ai rapidement mis fin à mon adhésion
12. februar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Madame Taquin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce beau message.
Nous sommes ravies de la bonne expérience que vous avez rencontrée dans notre magasin.
Un grand merci pour votre commentaire positif.
Une excellente journée.
Switch.
bonne prise en charge
11. februar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation positive.
Nous espérons vous servir à nouveau la prochaine fois !
Cordialement,
L'équipe SWITCH
Plus d’un mois avant d’être livré !!
Plus d’un mois avant d’être livré !!
Arnaque aux contrats de fidélité Cyrana où on vous dit que le contrat est annulé mais votre compte bancaire est cependant débité.
11. februar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Monsieur Porré,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Je ne sais pas car pas encore reçu ma…
Je ne sais pas car pas encore reçu ma commande
10. februar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour,
Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous auriez pu rencontrer dans notre magasin. Vous pouvez toujours contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01.
Une excellente journée.
Switch.
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Monsieur Schmit,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Rapide - efficace - agréable
Super accueil en magasin ! Toutes mes questions ont trouvées leur réponse et j'y retournerai pour mes prochains achats sans hésitation !
9. februar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
J'ai été débité de 100€ pour un…
J'ai été débité de 100€ pour un abonnement que je n'ai pas demande et je n'ai même pas eu la réduction de 100€ annoncée.
8. februar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Vendeur malhonnête
Vendeur malhonnête, vendent des produits en annonçant des promotions de 150€ déduit à la caisse, or il faut souscrire à des services- arnaques que l on peut résilier gratuitement dans le mois , mais ces services en question ne répondent pas au téléphone/mail pour résiliation .
Honteux .
Ils s engagent à répondre à ma plainte en deux jours ouvrables et cela fait déjà plus d une semaine .
Honteux .
6. februar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Monsieur Palumbo,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Très bon service
6. februar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Monsieur Beun,
Un grand merci pour votre retour positif.
Une excellente journée.
Switch.
Bon service mais je m'attendais au…
Bon service mais je m'attendais au tarif Apple et autres grands magasins
Augmentation de 30€... Pas clair pour moi.
Meilleure reprise de l'ancien modèle.
Total OK
5. februar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Monsieur Bolland,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce beau message.
Nous sommes ravies de la bonne expérience que vous avez rencontrée dans notre magasin.
Un grand merci pour votre commentaire positif.
Une excellente journée.
Switch.
Accueil et renseignements au top.
27. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et à bientôt !
Cordialement,
SWITCH
On m’a fait croire à une réduction de…
On m’a fait croire à une réduction de 200€ sur mon MacBook Air, si je souscrivais un contrat pour une carte de fidélité ( sans autres explications). Je me retrouve avec des contrats d’assurances Payant. J’ai annulé les contrats et perdu mes 200€. Client depuis des années, je n’y mettrai plus jamais un pied…
27. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, même si votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante.
Vos commentaires nous permettent d'optimiser davantage nos services, nous en tiendrons donc compte de manière positive.
Nous restons disponibles pour toutes vos questions à l'adresse contact@switch.be et espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos magasins.
Cordialement,
L'équipe SWITCH
On me retire sans mon autorisation de…
On me retire sans mon autorisation de l’argent .Ce n’est pas une façon de faire . 100€ quid ???????????
22. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Madame Gantois,
Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Cher Tk
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation positive.
Nous espérons vous servir à nouveau la prochaine fois !
Cordialement, l'équipe SWITCH
On m’a promis le remboursement d’un…
On m’a promis le remboursement d’un cash back si j’achetais le téléphone et il
N’en est rien je ne
Laisserais pas cette affaire dans l’oublie
20. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Monsieur Bielande,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Pas de réponse au questions posées
Pas de réponse au questions posées. Seulement préoccupé avec les assurances est carte client….
20. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Madame Casinhas,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Moyen
Moyen , tout est moyen…… la compétence des vendeurs , le stock ….. etc,,,,,,,,,,
Le non cash ……..
Bref …….
15. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
BonjouR,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention de ralentir nos services en magasin. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée dans un de nos magasins. Veuillez noter que nous prenons en compte votre message pour améliorer nos services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Très bien conseillé très bonne accueil
14. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Madame Pilate,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Très bon magasin
14. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Je ne recommande pas cette boutique
Une étoile parce que la commande est arrivée rapidement par contre pas satisfaite du tout du service. Technique de vente malhonnête, ils vous abonnent à différentes assurances dont vous n’avez pas besoin et pour lesquelles c’est la croix et la bannière pour résilier. Ils doivent certainement toucher des bonus en fin de mois en fonction du nombre d’assurances vendues.
13. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Madame Vanessa,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.