Susi Lenses Anmeldelser 1.673

Bin bei Susi schon lange Kundin, immer Super freundlicher Kundenservice, und die Linsen halten lange und sind echt bequem 🫶🏼

Falsche Farbe geliefert !! Habe was komplett anderes bestellt es sind grau blaue angekommen Verkäuferin reagiert nicht darauf !! Habe bei Paypal jetzt ein Fall geöffnet und hoffe das ich darüber mein Geld zurück bekomme

Zufriedener Kunde! Weiter so 👏🏼

Ich war wirklich überrascht für die schnelle Aufnahme der Bestellung. Ich habe am am Abend bestellt. Am nächsten Werktag waren die Linsen schon zu Hause und die Farbe ist sowas von schön. Die Linsen sind echt natürlich man würde niemals denken man hat Linsen drauf ich habe die in der Farbe M Mocca braun bestellt das betont etwas mehr. Meine braunen Augen wollte nichts krasses haben. Ich werde bestimmt mehrmals dort bestellen. Vielen lieben Dank auch auf E-Mails und Anfragen. Auf Instagram wird man sofort kontaktiert. Definitiv eine Weiterempfehlung Bilder folgen noch.

Nie wieder bei Susi bestellen ich habe bei ihr bestellt die Linsen sind defekt angekommen habe sie reklamiert sie mehrmals angeschrieben sie ist nicht draufeingegangen kein ersetzen der Linsen keine Entschuldigung habe alle Linsen weggeworfen..

Ich möchte meine Erfahrung mit der Verkäuferin Susi Linsen schildern.
Ich hatte ein Paket mit verschiedenen Produkten bestellt, das jedoch aus versandtechnischen Gründen nicht zugestellt werden konnte. Nachdem ich die Verkäuferin kontaktiert hatte, bot sie mir einen erneuten Versand per DHL für 6,50 € innerhalb Deutschlands an. Eine solche Versandoption für Kontaktlinsen ist mir auf der DHL‑Website nicht bekannt, daher lehnte ich die zusätzlichen Versandkosten ab und bat stattdessen um Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.
Der anschließende E‑Mail‑Kontakt mit der Verkäuferin war unfreundlich und keineswegs lösungsorientiert. Bis heute habe ich weder die Lieferung erhalten noch eine Rückerstattung des Betrags. Außerdem empfinde ich es als unseriös, dass keine Rechnung per E‑Mail übersendet wurde, wie es bei anderen Verkäufern üblich ist.
Ich kann daher nur davon abraten, bei diesem Verkäufer zu bestellen.

VOTSICHT!!! Hier werden abgelaufene Kontaktlinsen verkauft. Das kann zu schweren Aufeninfektionen bis zur Blindheit führen. Der Händler streitet alles ab. Es wird einem gedroht anstatt dass der Händler eine seine rechtliche Pflicht zu erfüllt.

Leider enttäuschend – nicht wie erwartet!
Ich habe bei Susi Lenses bestellt und war sehr enttäuscht von dem Produkt. Die Farbe der Linsen sah komplett anders aus als auf der Website und den Instagram-Bildern. In echt war es eine völlig andere Nuance – so auffällig und unnatürlich, dass ich sie niemals draußen tragen würde.
Ich habe Susi daraufhin freundlich kontaktiert und mein Anliegen geschildert. Leider bekam ich nur die Antwort, dass ein Umtausch nicht möglich sei und die Farbe angeblich "unauffällig" wirke – was absolut nicht der Realität entspricht. Ein konstruktiver Umgang mit Kunden sieht für mich anders aus.
Dazu kamen noch 16 € Gesamtkosten – 10 € für die Linsen und 6 € Versand – was ich für die Qualität und den Service eindeutig zu hoch finde. Schade um das Geld.
Ich werde definitiv nicht noch einmal bestellen und meine Erfahrung auch mit anderen teilen. Ich hoffe, Susi nimmt sich das Feedback zu Herzen und verbessert ihren Kundenservice, damit andere nicht dieselbe Enttäuschung erleben müssen.

Habe vor kurzem 2 paar Linsen bestellt in der selben Farbe. Genau die SELBE Farbe, die ich wenige Monate zuvor schonmal bestellt hatte. Linsenfarbe überhaupt nicht wie angegeben bzw. wie auf den Fotos gezeigt (ja ich weiß dass man seine eigene ausgangs/Augenfarbe berücksichtigen muss!!)
Als ich wissen wollte was da schief gelaufen ist und ihr sogar vergleichsbilder geschickt habe, hieß es nur „wir haben sehr viele linsen schon verkauft, bis jetzt hat sich keiner beschwert" oder „du hast bestimmt eine andere Farbe bestellt“ wie bitte ??!!! Dann such noch den Fehler beim Käufer zu suchen ist Dreistigkeit pur.
Unverschämtheit!! Kundenzufriedenheit steht hier aufjedenfall an letzter Stelle. Anschließend wurde ich noch dreist ignoriert und blockiert. Selber Fall wie bei einigen anderen. Man bezahlt für augenscheinlich richtige Ware, wird dann aber mit eigenverschulden zugeredet wenn Mängel auftreten.
Linsen und Shop sind absolut nicht weiterzuempfehlen sorry :)

Die besten Jahreslinsen! Kann ich nur empfehlen Farben sehen sehr natürlich ein tolle Beratung sehr freundlich schneller Versand mehr brauche ich dazu nicht sagen. Bestellt euch Linsen nur noch bei Susi❤️

Mit Abstand die beste! Ich wurde noch keinesmals enttäuscht, sei es wegen der Qualität oder der Schnelligkeit der Lieferung. Jedesmal Top! Die Linsen sind einfach der Hammer man findet nirgends in Deutschland eine bessere Anbieterin als Susilenses. Gestern hab ich bestellt (sogar zwei bestellungen) und heute wurde alles geliefert. Top!!!!

Eine wirkliche herzensempfehlung 🌸 bin seit Jahren Kunden und mehr als zufrieden 🩷 für mich seit Jahren die besten Haare und der beste Kundenservice 🌸🩷

Die Kontaktlinsen sind super angenehm. Der Onlineshop ist sehr übersichtlich und bietet eine große Auswahl an Kontaktlinsen mit oder ohne Stärke. Der Versand ist doch superschnell und bei Fragen ist doch immer jemand da.

Ich habe mehrere Linsen bestellt und natürlich bezahlt!! Ich habe bis heute nichts bekommen !!! Und auf meine emails , wo meine Ware bleibt, wurde garnicht reagiert !!! Eine reine Abzocke!!!

Sehr sehr positive Erfahrung mit Susi lenses gemacht.ich bin sehr zufrieden 🥰

Schlechte Qualität
Es tut sehr weh am Augen

Immer wunderschöne Farben und die Bestellungen kommen immer so schnell und unkompliziert an 🥰

Susi‘s Linses sind der hammer. Sie kratzen nicht, sind nicht unangenehm und sehen super natürlich aus.
Lieferung ging so unglaublich schnell.
Nach einem Tag waren meine Linsen da.
Einfach die beste!

Lamiya Green und Sterling Grey bestellt. Bekommen. Ausprobiert. Verliebt.
Vor einigen Jahren hatte ich eine Linse ausprobiert. Die fand ich damals auch schön. Jetzt die neuen Linsen sind noch mal anders schön. Möchte die Farbe Lamiya Green am Besten für immer nachbestellen können 🥲🥲🥲 So schön. Deckt meine fast schwarze Augenfarbe komplett ab und sieht trotzdem super natürlich aus. Der Preis ist auch so, dass man sich es auf Dauer Leisten kann. Hoffe es bleibt alles so. Dankeschön!!!