Havde købt en snowboard med håndtag, der desværre knækkede på tredje tur ned af bakken, samme dag vi modtog det. Desværre var produktet udsolgt, men Christian fra Surf More var heldigvis hurtig på p... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Meget hurtig levering og et rigtig godt produkt. Der manglede desværre en del ved leveringen, men jeg fik hurtigt hjælp fra en fantastisk kundeservice (tak Christian!), og problemet blev løst med det... Se mere
Virksomheden har svaret
Hurtig levering, gode produkter til helt i orden priser! Har handlet 3 gange hos Surfmore - både online og i sommer i deres fysiske butik i Vorupør. Har altid oplevet god service og vejledning. Tak!
Kan kun give Surfmore min bedste anbefaling. Hurtig og meget venlig service. Og jeg var endda en lidt besværlig kunde, da jeg blev nødt til at ændre leveringsadresse i sidste øjeblik. Men den klarede... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 6 af de 6 bedste virksomheder i Sejlsportsbutik
- nr. 4 af de 6 bedste virksomheder i Adventuresport
- nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Surferundervisning
- nr. 1 af de 2 bedste virksomheder i Udlejning af vandsportsudstyr
- nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Butik med windsurfingudstyr
Skrevet af virksomheden
Hos SURFMORE designer og udvikler vi oppustelige Stand Up Paddle boards, samt en lang række tilbehør til aktiv vandsport. SURFMORE er skabt med udgangspunkt i kvalitet, konstruktion og udstyr til penge som alle har råd til. Alle boards er designet til begyndere, øvede og personer som vil godt igang med sporten. Vi klæder dig på i alt neopren fra både fodtøj, handsker, huer til våddragter og svømmeveste. Vi bestræber os på at være din faste leverandører af kvalitetsudstyr til fornuftige priser. SURFMORE er startet i starten af 2018 og har på kort tid vokset sig til en markant webshop og leverandør af surf og sup tilbehør. Sortimentet er løbende blevet udvidet og tilsvarende er nye brands kommet ind i porteføljen. Dette betyder i dag at vi både forhandler SURFMORE produkter, samt en række af flere internationale og ankerendte surf brands på markedet. Altid til de skarpeste priser og kvaliteter. Kvaliteten betyder uhyrer meget for os og derfor kender vi produkterne ned til mindste detalje. SURFMORE er skabt af surfere og derfor kan du være sikker på, at få korrekt og ærlig vejledning, når du står overfør dit næste køb af vandsportsudstyr. Det er din sikkerhed for at komme godt igang. Vi kender følelsen af at fryse om vinteren og vi kender vigtigheden i at være klædt ordentligt på når du skal ud. Hos os gør vi en dyd ud af god vejledning og kundeservice hele vejen. Det er lige fra de første overvejelser, til korrekt brug og håndtering af produktet. SURFMORE er etableret af danske surfere. Vi sender i dag surf udstyr til surfere i hele Skandinavien og vi sidder hver dag klar på mail og telefon til at besvare dine spørgsmål. Vi sender dag-til-dag med GLS og alle forsendelser leveres med track and trace til nærmeste GLS pakkeshop. Derved kan du altid hente din pakke når det passer dig og din hverdag.
Kontaktoplysninger
Gemsevej 4, 7800, Skive, Danmark
- kontakt@surfmore.dk
- surfmore.dk
4,6
Fremragende
495 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra SURFMORE
Hej Kasper,
Mange tak for de rosende ord.
Kundeservice, SURFMORE
Super god kundeservice
Vi havde bestilt noget solcreme og andre solprodukter. Det ene havde de ikke på lager, men vi fandt en løsning og fik nogle ekstra produkter med. Det var vi tilfredse med og satte pris på den gode kundeservice og kontakt gennem e-mail
6. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SURFMORE
Hej Michael,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at vi kunne finde en løsning, og at du var tilfreds med både produkterne og servicen undervejs.
Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at byde dig velkommen hos SURFMORE igen næste gang, du skal bruge noget til sommerens eventyr.
De bedste hilsner
Kundeservice, SURFMORE
Besvarelse fra SURFMORE
Hej Anja,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at alt forløb gnidningsfrit, og at leveringen var til tiden.
Gode produkter og hurtig levering
Gode produkter og hurtig levering. Havde købt et par skibriller, som har været meget bedre end de andre briller jeg har haft igennem tiden. Fik dem leveret umiddelbart efter at jeg bestilt dem. Kvalitet til gode priser. Kan kun anbefale at handle på surfmore.
23. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SURFMORE
Hej Nicolas,
Tak for din positive anmeldelse.
Kundeservice, SURFMORE
Snyd og fup
Snyd og fup. Hold jer langt væk fra dette firma.
Jeg bestilte en snowboard fra dem tilbage i November og sendte det retur igen i Januar da vi var flere der havde købt den samme gave.
Jeg bestilte returlabel gennem dem og kan se fra GLS at det blev leveret i januar.
Men jeg modtog aldrig pengene og efter at have prøvet at kontakte dem flere gange uden svar eller mine penge kan jeg ikke sige andet end at det er rent scame.
De har ingen kundeservice og skylder mig forsat mine penge og de svare ikke når man kontakter dem !! Spild af penge !
16. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SURFMORE
Hej Amalie,
Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse, eftersom du mener, at du har returneret dette snowboard.
Vi modtager alle pakker her på vores lager, men vi har desværre ikke modtaget din, hvorfor det kan være, at den er forsvundet GLS. Derfor vil jeg også anbefale, at du tager kontakt til dem, da vi ikke kan gøre mere herfra.
Vi bestræber os på at besvare alle kundeservice e-mail inden for 24 timer.
Mvh
Christian
Virkelig god kundeservice
Virkelig god kundeservice.
Hurtigt svar og meget hjælpsomme.
Pakken blev sendt hurtigt afsted fra deres lager, så alt i alt er vi meget tilfredse med oplevelsen.
7. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SURFMORE
Hej Natasja,
Tusind tak for de fine ord! Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med både kundeservice og levering.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen næste gang, du skal bruge noget til dine eventyr.
De bedste hilsner
Kundeservice, SURFMORE
Super god service
Super god service, og hurtig levering.
Vil helt klart anbefale Surfmore.
5. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SURFMORE
Hej René,
Mange tak for din anmeldelse. Vi glæder os til at handle med dig igen.
Meget hurtig levering og fint produkt
26. februar 2025
Virkelig dårlig behandling
Virkelig dårlig behandling! Har fået det forkerte produkt leveret, har forsøgt opkald, sendt mails og endda skrevet på deres hjemmeside under spørgsmål - får ingen respons. Håber i ser denne og henvender jer ASAP!
3. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SURFMORE
Hej Sandra,
Først og fremmest beklager jeg at du har modtaget det forkerte produkt. Det er en fejl og det har vi beklaget.
Du har sendt din henvendelse til vores ordre-mail og det fremgår tydeligt at henvendelser ikke kan besvares gennem dette.
Alle henvendelser skal sendes til vores kundeservice på kontakt@surfmore.dk. Vi gør vores bedste og bestræber os på at reagere på henvendelser indenfor 24 timer.
Besvarelse fra SURFMORE
Hej Thomas,
Sikke en dejlig anmeldelse. Mange tak for de rosende ord.
God service og modtog varerne efter 2…
God service og modtog varerne efter 2 dage. Holdte alt hvad de havde lovet👍
14. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SURFMORE
Hej Stine,
Dejligt du er tilfreds og varerne var hurtigt fremme.
Tak for din anmeldelse.
Hurtig tilbagemelding, god vejledning & turbo forsendelse
Surf More tog sig tid til at svare tilbage på vores henvendelse på en søndag, hvor vi efter deres vejledning og anbefaling bestilte et Snakeboard. Vi bestilte søndag aften, det blev afsendt mandag morgen og vi havde det i hænde tirsdag morgen. Det gjorde en 8 årig dreng glad og han kunne straks surfe afsted. :-)
Det kunne næsten ikke have været et bedre forløb!
Tak for god service.
9. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SURFMORE
Hej Jakob,
Dejligt at vi hurtigt kunne finde en løsning og tilmed få varen ud af døren hurtigt.
Håber at i fortsat er tilfredse med jeres køb.
skrevet til dem flere gange ang en…
Har skrevet til dem flere gange ang en returpakke, men får intet svar. Ingen penge retur og man kan ikke ringe til dem , kun sende mail.
21. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SURFMORE
Hej,
Vi stræber os altid på at svare på mail inden for 24 timer, så jeg er ked af at høre, at du ikke har fået svar.
Vi håber, at du vil genoverveje at handle hos en anden gang - og så må du rigtig gerne oplyse ordrenummer fremover, så vi kan løse opgaven.
Mvh Christian
Venter stadig
En uge efter min bestilling og jeg afventer stadig min pakke. Lever bestemt ikke op til forventet leveringstid.
31. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SURFMORE
Hej Tinna,
Jeg er ked af at høre, at du skulle vente ekstra på din pakke. Jeg kunne dog se, at den var sendt afsted, hvorfor det også kunnet have været, at mailen med T&T er røget i din spam.
Det er selvfølgelig stadig beklageligt, men sådan kan det nogle gange gå til -
Mvh Christian
Virkelig fin service
Virkelig fin service - og skoene er bare dejlige
27. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk service og topkvalitet
Fantastisk service og topkvalitet – 5 stjerner!
Jeg har haft en virkelig god oplevelse med Surfmore, som absolut fortjener 5 ud af 5 stjerner. Christian og Jeppe har virkelig gjort et imponerende arbejde. Deres service er helt i top, og de er både professionelle og hjælpsomme i deres tilgang. Jeg har købt produkter fra dem flere gange, og hver gang har jeg været meget tilfreds med både kvaliteten og leveringen. Så er man en rigtig vandhund, så er Surfmore noget for dig!
1. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Jeg bestilte et SUP-board hos Surfmore
Jeg bestilte et SUP-board hos Surfmore, og oplevelsen har været helt igennem positiv. Leveringen var utrolig hurtig, og kvaliteten af produktet er i top. Det lever fuldt ud op til mine forventninger, og jeg er yderst tilfreds! Kan varmt anbefales.
11. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Aldrig modtaget varer. Fik undskyldning. Intet er sket endnu.
Havde bestilt et par varer som jeg skulle bruge en uge senere. Intet kom og jeg skrev til dem. De beklagede og ville følge op. Men intet er sket og pakken er endnu ikke ankommet til GLS lageret. Jeg er med på at man kan lave fejl - men så skal der også holdes ord om at rette op på dem. Det er desværre ikke min oplevelse. Jeg har nu bedt dem annullere ordren og tilbagebetale mine penge - for jeg har brug for mine varer nu, så har købt dem et andet sted.
1. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SURFMORE
Hej Gitte,
Tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksom på din oplevelse. Vi er virkelig kede af, at vi ikke har levet op til dine forventninger denne gang. Det er helt forståeligt, at du har været frustreret over den manglende levering og manglende opfølgning fra vores side – det er bestemt ikke, hvordan vi ønsker at servicere vores kunder.
Vi kan se, at du har bedt om at få annulleret ordren og tilbagebetalt beløbet. Vi har straks taget hånd om dette, og du vil modtage en bekræftelse, så snart tilbagebetalingen er gennemført. Vi arbejder også på at sikre, at lignende fejl undgås i fremtiden, så vi kan give vores kunder en bedre oplevelse.
Vi beklager dybt den ulejlighed, dette har forårsaget dig, og vi håber, at du vil give os en ny chance i fremtiden til at vise dig den service, vi normalt er stolte af at levere.
Venlig hilsen
Christian
SURFMORE Kundeservice
Pakke ikke modtaget
Pakke ikke modtaget.
Ordre: #55003
pr. 23.11.24
GLS pakke nr. 39855250667
23. november 2024
Besvarelse fra SURFMORE
Kære Bodil,
Din pakke er sendt fra vores lager d. 25/11-2024, men det lader ikke til at du har hentet den.
Kontakt os for leveringsmuligheder på kundeservice kontakt@surfmore.dk.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.