Düfte: Die Düfte sind definitiv sehr präsent. Wer einen dezenten Duft sollte sich anderweitig umsehen. Verpackung: An sich wirkt diese hochwertig durch einen Flakon aus Glas. Andererseits bestellte... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Es gabt ein Lockangebot (Einkaufsumsatz! Ab bestimmten € ausgaben wäre ein Duftkerzen gratis dabei gewesen) welches nicht honoriert worden ist und das fände ich sehr hinterhältig. Ich hatte einen Ko... Se mere
Haben die Marke in Schottland bei einer Promotion Aktion kennengelernt und uns im Nachhinein geärgert, dass wir den Duft nicht dort direkt gekauft haben. Die Lieferung lief schnell und reibungslos und... Se mere
Ich bin zufällig auf die Seite gestoßen, bin ein Parfüm Liebhaber. 4 Parfüm Öle Bestellt, Evanto und Oud Sheikha haben mich echt umgehauen, die Verpackungen sind echt Genial. Versand ging Blitz sc... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Sunnamusk wurde 2009 gegründet und ist ein spezialisiertes Dufthaus mit Sitz in London, England. In Zusammenarbeit mit einem Team von hochqualifizierten Parfümeuren produziert Sunnamusk eine exklusive Auswahl an reinen Parfümölen, Eau de Parfum und Wohndüften für anspruchsvolle Kunden.
Kontaktoplysninger
Annenheider Str. 203, 27755, Delmenhorst, Tyskland
- 01624353666
- admin@sunnamusk.com
- sunnamusk.de
3,9
God
291 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Riecht sehr angenehm und hält lange an.
13. december 2023
Besvarelse fra Sunnamusk
Sehr geehrter Kunden
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung reibungslos verlief und Sie mit unserer schnellen Lieferung sowie der sicheren und schönen Verpackung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine erstklassige Erfahrung. Falls Sie in Zukunft wieder etwas benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!
Nice I was so happy
21. december 2023
Besvarelse fra Sunnamusk
Dear customer
Thank you very much for your kind words! We are very pleased to hear that your order went without a hitch and that you were satisfied with our fast delivery and the safe and beautiful packaging. We take great care to provide our customers with a first class experience. If you need anything again in the future, please don't hesitate to contact us. We are here for you!
Sehr gute Qualität
18. december 2023
Besvarelse fra Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback.
Wir versuchen stets unsere Produkte für Sie zu verbessern
Mit besten Grüßen
Ich kann es jedem empfehlen
Ich kann es jedem empfehlen, die Produkte sind fantastisch und ausgezeichnet.
17. december 2023
Besvarelse fra Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback.
Wir versuchen stets unseren Service für Sie zu verbessern.
Mit besten Grüßen
Schnelle Lieferung trotz weiteren Weg
17. december 2023
Besvarelse fra Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback.
Wir versuchen stets spätestens am nächsten Werktag Ihre Bestellung zu bearbeiten.
Der Duft ist gut aber es ist frisch…
Der Duft ist gut aber es ist frisch ausgepackt und lässt sich nicht auf pumpen
14. december 2023
Besvarelse fra Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr das Ihre Flasche defekt angekommen.
Da alle unsere Flaschen mit einer Serien Nummer versehen ist, werden wir den Ursprung dieses Fehlers auswendig machen und diesen Fehler schnellstmöglich beheben.
Wir danken für Ihr Verständnis, wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern
Frechheit
Habe 2 Tage vor Weihnachten durch eine email erfahren, dass die Lagerbestände nicht reichen obwohl ich vor über einer Woche bestellt habe !
22. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Bin begeistert!
Bin begeistert!
Meine Bestellung war schnell da. Die Verpackungen sind schön die Gerüche sind sehr angenehm. Werde eure Düfte und die Webseite weiterempfehlen.😁
14. december 2023
Besvarelse fra Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir versuchen unseren Standard ständig zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns eine tolles Ergebnis.
Mit besten Grüßen
Ihr Sunnamusk Team
Vielen Dank an Sunnamusk für den tollen…
Vielen Dank an Sunnamusk für den tollen Service!
11. december 2023
Besvarelse fra Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, Ihnen zur Weihnachtszeit weiterhin einen guten Service bieten zu können.
Schöne Feiertage, wünscht Ihnen Ihr Sunnamusk Team
Besvarelse fra Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, Ihnen zur Weihnachtszeit weiterhin einen guten Service bieten zu können.
Schöne Feiertage, wünscht Ihnen Ihr Sunnamusk Team
Kontakt mit dem Kundenservice könnten besser sein
Die Sendung ist trotz nicht ganz korrekter Adressangabe meinerseits gut angekommen. :) Leider wurde auf meine Mail mit dem Hinweis auf die richtige Adresse nicht reagiert, was mich bis zum Erhalt der Ware sehr verunsichert hat, zumal bei der Mail der Zustellung keine DHL Trackingnummer angezeigt wurde, die ich hätte nachverfolgen können. Bin an sich aber zufrieden mit meiner Bestellung, die Verpackungen für die Parfümöle sehen edel aus, nur die Verpackung der Kerze hat durch den Transport im Softbriefumschlag etwas gelitten und ich konnte sie nur ohne die Verpackung verschenken.
24. november 2023
Besvarelse fra Sunnamusk
Sehr geehrter Sunnamusk Kunde,
wir danken Ihnen für diese Kritik, wir werden uns bemühen Ihnen in solch einer Lage einen besseren Standard zu gewähren.
Üblicherweise wird Ihnen die Trackingnummer per Mail automatisch nach Bearbeitung versendet, leider gab es unsererseits einen Fehler in der Stammdatenpflege.
Wir bitten um verständniss.
Sehr aufmerksam und schnelle Antwort.
27. november 2023
Besvarelse fra Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, wenn unser Kundenservice Ihnen schnell und effektiv helfen konnte.
Ihr Sunnamusk Team
Super Produkte und schnelle Lieferung
27. november 2023
Besvarelse fra Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, wenn Sie mit uns Ihren individuellen Duft gefunden haben.
Ihr Sunnamusk Team
Inhaltsstoffe/Ingredients & Umtausch
Eventuell beim Kaufprozess schon irgendwo klein reinschreiben, was die Inhaltsstoffe sind und wie es zusammengesetzt (mit oder ohne Alkohole)
27. november 2023
Besvarelse fra Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unsere Parfumöle sind frei von Alkohol und bestehen aus natürlichen Zusatzstoffen. Da die Öle für jeden Kunden individuell aufgefüllt werden, können Öle nicht im Nachgang umgetauscht werden. Die Inhaltsstoffe der Duftnoten (Basis-, Herz- uns Kopfnoten sowie die Intensität werden bei der Produktbeschreibung aufgelistet.
Sollten Sie mit den erhaltenen Duftnoten unzufrieden sein, bieten sich die Sample Packs oder Discovery Packs an, um die verschiedenen Duftnoten auszuprobieren.
Mega zufrieden und tolle Düfte!
14. november 2023
Besvarelse fra Sunnamusk
Vielen Dank für das positive feedback. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch in Zukunft tolle Düfte vorstellen dürfen.
Ich warte fur meinen Geld züruck…
Ich warte fur meinen Geld züruck nehmen.die Lieferung hat nicht funksioniert .und ish habe noch ein mal in Shop gekauft .
5. november 2023
Besvarelse fra Sunnamusk
Sehr geehrte Kunden,
Ihre Bestellung ist aufgrund von einer falschen Lieferadressen Angabe zurück gekommen. Der Kundenserivce hat Sie hierauf kontaktiert. Leider haben wir die Bewertung Ihrer Bestellung daher nicht nachvollziehen können.
Mit besten Grüßen
Achtung! Abzocke!
Achtung! Abzocke!
Schlechte Produkte und ungenügende Qualität und Hygienemaßnahmen.
Kundenservice reagiert nicht auf Nachrichten und Fragen. Die bestellten Parfüme waren als sie bei mit ankamen bereits geöffnet (kein Qualitätssiegel oder Hygiene Verschluss, nicht einmal in einer Plastiktüte eingeschweißt) und mit der Begründung dass sie angeblich speziell für mich abgefüllt worden waren nicht mehr zurück genommen.
Die Parfüms riechen einfach überhaupt nicht orientalisch, was versprochen wurde, eher nach billigen Toilettenreinger. Für den Preis hätte ich Qualität im Produkt sowie im Kundenservice erwartet! Lasst die Finger weg und spart euch euer Geld! Wenn ich könnte würde ich -5 Sterne geben!
24. august 2023
Das Parfüm
Das Parfüm, das sie anbieten, ist wirklich außergewöhnlich und bietet eine fesselnde Auswahl an Düften, die verschiedenen Vorlieben gerecht werden.
29. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sunnamusk
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für das positive Feedback.
Wir freuen uns darauf Ihnen weiterhin einen Top Service anbieten zu können.
Mit besten Grüßen
Besvarelse fra Sunnamusk
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für das positive Feedback
Mit besten Grüßen
Schnelle Lieferung,problemlose…
Schnelle Lieferung,problemlose Abwickelung der Reklamation einer kleinen Flasche,die kaputt in dem Säckchen mit anderen Fläschchen bei mir ankam.
Auf meine Mail wurde sehr schnell reagiert und es wurde mir ein neues Säckchen mit Duftfläschchen zugeschickt.
Danke,für diese unproblematische Abwicklung.
29. oktober 2023
Besvarelse fra Sunnamusk
Vielen Dank für das positive Feedback, gerne hätten wir Ihnen von Anfang an ein problemfreies Produkt zugeschickt, wir freuen uns als Team dennoch, dass wir Ihnen schnell und effektiv helfen konnten.
Mit besten Grüßen
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.