Swimking Anmeldelser 10

Jeg købte en specialtrykt t-shirt med navn hos Swimking. T-shirten havde desværre en fejl, men Swimkings support gjorde ombytningen nem og ligetil. De satte straks gang i nyt tryk og sendte pose og label til returforsendelse af den defekte t-shirt. De holdt os opdateret hele vejen. Fin service!

Vanvittig god service.
Vi ringer til Swimking. Da vi er ude efter en konkurrencedragt til min datter som er udsolgt i alle butikker.
Swimking kontakter Speedo Danmark som har en på lager. Hvis vi lynhurtigt betaler, så har de aftalt med speedos at de vil køre ned til en pakkeshop inden kl 13, så vi kan ha den dagen efter.
Det her er onsdag kl 13. og dragten skal bruges om fredagen.

Jeg har for et år siden købe et par arena primo Fire flow konkurrence badebukser fra dem til en verdi af 3600 kr og nu står jeg i den uheldige situation at de revnet/flækket i stoffet hvor at jeg får at vide af dem at det sker kun hvis man har brugt grov vild mod dem, fordi der kan jo ikke være sket en fejl i stoffet fra fabrikkens side af, også nu ville de ikke tage den som en reklamation det synes jeg er alt for dårligt af dem
Jeg har i flere år handlet ved dem og har synes jeg har fået god behandling af dem men det stopper så nu efter at de ikke en gang ville tage noget så simpelt som det som en reklamation og er statte dem
Jeg har ellers altid været omhyggelig og passet på min konkurrence badebukser og har aldrig brugt "grov vold mod dem" men de ville stadig ikke indrømme at der kan ha været en fejl i stoffet så frem over må man jo bare bruge watery fordi dem ved jeg at de ville erstatte dem fordi det har gjort for mange af mine andre svømme kammerater der har haft samme situation hvor at det er stoffet der er revnet

Dårlige erfaringer med Swimkings garantiservice.
Hele ribben var revnet i bladet på, en af, et par orange Speedo Zoomers (korte svømmefødder).
Enhver form for reklamation blev afvist med det argument at de går i stykker, hvis man går i dem.
Da jeg ikke kunne bevise at min søn, til trods for at han havde forsikret mig at han ikke går i dem, da man falder, måtte jeg gå med uforrettet sag. Swimking kunne ej heller påvise at der var gået i dem. Dette skete d. 20/5 2022

Swimkings reklamationsservice er kritisabel.
Første gang min søn benytter et par Arena konkurrencebadebukser, til over 3000 kr., som sprækker på forsiden af låret i midten af stoffet.
Swimking afviser refundering. Vælger i stedet at holde os gidsel mellem dem og Arena. Det ved at sende badebukserne til Arena og benytte Arena som dommer i sagen.
Arena afviser reklamationen da de hævder det er selvforskyldt, og ikke er en fejl på produktet.

Min søn har været konkurrencesvømmer og har benyttet konkurrencebadebukser i flere år. Er forsigtig og patentlig af natur.
Han fortæller at skaden opstår mens han trækker op i buksekanten mens han tager et skridt. Det er det 5 par han benytter og der har aldrig været problemer med skader.

På den baggrund kan jeg ikke anbefale Swimking til andre svømmeforældre.

Mvh. Peter

Bestilte et par Arena jammers til min søn fredag eftermiddag kl. 16.28. Desværre havde kundeservice lukket kl. 16, hvorfor jeg ikke kunne forhøre mig om en hasteforsendelse, idet bukserne skulle bruges til et stævne søndag.
Jeg skrev derfor en mail til support og efter knap 30 minutter blev jeg ringet op af en utrolig hjælpsom fyr.
De havde dog ikke mulighed for en hasteforsendelse med levering lørdag da den mulighed lukkede kl. 16. I stedet hørte han sit bagland om nogle skulle fra sjælland til jylland, om nogle evt. skulle til stævne i jylland osv.
Så selvom hasteforsendelsen ikke kunne imødekommes, oplevede jeg yderst stor velvillighed til at hjælpe.

Første gang jeg har placeret en ordre hos SwimKing og bestemt ikke sidste!

Virkelig super service og forståelse fra medarbejderne. Havde desværre nogle udfordringer med et par Speedo briller hvor "hinden" i glasset forsvandt efter meget kort tid. Det er ret usædvanligt, men servicen var MEGA god og nu er problemet løst.
Mange tak for top service :-)
Jesper

Super god service efter bestilling og ved kontakt, der bliver svaret på mails og tingene bliver taget seriøst og løst.
Virkelig dejlig oplevelse.

Rigtig fin dialog i forbindelse med ombytning af en vare - kan kun anbefale dem

Jeg fik nogle finner hjem og de passede ikke, så jeg sendte dem ind igen og bestilte dem i en mindre størrelse. Vi ringede for at se hvor langt finnerne var og de tog mobilen med det samme, og vidste lige hvor i verden de var:) og ville sende postnummeret lige med det samme. Jeg fik også hurtigt mine finner hjem og de var i perfekt stand. Måske lidt dyrt ;)
Men rigtig god service, og bare en god hjemmeside.