SURFMORE-logo
Besøg websitet

SURFMORE Anmeldelser 

495
•
TrustScore 4.5 ud af 5

4,6

Sejlsportsbutik
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 50 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne fremhæver ofte den hurtige levering og den fremragende service, hvor medarbejdere er hjælpsomme og imødekommende. Mange sætter pris på produkternes gode kvalitet, som lever op til forventningerne, og den nemme bestillingsproces på hjemmesiden. Den samlede oplevelse, fra bestilling til modtagelse, beskrives som effektiv og tilfredsstillende. Dog oplevede nogle kunder problemer med produktkvaliteten, herunder varer der gik i stykker kort efter modtagelsen eller ankom med defekter. Ligeledes nævnte enkelte, at leveringen ikke altid var fejlfri, med forkerte varer sendt, manglende dele eller længere leveringstider end forventet.

Det, folk taler mest om

Product

Brugere beskriver positive interaktioner med produkter, hvor mange fremhæver god kvalitet og at produkterne... Se mere

Delivery service

Kunder noterer konsekvent positive oplevelser med leveringsservicen, hvor mange fremhæver hurtig og effektiv... Se mere

Quality

Kunder udtrykker stor tilfredshed med kvaliteten af de produkter, de har bestilt, og mange nævner, at pris og... Se mere

Order

Mennesker rapporterer positive oplevelser med ordreprocessen, hvor mange fremhæver den nemme bestilling på... Se mere

Service

Kunder deler positive meninger om service, hvor mange fremhæver den hurtige, venlige og imødekommende... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Havde købt en snowboard med håndtag, der desværre knækkede på tredje tur ned af bakken, samme dag vi modtog det. Desværre var produktet udsolgt, men Christian fra Surf More var heldigvis hurtig på p... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget hurtig levering og et rigtig godt produkt. Der manglede desværre en del ved leveringen, men jeg fik hurtigt hjælp fra en fantastisk kundeservice (tak Christian!), og problemet blev løst med det... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering, gode produkter til helt i orden priser! Har handlet 3 gange hos Surfmore - både online og i sommer i deres fysiske butik i Vorupør. Har altid oplevet god service og vejledning. Tak!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kan kun give Surfmore min bedste anbefaling. Hurtig og meget venlig service. Og jeg var endda en lidt besværlig kunde, da jeg blev nødt til at ændre leveringsadresse i sidste øjeblik. Men den klarede... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 6 af de 6 bedste virksomheder i Sejlsportsbutik
  2. nr. 4 af de 6 bedste virksomheder i Adventuresport
  3. nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Surferundervisning
  4. nr. 1 af de 2 bedste virksomheder i Udlejning af vandsportsudstyr
  5. nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Butik med windsurfingudstyr

Skrevet af virksomheden

Hos SURFMORE designer og udvikler vi oppustelige Stand Up Paddle boards, samt en lang række tilbehør til aktiv vandsport. SURFMORE er skabt med udgangspunkt i kvalitet, konstruktion og udstyr til penge som alle har råd til. Alle boards er designet til begyndere, øvede og personer som vil godt igang med sporten. Vi klæder dig på i alt neopren fra både fodtøj, handsker, huer til våddragter og svømmeveste. Vi bestræber os på at være din faste leverandører af kvalitetsudstyr til fornuftige priser. SURFMORE er startet i starten af 2018 og har på kort tid vokset sig til en markant webshop og leverandør af surf og sup tilbehør. Sortimentet er løbende blevet udvidet og tilsvarende er nye brands kommet ind i porteføljen. Dette betyder i dag at vi både forhandler SURFMORE produkter, samt en række af flere internationale og ankerendte surf brands på markedet. Altid til de skarpeste priser og kvaliteter. Kvaliteten betyder uhyrer meget for os og derfor kender vi produkterne ned til mindste detalje. SURFMORE er skabt af surfere og derfor kan du være sikker på, at få korrekt og ærlig vejledning, når du står overfør dit næste køb af vandsportsudstyr. Det er din sikkerhed for at komme godt igang. Vi kender følelsen af at fryse om vinteren og vi kender vigtigheden i at være klædt ordentligt på når du skal ud. Hos os gør vi en dyd ud af god vejledning og kundeservice hele vejen. Det er lige fra de første overvejelser, til korrekt brug og håndtering af produktet. SURFMORE er etableret af danske surfere. Vi sender i dag surf udstyr til surfere i hele Skandinavien og vi sidder hver dag klar på mail og telefon til at besvare dine spørgsmål. Vi sender dag-til-dag med GLS og alle forsendelser leveres med track and trace til nærmeste GLS pakkeshop. Derved kan du altid hente din pakke når det passer dig og din hverdag.

Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

495 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,6

Alle anmeldelser

(495)

88 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig og meget imødekommende

Hurtig og meget imødekommende service. God fleksibilitet omkring betaling da betalingen drillede i min ende.
Produktet er som forventet super fint - herre våddragt til en rigtig skarp pris.
Kan varmt anbefales!

23. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service hos Surf More

Jeg købte en oppustelig kajak hos Surf More. Jeg pakkede den ud først efter et halvt år og det viste sig at der var et lille hul i kajakken. Surf More sendte straks en ny, selvom der var gået mere end et halvt år. De var søde, forstående og hjælpsomme så jeg har virkelig haft en god oplevelse med dem. Kajakken var i øvrigt også rigtig god. Jeg kan varmt anbefale at handle hos Surf More.

11. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kan kun anbefale Surfmore

Hurtig levering, gode produkter til helt i orden priser! Har handlet 3 gange hos Surfmore - både online og i sommer i deres fysiske butik i Vorupør. Har altid oplevet god service og vejledning. Tak!

23. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Den dårligste service jeg har oplevet i…

Den dårligste service jeg har oplevet i forbindelse med webhandel. Bestiller, de trækker pengene, og jeg hører intet ! Efter jeg har skrevet 3 gange får jeg en dårlig undskyldning om at ordren “sidder fast” på lageret. Da jeg så endelig 7 dage efter bestilling får min pakke, har de sendt de forkerte varer. Nu starter det så forfra med de ikke svarer. Lad vær at handle her ! Med Surfmore kommer man aldrig på vandet :-(

4. august 2025
Uopfordret anmeldelse
SURFMORE-logo

Besvarelse fra SURFMORE

Hej Kenneth

Tak for din anmeldelse. Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse – det er langt fra den standard, vi ønsker at levere.

Vi beklager dybt, at din ordre både blev forsinket og indeholdt forkerte varer, og at kommunikationen undervejs ikke har været god nok. Det er helt forståeligt, at det har givet frustration.

Vi har sendt dig et returlabel, så du kan returnere varerne uden omkostning, og vi følger naturligvis op, så din sag bliver afsluttet hurtigt.

Vi tager din feedback seriøst og bruger den til at forbedre vores processer, så vi fremover kan sikre hurtigere håndtering og bedre service.

Endnu engang undskyld for den uheldige oplevelse – vi håber, vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse fremover.

Venlig hilsen
Christian
SURFMORE
Kundeservice

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Utroværdig virksomhed

Den dårligste oplevelse jeg nogensinde har haft. Hvis alle onlinehandler var som surfmores, ville nethandel ikke eksistere. Et ord kan beskrive surfmores service og kundehåndtering: ELENDIG! Jeg bestilte en vare, og fik umiddelbart en bekræftelse, hvor der stod, at ordren ville blive behandlet. Hvis de med det mener, at de trækker pengene med det samme, så er den behandlet, omend det er ulovligt at hæve pengene, før varen er afsendt. Varen har jeg til gengæld ikke set skyggen af, og har ikke modtaget nogen kommunikation fra surfmore.
Har skrevet til dem fire gange både fra deres kontaktformular på hjemmesiden og direkte svar fra min mail på deres bekræftelsesmail, og der har været fuldstændig tavshed efter 5 dage, selvom de praler med at svare inden for 24 timer.

5. august 2025
Uopfordret anmeldelse
SURFMORE-logo

Besvarelse fra SURFMORE

Hej Lars,

Tak for din anmeldelse – og vi er oprigtigt kede af den dårlige oplevelse, du har haft hos os.

Vi forstår fuldt ud din frustration over manglende svar og levering. Vi har undersøgt sagen, og kan se, at dine henvendelser desværre ikke er landet i vores korrekte supportindbakke. Vores ordrebekræftelser sendes fra ordre@surfmore.dk, men som det også fremgår, kan denne ikke besvares – alle henvendelser skal sendes til kontakt@surfmore.dk for at blive læst og besvaret. Det er naturligvis noget, vi vil forsøge at gøre endnu tydeligere fremadrettet for at undgå lignende situationer.

Pengene er nu blevet refunderet, og sagen er løst. Det ændrer ikke på, at du havde en dårlig oplevelse, og det er vi meget kede af. Vi stræber efter hurtig og personlig kundeservice – og her har vi tydeligvis ikke levet op til hverken dine eller vores egne forventninger.

Hvis du har spørgsmål eller behov for yderligere afklaring, er du meget velkommen til at skrive direkte til os på kontakt@surfmore.dk – vi vil rigtig gerne gøre det godt igen.

Venlig hilsen
Christian
SURFMORE.dk

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere