suncoo-paris.fr Anmeldelser 

Une note de zéro étoile serait plus appropriée : qualité médiocre, prix injustifié et service client inexistant. Je déconseille fortement.

Une robe 100 % coton achetée dans cette boutique à un tarif qui devrait garantir un minimum de qualité et dont la couleur a complètement dégorgé après un seul lavage.

Comme si la qualité déplorable ne suffisait pas, le service client (en ligne) s’est montré tout aussi décevant : aucune solution proposée et aucune prise en charge à la hauteur du problème. Une fois l’achat encaissé, visiblement, il n’y a plus grand monde.

Payer cher pour une robe qui ne résiste même pas à son premier lavage, c’est déjà difficilement acceptable. Ne bénéficier d’aucune solution de la part de la marque l’est encore moins.

Je déconseille très fortement cette enseigne. À ce niveau de prix, il existe heureusement de nombreuses marques qui proposent des produits de bien meilleure qualité et, surtout, qui savent traiter leurs clients correctement lorsqu’un problème survient.

Nawigacja po kategoriach bardzo intuicyjna i szybka. Jedyne co trochę mnie zaskoczyło to brak filtra według rozmiaru w kilku działach. Poza tym bez zarzutów.

Die Seite macht richtig Spaß beim Stöbern, die Kategorien sind übersichtlich. Nur die Filteroptionen könnten etwas feiner sein. Insgesamt aber ein angenehmes Einkaufserlebnis.

Achat d’une robe en soldes à 100€ quand même ! Sizing déplorable, taille 0 qui équivaut à un bon 38 voir plus ! Obligé de la retoucher pour la garder.
J’ai renvoyé la précédente dans ma taille habituelle car bien trop grande.
Le service client est déplorable, on me rembourse 3€, puis 95€ .. on essaie de m’embrouiller ?
Passé votre chemin et acheté ailleurs au vu des prix.

J’ai commandé une robe sur internet

Une erreur de livraison échange fait en 48h
Et un remboursement fait dès la livraison du retour
Je recommande à

Toujours pas reçu ma commande qui a déjà 2 semaines de retard. Pas d’explications rien, c’est déplorable. Surtout quand la commande est une robe pour un mariage.
Déjà que la matière n’est pas dingue, le service est très mauvais.

Je souhaite partager ma déception vis à vis de Suncoo.
Pour moi, il s’agissait d’une marque relativement qualitative avec des articles avec des prix qui ne sont pas particulièrement bon marché donc je m’attendais en corrélation à une politique commerciale en adéquation.
Qu’elle ne fut pas ma surprise quand j’ai voulu rendre un article et qu’on m’a indiqué qu’aucun remboursement n’est possible. On me propose alors un échange ou un avoir… et double coup de massue, l’avoir est valable 3 mois ! Non mais ce n’est pas du tout à la hauteur des conditions commerciales attendues sur des produits à ces tarifs… une honte !

J’ai acheté un pantalon à 105 € chez Sunco, avec un imprimé coloré. Dès la deuxième semaine d’utilisation, l’imprimé a commencé à se délaver fortement, malgré un entretien rigoureux conforme aux recommandations de l’étiquette (lavage en machine à moins de 30 °C, pas de séchage en machine).
Le bouton a sauté dès la deuxième utilisation, et au bout d’un mois, le pantalon s’est déchiré au niveau de la ceinture. Le tissu s’est révélé extrêmement fin et peu résistant, les coutures fragiles, et l’imprimé s’effaçait à vue d’œil.

Je me suis rendue en boutique : le personnel m’a confirmé que le problème était connu et anormal, plusieurs clientes ayant signalé la même chose. Malgré cela, et après deux visites en boutique (car on ne m’a jamais rappelée comme promis), on m’a finalement informée que je n’aurais droit à aucune solution : ni échange, ni remboursement, ni même avoir.

Je trouve cela inacceptable pour un produit à ce prix, d’autant plus qu’il s’agissait clairement d’un défaut de fabrication. Aucun respect du client, ni sens des responsabilités. Je ne recommande pas du tout cette marque.

vendeuses toujours super sympas et de bons conseils, vêtements originaux, j'aime beaucoup

Magnifique experience d'achat chez Suncoo! Pièces de qualités et ravissantes.
Un service client irréprochable, attentif et rapide. Ils ont répondu à toutes mes questions et m’ont aidé à trouver mon bonheur ::)
Envoi ultra rapide!
Merci bcp à toute l'équipe et à très bientôt

Bonjour, lors d’un passage rue du Four à Paris, j’ai découvert votre boutique où quasi tous les modèles me plaisaient. SAUF que mon 48 n’a pas trouvé grâce à vos yeux.
Qu’importe! J’ai vécu une expérience très agréable grâce à votre directrice. Et je reviendrai avec mes amies plus minces.
Outre son professionnalisme, cette personne a su être à mon écoute. Je suis sortie les mains vide mais le moral au beau fixe.
Je reviendrai accompagnée

Question: Envisagez-vous d’étendre vos collections au 46/48? Ce serait formidable

J’ai récemment acheté un col roulé chez Suncoo et, après l’avoir porté une seule fois, j’ai malheureusement remarqué un trou. J’ai immédiatement contacté leur service client et je dois dire que j’ai été agréablement surprise par leur réactivité et leur professionnalisme.

Ils m’ont envoyé un bon de retour pour que je puisse renvoyer le pull gratuitement. Dès réception de mon colis, ils m’ont assuré qu’un nouveau pull me serait envoyé en remplacement. Une expérience client fluide, efficace et attentionnée, ce qui devient rare de nos jours !

Merci à Suncoo pour ce super service. Je recommande vivement cette marque.