Freundliche, enge Betreuung, gute Beratung, allerdings auch die ein oder andere „Verkaufsmasche“ (ist aber normal, deswegen kein Abzug dafür in der Bewertung) Angebot fair und auf die Bedürfnisse... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung des Unternehmens SVEA Solar. Wir haben auf unserem Haus eine PV-Anlage mit Speicher und eine Wallbox installieren lassen. Die gesamte Abwicklung, von der Pl... Se mere
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Die Lieferung des „Komplettsets“ zog sich über drei Wochen hin und kam in vier Einzelsendungen an. Besonders enttäuschend: Trotz des stolzen Preises fehlt für die Speichererweiterung ein simples Kabel... Se mere
Top Beratung durch den IKEA Partner Svea Solar! Ich haben mich bezüglich einer großen 25kWp Anlage beraten lassen. Der gesamte Prozess über das IKEA Portal war sehr professionell, schnell und unkompli... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Svea Solar wurde 2013 in einer Stockholmer Einzimmerwohnung gegründet. Das Ziel bestand von Anfang an darin, erneuerbare Energie zu einer einfachen und rentablen Alternative zu machen – einer Investition, die nicht nur wirtschaftlich, sondern auch ökologisch sinnvoll ist. Kurzum: Wir sind das Energieunternehmen von Morgen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, den Wechsel von schmutziger Energie hin zu sauberem Solarstrom auf unserem Planeten voranzubringen. Hier können wir etwas bewegen – und wir haben gerade erst begonnen. Zudem glauben wir, dass sich viele Türen öffnen werden, wenn die Menschen den Schlüssel zu ihrer Energie selbst in der Hand haben. Mach mit.
Kontaktoplysninger
Hülchrather Straße , 50670, Köln, Tyskland
- 0221 828 293 46
- kundenservice@sveasolar.de
- sveasolar.de
4,6
Fremragende
501 anmeldelser
Har besvaret 61 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie den Bestellprozess als einfach und die Lieferung als schnell empfunden haben. Genau so soll es sein!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Lieferung erfolgt nicht
Hier wird der Kunde mit fehlerhaften Zustellungsversuchen per AVIS an der Nase herumgeführt, obwohl es nie zu einer Kontaktaufnahme kam wird im Reklamationsfall von unzustellbar gesprochen ohne es wirklich aktiv versucht zu haben. Lieferperformance unterirdisch, nicht zu empfehlen .Reaktionszeit bei Mails bzgl. Reklamationen 48 Stunden oder länger.
31. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Lieferung zu Problemen gekommen ist und Sie mit dem Ablauf unzufrieden sind.
Leider liegen uns anhand Ihrer Bewertung aktuell keine konkreten Daten zu Ihrer Bestellung vor, sodass wir den Vorgang nicht direkt prüfen können. Wir möchten Ihr Anliegen jedoch sehr gerne schnellstmöglich klären und eine Lösung für Sie finden.
Bitte senden Sie uns dazu Ihre Bestellnummer per E-Mail an shop@sveasolar.de, damit unsere zuständige Fachabteilung den Fall umgehend prüfen und sich bei Ihnen melden kann.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Unterstützung bei der Aufklärung des Sachverhalts.
Mit freundlichen Grüßen
Anja von SVEA Solar
Sehr zufrieden mit der vollständigen…
Sehr zufrieden mit der vollständigen Planung und Installation meiner PV-Anlage. Keine unnötigen Schleifen, ordentliche Ausführung und freundliches Personal. Kann ich nur empfehlen.
(Team Köln I)
30. marts 2026
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Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der vollständigen Planung und Installation Ihrer PV-Anlage so zufrieden sind. Besonders Ihr Lob zur strukturierten Abwicklung, der ordentlichen Ausführung und unserem freundlichen Team wissen wir sehr zu schätzen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Empfehlung!
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Gute Arbeit vom Team Dortmund
Gute Arbeit vom Team Dortmund! Sauber und schnell.
31. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Arbeit unseres Teams zufrieden sind und besonders die saubere sowie schnelle Ausführung hervorheben. Genau das ist unser Anspruch!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung!
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Fast delivery
Fast delivery, and looks very good. Looking forward to install the system.
24. marts 2026
Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Dear customer,
thank you very much for your positive feedback!
We’re glad to hear that you were satisfied with the fast delivery and that everything looks good so far. We hope the installation goes smoothly and that you’ll be just as happy with the system in operation.
If you have any questions during installation, please don’t hesitate to reach out. Thank you for your trust!
Best regards
Anja
SVEA Solar
Sehr freundliches Support Team
Sehr freundliches Support Team.
Unglaublich schneller Support. Alle Hilfe und Info absolut im Sinne des Kunden. Man fühlt sich ernst genommen.
21. marts 2026
Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Support als freundlich und besonders schnell erlebt haben. Dass Sie sich gut betreut und ernst genommen fühlen, ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass wir diesen Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback!
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Pv Anlage
Herr Grabow war sehr freundlich und hat mir die Technik verständlich erklärt.
Die Anderen haben ihre Aufgaben ohne großen Aufwand für mich erledigt.
Ich war sehr zufrieden.
Ob die Anlage problemlos läuft wird sich zeigen.
Frau Nepomuck
24. marts 2026
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Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Beratung verständlich war und die Umsetzung für Sie reibungslos verlaufen ist.
Unser Ziel ist es, Ihnen den gesamten Prozess so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten – umso schöner zu hören, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer PV-Anlage.
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Einfache Installation
Einfache Installation und tolle Übersicht über die App. Die Preisleistung ist unschlagbar!
24. februar 2026
Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die einfache Installation und die übersichtliche Gestaltung der App schätzen. Besonders schön ist es, dass Sie auch unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat – genau das ist unser Ziel!
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist. Genau so soll es sein!
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Alles lief nach Plan
Alles lief nach Plan, die Termine wurden gehalten, die Installation wurde zügig und sauber durchgeführt, das Ergebnis überzeugt.
Mein besonderer Dank geht an die drei Monteure
M. Stirbu, S. Sokolowski und E. Deutschler.
Ich kann Svea Solar nur empfehlen!
17. marts 2026
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Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos nach Plan verlaufen ist und Sie mit der Durchführung sowie dem Ergebnis rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Sie die Arbeit unserer Monteure hervorheben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an das Team weiter.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – das bedeutet uns sehr viel!
Mit freundlichen Grüßen
Anja von SVEA Solar
Wir sind absolut zufrieden!
Von der Planung bis zur Inbetriebnahme lief alles perfekt. Das freundliche und kompetente Personal hat sauber und gut gearbeitet; bei kleineren Problemen, bedingt durch die Installation in einem Altbau, wurden schnelle und sinnvolle Lösungen gefunden.
Ein Vorteil ist sicherlich auch, dass alles "aus einer Hand" (Gerüstbau, Dachdecker und Elektriker) kommt; hierdurch ist ein reibungsloser und zügiger Ablauf gewährleistet.
Immer wieder mit Svea Solar
13. marts 2026
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Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Vertrauen in uns!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Ablauf – von der Planung bis zur Inbetriebnahme – so zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Sie unser Team sowie die Zusammenarbeit über alle Gewerke hinweg so positiv hervorheben.
Gerade bei Projekten im Altbau ist Flexibilität gefragt – umso mehr freut es uns, dass wir auch hier passende Lösungen für Sie finden konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage.
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Anlage läuft seit zwei Jahren ohne Probleme
Guter Service und Reaktionszeiten. Software Updates liefen bisher problemlos und auch Nachfragen werden schnell beantwortet. Die Anlage läuft mittlerweile seit zwei Jahren sehr gut. Da macht es noch mehr Spaß, wenn die Sonne lacht. Svea Solar empfehle ich gerne weiter.
14. oktober 2025
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Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Anlage seit zwei Jahren zuverlässig läuft und Sie mit unserem Service sowie den schnellen Reaktionszeiten zufrieden sind. Besonders schön ist es zu wissen, dass auch die Software-Updates und unsere Unterstützung bei Fragen für Sie reibungslos funktioniert haben.
Genießen Sie weiterhin viele sonnige Tage und viel Freude mit Ihrer Anlage! Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – das bedeutet uns sehr viel.
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Schnelle Lieferung und guter Preis
Schnelle Lieferung und guter Preis. Der EcoFlow AC Pro ist gut angekommen.
28. februar 2026
Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist und Sie mit dem Preis sowie dem EcoFlow AC Pro zufrieden sind. Genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Gerät.
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Service nicht optimal
Beim Vertrag unterschreiben und Beratung waren einwandfrei, aber Installationstermin lange gedauert, aktuell habe ich ein Problem mit Wechselrichter, der soll getaucht werden, das Problem besteht seit ende Juli 2025 ( Also mehr als 7 Monaten), Der netten Elektriker musste 3 X zu mir nach Hause kommen, Ich hatte auch den Wechselrichter selber gekauft, das dürfte ich auch nicht, ich musste 850 Euro Nachzahlen in diesem Jahr, ich hoffe, dass die Dame von heutigen Telefonat jetzt versteht, warum ich Wütend war.
Ich hoffe, dass das Problem noch in 2026 gelöst wird.
5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die aktuelle Situation für Sie unzufriedenstellend ist, und möchten uns zunächst für die entstandene Verzögerung entschuldigen.
Uns ist bewusst, wie wichtig eine schnelle Lösung gerade bei einer zentralen Komponente wie dem Wechselrichter ist.
Aktuell stehen wir weiterhin in engem Austausch mit unserem Lieferanten Huawei bezüglich eines Austauschgeräts. Unser technischer Support hat den Vorgang bereits mehrfach beim Hersteller nachverfolgt, um eine schnellstmögliche Klärung zu erreichen. Leider sind wir in diesem Fall auf die Bereitstellung des Ersatzgeräts durch den Hersteller angewiesen.
Sobald uns neue Informationen oder ein konkreter Termin für das Austauschgerät vorliegen, werden wir Sie selbstverständlich umgehend informieren.
Wir haben Verständnis dafür, dass die Situation ärgerlich sein kann. Gleichzeitig bitten wir darum, im Austausch mit unserem Kundenservice einen respektvollen Ton zu wahren, damit wir gemeinsam konstruktiv an einer Lösung arbeiten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir behalten den Vorgang weiterhin im Blick und setzen alles daran, schnellstmöglich eine Lösung für Sie zu erreichen.
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Lieferung völlige Katastrophe
Lieferung völlige Katastrophe. 3 Mal angekündigt, dreimal kurzfristig wieder abgesagt. Ein Zustellversuch ohne Ankündigung, als keiner Zuhause war. Bei Svea um Klärung gebeten, wurde aber nur desinteressiert an Lieferunternehmen verwiesen.
Update: Heute (nach ein paar Tagen) hat sich Svea bei mir telefonisch gemeldet. „Warum ich den so negativ bewertet hätte. Die Lieferung wäre doch viel schneller als versprochen erfolgt.“ Nein, die Lieferung ist bis heute nicht erfolgt!
„Warum ich den schon bewerten würde, wenn der Lieferprozess noch nicht abgeschlossen ist?“ Ich würde ja gerne nach der Lieferung bewerten, aber die Mangelleistung ist ja eben die nicht erfolgte Lieferung.
„Man sei nicht verantwortlich, für die Schlechtleistung des Lieferdienstes!“ Doch, Svea ist mein Vertragspartner. Nicht der Lieferdienst.
Ein wirklich gruseliges Telefonat. Es ging darum, dass ich meine Bewertung verbessere, aber nicht wirklich darum, mir zu helfen.
2. marts 2026
Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Lieferprozess und die Kommunikation in diesem Fall so negativ erlebt haben.
Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich mehrfach geänderte Zustelltermine und kurzfristige Absagen sind – besonders, wenn man sich dafür Zeit freihält. Auch ein unangekündigter Zustellversuch entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service.
Unser zuständiges Team hatte hierzu bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um den Vorgang zu klären. Unabhängig davon nehmen wir den geschilderten Ablauf sehr ernst und haben diesen intern sowie mit unserem Logistikpartner aufgearbeitet. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse und die Abstimmung künftig weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Anja von SVEA Solar
Gute Erfahrung mit SVEA Solar
Im Gegensatz zu Wettbewerbern hat man mich individuell beraten und ist wirklich auf die Gegebenheiten vor Ort eingegangen.
Preis und Montage waren dann auch in Ordnung. Die PV-Anlage ist in Betrieb...
9. april 2025
Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie die individuelle Beratung und die Berücksichtigung der Gegebenheiten vor Ort besonders hervorheben. Genau das ist unser Anspruch: für jede Kundin und jeden Kunden eine maßgeschneiderte Lösung zu finden.
Schön, dass Sie auch mit Preis und Montage zufrieden sind und Ihre PV-Anlage nun erfolgreich in Betrieb ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage und viele sonnige Erträge!
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Sehr zufrieden
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Anlage. Die Handwerker waren kompetent und zuverlässig. Natürlicherweise läuft nicht immer alles glatt bei einem Projekt, aber wir haben gemeinsam mit unseren Ansprechpartnern bei Svea Solar immer gute Lösungen gefunden. Wir würden sie wieder beauftragen.
17. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Anlage und unserem Team so zufrieden sind. Besonders schön ist es für uns, dass Sie die Zusammenarbeit – auch in herausfordernden Momenten – als lösungsorientiert und partnerschaftlich erlebt haben. Genau so stellen wir uns eine erfolgreiche Projektumsetzung vor.
Ihr Lob an unsere Handwerker und Ansprechpartner geben wir sehr gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Excellent Service and Outstanding Customer Support
I had a very positive experience with SVEA Solar from start to finish. The installation was completed exactly on the committed date with no delays, which I really appreciated.
A special thanks to Kilian from SVEA Solar, who did everything possible to ensure the project was completed on time. The coordination throughout the process was smooth and well organized. Kilian was always available to clarify any questions and promptly handled any issues that came up.
The solar system has been working perfectly as expected, and so far, I have not faced any problems. What truly stands out is their customer support. Unlike many vendors where support ends after the purchase, SVEA Solar continues to maintain trust and transparency even months after installation.
I highly recommend SVEA Solar for their professionalism, reliability, and excellent post-installation support.
28. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Dear customer,
thank you very much for your fantastic and detailed review!
We’re truly pleased to hear that you were satisfied with the entire process—from planning to installation—and that everything was completed on schedule as promised. Smooth coordination and transparent communication are very important to us, so it’s wonderful to know that this was your experience.
We also sincerely appreciate your kind words about the support you received throughout the project. Being available, addressing questions promptly, and finding reliable solutions are key priorities for us.
It’s especially rewarding to hear that your solar system is performing perfectly and that our customer support continues to meet your expectations even after installation. Long-term reliability, trust, and ongoing service are core values for us.
Thank you again for your recommendation and your trust. We wish you continued success and satisfaction with your solar system!
Best regards
Anja - SVEA Solar
Im Grunde ein reibungsloser Ablauf…
Im Grunde ein reibungsloser Ablauf unseres PV Projektes. Das Ursprungsangebot enthiehlt Huawei Einheiten, die wir aufgrund Bedenken bzgl. Netzwerkzugang gerne gegen europäische Anbieter tauschen wollten, das Alternativangebot war sogar günstiger und wurde beauftragt. Nach Einbau mussten wir uns, um das System in Betrieb zu nehmen bei einem chinesischen Unternehmen registrieren, Svea hatte Huawei einfach gegen einen anderen chinesischen Anbieter ausgetauscht und wir hatten es nicht nochmal überprüft. Der Verkäufer und der Svea Service sahen bei sich keine Schuld ("Haben wir doch gesagt", "Warum haben Sie das nicht nochmal geprüft", "Haben Sie das schriftlich?" usw. usf.).
Es wird uns vermutlich nicht schaden, aber der Verlauf und vor allem die Reaktionen hinterleßen einen bitteren Nachgeschmack.
Update 27.2.2026: Ich habe erfreulicherweise eine Antwort s.u. erhalten, die das Beratungsgespräch mit meinen Bedenken bestätigt und somit natürlich keine schriftlichen Vereinbarungen vorliegen, die ich zuschicken könnte.
Dass ecoflow Daten ausschließlich in Deutschland hält, halte ich für unwahrscheinlich. Ich würde eher vermuten, dass ecoflow Datenzentren in der cloud in DE/EU, US und China betreibt. Selbstverständlich ist dadurch eine Datenreplikation auf chinesische Server bzw. Fernsteuerung bei stehender Internetverbindung technisch möglich.
Ob diese Aussage, ecoflow behebt die Bedenken bzgl. Huawei, von Svea also tragfähig ist, werde ich nun klären und die Resultate, auch positive, in der Bewertung ergänzen.
Update 5.3.2026:
Svea hat geantwortet. Auf meine Fragen bzgl. Datensicherheit, wie hier in der Antwort behauptet, wird nicht mehr eingegangen. Die ausdrücklich angeforderten Belege für diese Behauptungen, ecoflow sei in Sachen Datensicherheit die Alternative zu Huawei, wurden nicht bereitgestellt.
Svea zeiht sich darauf zurück, dass wir doch unterschrieben haben. Ja, das haben wir, unter anderen Annahmen aufgrund des Beratungsgesprächs.
Im Gegensatz zu den Behauptungen von Svea hier ein Auszug aus den Privacy Policies von ecoflow EU/DE, aus dem Punkt „International Übertragung personenbezogener Daten":
„Ihre von EcoFlow erfassten Informationen können an EcoFlow Einheiten und Geschäftspartner weltweit übertragen und dort abgerufen werden. Wenn Sie EcoFlow Produkte und Dienste aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) nutzen, ist EcoFlow Europe S.R.O, der Datenverantwortliche, und wir können Ihre personenbezogenen Daten zur Speicherung und Verarbeitung außerhalb des EWR übertragen. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass die lokalen Gesetze in Ländern außerhalb des EWR möglicherweise weniger Schutz bieten als die im EWR geltenden Gesetze. „
Unter erfasste Informationen versteht ecoflow übrigens alle Anmeldedaten, Adresse und Geräte- und Dienstdaten.
Sollte man der Erfassung widersprechen, kann ecoflow keinen reibungslosen Betrieb der Geräte und Services mehr zusagen.
Ecoflow ist somit keine Alternative zu unseren Bedenken, die wir im Beratungsgespräch geäußert haben.
Wir habe Svea nun angeboten, unser System so zu konfigurieren, dass wir keine stehende Internetverbindung brauchen und dies nur bei Bedarf, wie wichtige Firmware Updates, aktivieren.
Update 6.3.2026:
Svea hat nun angeboten, dass wie das System kostenpflichtig rückbauen lassen können (was wir natürlich nicht machen werden).
Auf unsere Nachfrage, ob man das System auch ohne stehende Internetverbindung betreiben kann, war die Antwort, dass dies möglich sei (ohne zu sagen, wie).
Nach mehreren Rückfragen und eigenem Ausprobieren (Sveas Anleitung war fehlerbehaftet) können wir das System nun so verwalten, dass wir per Bluetooth das Gerät steuern können und das WLAN nur für sporadische Firmware-checks aktivieren. Diese Lösung musste leider von uns kommen, Svea ging von Anfang an in den Blockiermodus, ohne Lösungsorientierung (außer, dass wir kostenpflichtig rückbauen können).
Das Ergebnis bleibt also dasselbe: Der Projektablauf war reibungslos, der Verkauf/Beratung und Service waren es nicht.
24. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
nach interner Rücksprache wurde im Beratungsgespräch besprochen, dass Bedenken hinsichtlich Huawei bestanden. Daraufhin wurde Ihnen EcoFlow als Alternative angeboten. Dabei wurde insbesondere darauf hingewiesen, dass die Server für den deutschen Markt in Deutschland betrieben werden und der Support hierzulande stark aufgestellt ist.
Uns ist wichtig zu betonen, dass wir mit verschiedenen internationalen Herstellern zusammenarbeiten und der Fokus in der Beratung auf Funktionalität, Supportstruktur und technischen Rahmenbedingungen liegt. Sollte es hier zu einem Missverständnis hinsichtlich der Herkunft des Herstellers gekommen sein, bedauern wir das ausdrücklich.
Da Ihre Anlage inzwischen vollständig installiert ist, möchten wir Ihr Anliegen nun sorgfältig prüfen. Wie bereits telefonisch besprochen, helfen uns hierzu eventuelle schriftliche Unterlagen, damit wir den Sachverhalt transparent nachvollziehen können.
Unser Ziel ist es, eine faire und sachliche Klärung herbeizuführen. Bitte senden Sie uns die entsprechenden Informationen gerne per E-Mail an kundenservice@sveasolar.de , damit wir Ihr Anliegen umfassend bearbeiten können.
Vielen Dank für Ihre Mitwirkung und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Anja von SVEA Solar
Ein sehr zuverlässiger Partner
Es wurde sauber und zuverlässig gearbeitet. Die Monteure waren sehr freundlich, zuverlässig und haben sauber gearbeitet.
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ausführung Ihres Projekts sowie mit unserem Montageteam so zufrieden waren. Saubere Arbeit, Zuverlässigkeit und ein respektvoller Umgang sind für uns selbstverständlich – umso schöner, wenn das auch genauso bei Ihnen angekommen ist.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an die Monteure weiter. Solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für das gesamte Team.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage.
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.