Værste rejseoplevelse nogensinde...
Intet af hotelbeskrivelserne levede op til virkeligheden. Sunnybeach.dk sælger hotellet som et familie-og voksenhotel, men sandheden er en helt anden. De unge mennesker mellem 18-30 år var støjende, chikanerende, konstant døddrukne og dominerede hotellet så meget, at familier med børn og vi andre måtte fortrække. Politiet var tilkaldt 2 gange under opholdet, diverse klager og henvendelser til både guider, hotellets vagt, receptionister og også til rejseselskabet havde inden effekt. Flere var til akut læge grundet druk. Baren var tømt for alkohol sidst på eftermiddagen hver dag. Vi oplevede flere gange at guiderne bankede på vores dør sent på aftenen, for at opfordre os til at deltage i byture, ligesom at de også flere gange optrådte døddrukne.
Hotellet fra slut 70´erne, hvilket billederne også indikerede. Det, vi ikke kunne se, var niveauet af skidt/uhumsk/uhygiejnisk: håndklæder og sengelinned var fyldt med pletter. I gulvtæppet fandt vi skarpe metalgenstande og glaskår. Vi skiftede værelse flere gange grundet defekt aircon og højt lydniveau fra de larmende unge. Varmtvandsforsyningen svigtede, elevatoren gik jævnligt i stykker (ikke heldigt, når man bor på 5. sal!) Gardinerne var så møre, at de faldt af stængerne. Wifi og fjernsyn fungerede ikke. Sengene var tyndslidte og ubehagelige, alle steder stank af kloak - også ved siden af spisesalen.
Maden var et kapitel for sig - vi havde købt all inclusive. Det fortrød vi bittert. Der var ikke nok mad eller siddepladser til alle gæster, kvaliteten var så ringe, at mange valgte at spise andre steder. Det samme mad som dagen før blev serveret flere dage i træk, et eksempel var den lokale silderet. Den kom 4 dage i træk i varianter, men med den samme fisk. I en buffet på 2.5 timer og over 26 graders varme!
Hotellets personale var søde, det skortede ikke på gode intentioner, men manglende færdigheder - især på engelskkundskaber. Direkte pinligt, med mindre det var en strategi for at undgå klager?!
Få solsenge, meget slidte og ulækre.
Alle klager, og der var mange, blev affærdiget, ignoreret eller afvist. Både på hotellet og også direkte til sunnybeach.dk. Vi har klaget over 3 gange direkte til rejseselskabet. Vi har modtaget en beklagelse for vores oplevelse, men ingen kompensation.
Anvend aldrig sunnybeach.dk.