Supersaver Anmeldelser 62

Det er den værste oplevelse jeg har haft med flyrejse.
Flyet jeg kom med til sau Paulo airport ankom til tiden, men da jeg kom over til check in desken for mit næste fly var check in lukket og online check in virkede ikke. Det betød at jeg missede mit fly.
Jeg har været i kontakt med super saver over chat og der skriver de det er kundens ansvar at checke ind. Det er jeg klar over, men når der ingen er ved desken og deres online ubrugelige check-in ikke virker (så er det mit ansvar) ubrugelig amatør firma!!!!

Jeg bookede en ny billet ved et andet selskab, men kunne ikke få min kuffert udleveret pga. deres bureaukratiske system.
Derfor var jeg nødt til at rejse uden min kuffert ellers ville jeg også have mistet mit nye og resten af min ferie vil blive ødelagt!!!

VÆRSTE og mest stressende ubehagelige oplevelse! Bestilte flybilletter til mig og mine 2 børn Athen/København til vores sommerferie gennem Super Saver. Det skulle jeg aldrig have gjort. Da jeg modtager billetterne er mit navn stavet forkert med 2 bogstaver. Jeg ringer med det samme jeg modtage mailen og får fat i deres kundeservice som tilbyder at annullere rejsen. Det ønsker jeg ikke - viser sig også at koste et ret stort gebyr. Jeg får så at vide at jeg mod et service gebyr (på dette tidspunkt ukendt) at de vil forsøge at ændre navnet men intet kan garantere. Jeg ringer til de to flyselskaber som vi skal flyve med og får at vide begge steder at det kan ændres uden problemer og uden gebyr hos dem - men kun gemmen rejseselskabet. Jeg kan ikke selv gøre det. Der går 3 uger før jeg - efter gentagne henvendelser endelig modtager en mail om at billetten nu er ændret og at jeg bare skal tage pågældende mail med i lufthavnen når jeg skal rejse. Jeg tjekker så min bookning hos de respektive flyselskaber og ser at istedet for at ændre to bogstaver i mit navn har de ændret min datters navn til mit navn og den oprindelige fejl i mit navn er der fortsat. Jeg står nu med 1 korrekt billet til mig selv og min søn men min datters billet er nu med mit navn på. Altså har jeg ikke nogen billet til min datter.Jeg ringer til Super Saver indenfor en time. Jeg får at vide at det naturligvis er deres fejl og at den vil blive rettet. Jeg laver samtidig en skriftlig henvendelse til dem at jeg forventer den rettet. De bekræfter at det er deres fejl og at deres support team vil tage over. Det er nu 1,5 måned siden. INTET er sket. Jeg kontakter dem en gang ugentlig, men intet sker. Jeg bliver bedt om at være tålmodig, og at det tager lang tid. Men det er jo ikke rigtigt. Man kan med to klik på de respektive (danske) flyselskaber ændre billetten mod gebyr men Super Saver har nu brugt 1,5 måned på intet at gøre. Jeg er stresset og kan ikke glæde mig til min ferie og jeg er oprigtig bange for at vi ikke kommer afsted på ferie. Det er altså ikke kun flybilletten men også hoteller for mange penge. Jeg har ALDRIG oplevet noget lignende og normalt booker jeg aldrig gennem den slags selskaber men der var mange penge at spare på billetten. GØR DET ALDRIG. Det er ikke de penge du sparer værd. VÆRSTE oplevelse nogensinde.

Jeg købte en billet fra cph til bkk som var muligt at refundere og med plads jeg havde betalt for. MOMKZ1.
Få dage senere får jeg en mail fra flyselskabet med et andet booking nummer og siddepladsen er ændret.

Jeg vil nu gerne annullere rejsen men mit booking nummer eksisterer ikke længere hos supersaver.
Det er bedrageri og jeg advarer imod at købe din billet hos andre end dit flyselskab.

Jeg har prøvet siden juli at få mine penge tilbage fra et flyrejse som blev aflyst af flyselskabet . De har sågar tager 448 kr. for aflysningen som FLYSELSKABET har aflyst. MEN jeg får stadig ikke mine penge. HOLD JER LANGT FRA DEM!!

Utroværdigt. Lad vær med at købe billetter hos supersaver. Jeg har stadig ikke fået min penge tilbage siden oktober. Har skrevet mange gange og ringet til dem.

Vil helst give dem 0 stjerner
De skylder mig for en rejse de aflyste selv om jeg har skrevet med dem og de har fået pengene fra flyselskab så beholder de bare pengene og kan ikke få kontakt med dem
Så for guds skyld rejs aldrig med dem

Selve bestilling og efterfølgende bekræftigelse gik fint. Men deres kundeservice må være en af de dårligste på markedet. Det tager en evighed at komme igennem telefonisk, ca 1 time. Medarbejderen talen et meget hurtigt engelsk med meget accent, så det er svært at forstå vedkommende. De tager penge for at tjekke ind online, men da det ikke kunne lade sig gøre beholder de bare pengene. Bestiller aldrig igennem supersaver igen.

Brug aldrig dette firma, useriøs, tilbageholder tilgodehavende med løgnagtige undskyldninger, svarer ikke på henvendelser, så endnu engang ....... HOLD DIG LANGT VÆK FRA DETTE FIRMA !!!!!

Horrible, Gruesome, terrible.
- ingen indtjekning
- elendig kundeservice
- skod hele vejen igennem

Frygteligt selskab, som er billigt fordi det ikke fungere og du skal betale ekstra fordi deres system ikke engang kan finde ud af at tjekke ind.

LAD VÆR MED AT KØBE VIA SUPERSAVER
Jeg har prøvet (som så mange andre), at få refunderet penge fra et aflyst fly pga corona. Det er umuligt og har siden givet op. Det var så 6000 ud af vinduet. I starten var de rigtig søde men efter 1.5 år styrtdykkede kundeservice. I lovede mig at jeg ville så de penge men har aldrig set skyggen af dem. For jeres egen skyld hold jer væk.

Tager ikke telefonen, umuligt at få hjælp.

Supersaver svarer ikke på henvendelser før man giver op.
Jeg har lige modtaget en mail med kopier af mine rykkermails fra det seneste halve år.
Her meddeler de at de ikke er ansvarlige for refusioner for aflyste flu og desuden er kravet forældet da det nu er over et år siden købet.
Ud fra dette kan jeg personligt ikke anbefale dette firma.

Selvskabet svarer ikke, vores fly blev aflyst, vi fik en mail om at vores penge ville komme retur, men så modtog vi en anden mail hvor der stod at de ikke kunne forsætte med sagen over mail, men at man skulle kontakte et telefon nummer som slet ikke virkede.
jeg har forsøgt at kontakte dem mange gange på mail, da dato for afrejse for længst er overskredet, INTET svar fra dem, det virker enormt uprofessionelt !

ATTENTION! Allesammen

På Facebook er der en gruppe ved navn 'Klage til Etraveli Group - tidligere Klage til Flybillet.dk'

Der holder vi sammen og samler underskrifter.

Når jeg hadde lagt inn alt av bestillingsinformasjon inkludert kortinfo og trykket betal, fikk jeg følgende beskjed:

Prisförändring
För resan med avresedatum 2020-06-10
När vi kontrollerade med flygbolaget gick din plats inte att boka till det valda priset. För att boka platsen är det nya priset nu 11255 SEK mer än vad som tidigare visats

USERIØST

Jeg og min familie havde en meget dårlig oplevelse med Etraveli/Supersaver, der solgte os flybilletter til Krakow og retur. Etraveli/Supersaver trak pengene for rejsen, og vi fik en kvittering med meddelelse om, at den endelige bookingbekræftelse ville komme inden for 72 timer. Få dage før afrejsen fik da også en bookingbekræftelse, men alene for udrejsen. Vi tænkte, at da Etraveli/Supersaver havde trukket penge for en tur/retur rejse, og da det ikke giver mening at bekræfte en halv rejse (og da vi ikke havde hørt andet), så gik vi ud fra, at vi tilsvarende udrejsen ville modtage en bookingbekræftelse på hjemrejsen tæt på hjemrejsedatoen. Vi tog derfor af sted i forventning om at en bookingbekræftelse ville dukke op undervejs. Etraveli/Supersaver skrev dagen før hjemrejsen, at returflyvningen beklageligvis ikke kunne bekræftes, og på telefonisk forespørgsel oplyste de, at de ikke ville ikke arrangere alternativ hjemrejse. Vi kunne kun få udgiften til billetten refunderet, og måtte selv arrangere hjemrejse, hvilket medførte en forkortelse af ferien og en merudgift på 9.500 kr. til køb af billetter samt tab af kuffert og tøj, som vi måtte efterlade i Krakow, da der ikke umiddelbart var rejser til en fornuftig pris, hvor det var muligt at medtage bagage.

Har købet en rejse Billund- Wien gennem Supersaver. Jeg fik en bekræftigelse på en rejse fredag til søndag ugen efter. Men Wizz Air flyver kun onsdag og søndag, så nogle dage fter sender de en ændrings meddelelse og at rejsen er fra søndag til søndag. Men kan ikke svare på deres mail. Jeg annullerede rejsen og fik en beskæftigelse på at pengene (1504,-) ville blive tilbageført i løbet af 3-7 dage. Det var den 27/6 og pengene er ikke kommet endnu! Har brugt 3 timer på først at ringe til Supersaver derefter til Wizz Air og Supersaver igen mhp at få pengene tilbage. Nu siger de at de vil komme om 2-16 uger! Vi får se?
Bestil aldrig fly rejse gennem et andet selskab! Køb direkte.
Hverken Supersaver eller Wizz Air kan kontaktes via mail, men kun via telefon ca 3,-kr pr minut og der er LAAAANG ventetid ca 15-20 minutter og man skal ringe flere gange og de taler kun et ikke ret godt engelsk)

køb altid direkte hos flyselskabet jeg…
køb altid direkte hos flyselskabet jeg købte en billet her og da der skulle betales ændrede siden navnet på billetten da den rejsenes
navn ikke var det samme som betaler
og lige med det samme da billetten er printet ud ringer jeg til selskabet og der er bare ikke noget at gøre de skulle bare ændre fornavnet og jeg kontaktede flyselskabet og det var helt ok med dem
men det virker som det er deres først prioritet at vis de kan snyde nogen så gør de det

Efter næsten 2 måneder og lang tid efter at rejsen skulle have været holdt, så får jeg endelig kontakt, med super saver :-(

Det er da bedrag der vil noget !!!!!
Hej Johnny,

Tack för din nya ep
. Vi bekagar det sena svaret.

När man gör bookingar på egen hand og online är det av största vikt att man anger korrekt information och noga kontrollerar att det man skrivit är korrekt och man bär eget ansvar för att se till att allt stämmer.

I ditt fall har du alltså angett en email adress som är helt felaktig, nämligen:

Bestilte en tur-retur Hanoi- Danang rejse fundet på Momondo, men gennem supersaver.
Alt gik, som det skulle. Er glad for, at jeg turde at satse på dem og sparede penge for at bruge dem på andet. Ingen problemer, ingen sur oplevelser.
Stort 👍🏻 herfra.