Suitup Anmeldelser 11

Min kæreste vandt en skræddersyet skjorte til mig gennem Facebook-siden. Jeg var til opmåling i juni (kørte fra Vejle til Århus), men fik noget tid efter besked om, at der var mangler i målene, så jeg måtte tage turen fra Vejle til Århus igen. Jeg fik taget mål forfra, og jeg fik lov til at vælge en ekstra skjorte som undskyldning. Siden har jeg ikke hørt fra dem, og min kæreste har også prøvet at komme i kontakt uden held. Jeg får tilsyneladende aldrig de skjorter, og kan bare prise mig lykkelig for at det ikke har kostet mig mere end køreturene til Århus.
Hold dig LANGT fra dem. Det er i bedste fald tvivlsom opmåling og i værste fald bondefangeri af værste skuffe.

Verdens rigeste firma og service.
Skulle have et jakkesæt til mit bryllup hvor jeg siger det er til mig og min 3 årige søn og best man, snakker med dem om en dato hvor han siger det er rigelig med tid. Da de så kommer på dagen når de kun mig på den tid de er der det er første fejl. Når man så skal i kontakt med dem kan det kun lade sig gøre når de skal have deres penge, lige meget hvor meget du ringer og ligger beskeder ringer de ikke tilbage til en, heller ikke når man bestiller tid på deres hjemmeside svarer de, bæ service. De kan svare når man skriver inde på firmaernes Facebook noget og bliver sure over at man skriver til dem der inde på en lørdag når de ikke svare en hel uge, på sms eller ringer eller på mail eller deres hjemmeside igen bæ service. Når de så kommer med det 2 dage før brylluppet, køre han hurtigt og så er farven forkert der mangler detaljer og så er det alt for småt til min søn og min jakke er også for kort, når man så ringer og brokker sig kan de ikke give penge tilbage og så påstår de at det er den farve som man har bestilt og så ligger de bare på. Sidste gang jeg gør det og fraråder alle jeg kender ikke at købe der og nu advarer jeg også alle dem som vil tage sig tid til at læse den her, det er til dit eget bedste.

Den 14. juli i år udnytte min gode kammerat, Peter og jeg deres "fantastiske" tilbud, hvor man kunne spare 40% på bl.a. skræddersyet jakkesæt og frakker. Vi har længe været interesseret i flere sæt af disse, og da vi kunne spare på det første og teste kvaliteten og servicen, så valgte vi SuitUp.dk.

Da vi først hører fra dem er der gået de 4 uger, og det eneste, de har fået hjem er min frakke. Så da jeg 5 uger (18/8) efter bestilling er nede for at hente min frakke, så viser det sig også, at frakken er forkert stof (sommer i stedet for vinterfrakke), har den forkerte krave og forkerte farve.
Så status er efter 5 uger, at de ikke har fået jakkesættene eller Peters frakke, og min frakke er produceret forkert samt skal bestilles på ny igen. Beklageligt, men det kan jo ske tænker vi.

Vi får efterfølgende besked om, at vi kan afhente vores jakkesæt samt Peters frakke d. 1/9. Her er jakkesættene rigtige, MEN de har bestilt en vest i samme farve som mit jakkesæt, men i Peters størrelse. Jeg skulle ikke have nogen vest med, men det skulle Peter. Så den kan han ikke få med til sit jakkesæt, og der skulle bestilles en ny. Derudover har de produceret Peters frakke i den forkerte farve. Så den skulle OGSÅ bestilles på ny.

Her står vi så d. 16/11. Vi har fået leveret et helt jakkesæt og et jakkesæt, hvor der mangler en vest. Derudover har vi fået leveret to forkerte frakker. Kommunikationen er på nuværende tidspunkt nærmest stoppet. Vi fik et svar på mail angående vores udestående hos SuitUp.dk mandag d. 8/11 om, at vores bestilling egentlig fra klar til afhentning, men har på nuværende tidspunkt (over en uge efter) stadig ikke fået svar på, hvornår vi kan afhente vores jakker og andre mangler.

De svarer ikke på deres telefon, deres websupport, deres mail, deres instagram eller private facebook. De er ikke fysisk til stede i deres forretning i Rosenkrantzgade, selvom man booker tid til opmåling og/eller afhentning af varer.

Sidenote: Det skal nævnes, at de har tilbudt os både 50% rabat på næste ordre samt en skræddersyet skjorte til os hver på deres regning som undskyldning for problemer. Dette er dog ikke særlig meget værd, når de ikke er til at komme i kontakt med angående vores udestående.

Verdens klasse service og verdens kvalitet 👍 fik leveret mit jakkesæt på enormt kort tid så det var klar til bryllup under 4 uger efter opmåling

Jeg fik mit suit mega hurtigere end planlagt, og jeg fik vildt god vejledning hele vejen igennem 😊 og så hjalp det også kun at drengene der nede bød på et lille glas vin, mens vi hyggede med designet 😅

Jeg har netop fået syet et jakkesæt med dertilhørende skjorte og vest hos SuitUp til mit forestående bryllup.
Valget faldt lidt tilfældigt på SuitUp, men det har jeg ikke fortrudt. Det var nemt at få en aftale i stand omkring design og opmåling på et tidspunkt, hvor det passede mig.
Oprindeligt var meldingen, at sættet ville være klar efter ca. 3-4 uger, men efter et par dage blev jeg kontaktet af Kenni som kunne informere mig om, at der var en fejl på stoffet. Så jeg skulle enten vente lidt længere, eller komme forbi butikken og vælge et nyt stof. Jeg oplevede denne uopfordrede kontakt som rigtig god service, og da jeg var ude i god tid, valgte jeg at vente på det stof, jeg oprindeligt have valgt.
Efter et par måneder havde jeg stadig ikke hørt noget, hvorfor jeg tog forbi butikken, som til min store overraskelse var lukket grundet flytning af lokaler. Her manglede jeg lidt kommunikation fra SuitUps side, da de var lidt svære at komme i kontakt med, da jeg ønskede en status på sættet. Det havde været fint, hvis den var kommet fra deres side, uden at jeg aktivt skulle have kontaktet dem.
Da jeg fik fat på Kenni var han dog hurtig til at give mig en opdatering og det viste sig, at jeg kunne komme til fitting og udlevering den følgende uge. Da jeg kom ind i deres nye butik blev jeg taget godt imod og havde en rigtig god sparring omkring mit nye sæt. Skjorten og vesten sad perfekt. Men der skulle laves lidt tilrettelser af buskerne og jakken. Her var SuitUp hurtige til at anbefale en skrædder i nærheden, ligesom at de også forsikrede mig om, at de ville stå for alle udgifterne i forbindelse med tilretningen. De levede fuldt op til disse løfter, og nu glæder jeg mig til et bryllup i et rigtig flot jakkesæt.

Jeg vil bestemt anbefale SuitUp til andre, som står og har brug for et lidt ekstraordinært jakkesæt og dertilhørende oplevelse.

Det er første gang, at jeg får lavet et skræddersyet jakkesæt, og her er jeg glad for at jeg valgte Suitup.
Jeg har følt mig velkommen hver gang, jeg trådte ind i butikken, Kenni og Simon har været gode til at stille de rigtige spørgsmål og hjælpe mig med at tage de rigtige beslutninger. Da jeg fik jakkesættet, sad det lige som det skulle første gang, hvilket var ret imponerende. Jeg kunne mærke kvaliteten af stoffet og jakkesættet med det samme, jeg fik det på, og jeg havde ikke lyst til at tage det af igen.

Jeg kan varmt anbefale Suitup til alle der leder efter et nyt jakkesæt, både hvis man har forstand på det i forvejen eller ej. Og det er ikke sidste gang at jeg bestiller noget hos dem.

Min mand havde køb et skræddersyet jakkesæt hos Suitup til vores bryllup.
Han bliver kontaktet en uge senere, og får fortalt, at det mønster han har valg til sin vest, kan han ikke få alligevel.
Kort tid efter kontakter de ham igen, nu kan han ikke få billeder i inder-forret på vesten som lovet. Det bliver han utrolig ked af, da det skulle have været en gave og overraskelse til mig.
Senere forsøge min mand, at komme i kontakt med suitup, da han gerne vil vide, hvad der så er kommet i stedet for billederne i inder-forret. Han kan ikke komme i kontakt med dem. Da han endelig får hul igennem, lover med-ejeren at ringe tilbage dagen efter, for at fortælle omkring inder-forret. Dette gør han selvfølgelig ikke. Min mand kontakter igen butikken en uge senere og får fat i samme med-ejer, han har ikke fundet ud af noget med inder-forret og lover at ringe tilbage 30 min senere, for at give besked. Dette gør han heller ikke.
Derudover kunne min mand slet ikke komme i kontakt med nogen i butikken i næsten 1 uge, over telefon eller mail, derfor besluttede han sig for, at stikke hovedet ind i butikken i tirsdags.
Der finder han et skilt på døren, hvor der står, at butikken er flyttet. Han forsøger igen at komme i kontakt med butikken, på alle mulige måder, hvilket ikke giver hæld.

HELDIGVIS, blev vi kontaktet af ejeren Kenneth, i går, han var meget ked af, at tingene var sket som de var sket. Vi aftalte, at mødes med ham i dag, i Suitup's nye fine lokaler i Rosenkrantzgade i centrum.

Jakkesættet var over alt forventning! Min mand bliver festens midt punkt!!

OPDATERING:
Jeg kan se, at suitup.dk bruger min sidste udmelding til at markedsfører med på deres hjemmeside;

"Jakkesættet var over alt forventning! Min mand bliver festens midt punkt!!"

Det er ikke cool, da det er et MEGET forkert billede af vores oplevelse med den pågældende butik.

Jeg bestilte en jakke,buks og vest. Det hele fik jeg målt op af Nick og Kenni. Føltes meget professionelt. Jeg kunne selv vælge farve, stofmateriale, knapper, syninger, lommer, længde, inderfor etc. - Kort sagt et totalt skræddersyet jakkesæt - Det var egentlig kun fantasien der satte grænsen.
Der gik små 4 uger, så kom jakkesættet hjem og jeg blev bestemt ikke skuffet. Man kan tydelig mærke at det sidder helt anderledes komfortabelt end de almindelige jakkesæt man ellers kan købe. Kvaliteten er helt i top og lever fuldt op til prisen :)