Hold jer langt væk fra dem!!
Hold jer langt væk fra dem!!
Jeg lavede et swap på flere tusinde kroner fra Xch til flux og fulgte deres anvisninger. Jeg overførte min Xch, men fik ikke mine FLUX. Jeg kontaktede kundeservice som ville vende tilbage. Jeg hørte intet fra dem og kontaktede dem igen. De påstod i første omgang at de ikke havde modtaget min overførsel, men jeg sendte dem tx hash som viste at min overførsel var gennemført. De blev ved med at skrive at der var sket en fejl og at de ville vende tilbage, men det har taget adskillige dage hvor jeg flere gange har rykket dem. Til sidst lavede de en overførsel til mig, men den var mindre end det som jeg havde accepteret. Jeg kontaktede dem igen, og de vil hverken godtgøre for de manglende flux og mener at det er mit problem, fordi at kursen er faldet en smule. Det har været en elendig service hele vejen igennem og jeg vil på ingen måder anbefale andre at bruge deres service, da det virkelig kræver tålmodighed og vedholdenhed, og det er på igen måder acceptabelt!
Besvarelse fra Swapzone
Hello Martin,
Thank you for taking the time to leave a review. Your experience is truly important to us, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. We are thankful for your patience and have already contacted customer support agents who worked on this case with you so that the situation would never repeat itself again.