Sud Bois Anmeldelser 37

2 Commandes passées via le site Sud Bois :
Des madriers Douglas 55\75 et du bois de charpente en Bois Massif Aboutés 145\45 + divers accessoires de visserie.
Toutes les deux retirées sur le site d’Avèze, sous un délais de 15 jours, comme convenu.
Marchandise parfaite, caristes au petits soins …
J’y retourne régulièrement pour compléter mes besoins

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais . J’ai commandé des lambourdes en accacia , reçu tordues , mal rabotées. J’ai ensuite commandé des lames Ipe classe1 , reçu mal rabotées , tordues , fendues , une honte pour le prix que cela coûte!!! Et de plus même pas la même largeur dans le lot réceptionné. Je ne recommande en aucun cas sud bois . C’est des voleurs

Délai de livraison entre le départ Sud Bois et mon domicile anormalement long (3 semaines). Réception des palettes complètement trempées. Livreur compétent.
Il faut compter un bon 10 pour cent de perte avec le douglas 1er choix : lames fendues, bombées.
Néanmoins, résultat globalement satisfaisant bien qu'il faudra changer 4 ou 5 lames qui n'ont pas résisté au sechage après 2 semaines de montage des 40 mètres carrés de terrasse.

Déçu de ma commande de lambourdes en bois exotique pour plusieurs raisons:
1. La livraison était constituée de plusieurs essences de bois avec des lambourdes de couleur rouge et d'autres en bois jaune, certaines percées de trous de vrillettes et fêlées,
2. ma commande faisait état de pièces de 1,55m, tout allait bien compte tenu de mon besoin en 1,58m, malheureusement toutes les lambourdes sont arrivées en 1,50m.
3. Ma livraison me fait penser à des lambourdes d'occasion de retour de chantier mais surtout pas à des pièces de qualité.

On vous donne des prix bas mais c'est a vous de payer la livraison et en plus de vous déplacer pour aller chercher celle ci dans leurs magasins, en faites vous payer 19,90 de frais de livraison pour une commande a 40 eur et vous devez en plus vous déplacer jusqu'à nimes pour récupérer la commande. Il aurait été mieux de mettre des prix plus gros au lieu de mentir

Un premier colis m'a été refusé en point relais (Intermarché Saujon) sous prétexte que le prénom sur le colis n'était pas mon premier prénom sur l'état civil (Contrevenant à l'article 57 du Code Civil qui énonce que tout prénom inscrit dans l'acte de naissance peut être choisi comme prénom usuel).
Sud Bois a très bien compris la situation et m'a aussitôt envoyé un second colis cette fois ci à mon adresse.
Je rends hommage à l'intelligence et à la réactivité commerciale de Sud Bois que rien n'obligeait à faire ce geste.

Je viens de réceptionner ma commande d'une table de pique-nique. Super produit ! Livraison impeccable et service clientèle à l'écoute et très professionnel. Je recommande vivement.

Particulier, j’ai commandé un lot de 220 traverses d’Azobé via le site en ligne Sud Bois. L’entreprise a immédiatement répondu présent à ma demande de devis et m’a tranquillisé quant à la qualité des matériaux, et à la livraison à mon domicile qui ne s’annonçait d’emblée pas simple.
Rue inaccessible pour un camion 40T, une société de livraison a été sollicitée par Sud Bois afin de trouver le moyen de transport le plus adapté.
Le livreur mandaté a été à l’image de ma relation avec Sud Bois - remarquable !

trés déçu aprés une deuxième commande de lames de terrasse en douglas dit 1er choix ,déja deux lames inexploitable au moment de prendre la cde(si vous avez pris juste en quantité il vous en manque!et après déchargement chez le client ,lames toute blanche!que de l aubier avec trous traversant !vive le 1 choix classe 4 trés peut de nickel,résultat j aurais du allez chez brico au moins je les aurais choisis !et en plus aprés avoir dit mon mécontentement au vendeur de bernis qui aurait pu me dire (je vais vous en recommandé) et non il c’est énerver !quand vous êtes artisan et que vous passer par une entreprise de qualité pour des produit 1 choix et plus chère pour être tranquille avec votre client et non pas possible.

commande de madrier douglas second choix.Très content de la marchandise livrée en temps et en heure et à un prix très competitif je les remercie et les recommande

J'ai acheté en 2020 du bois de structure et 30m² de bois exotique (cumaru) pour faire une extension de terrasse.
J'ai été très satisfait du traitement de ma commande (achat / livraison).
En revanche, après 2 ans d'installation, force est de constater que le bois vendu n'était pas totalement et correctement séché. Les espacements de 5mm entre lames sont devenus des espacements de 150mm en moyenne.

C'est désormais la deuxième commande que je viens de passer.
Livraisons bien planifées et dans les temps.
Très bon rapport Qualité/Prix.
J'ai contacté deux fois l'entreprise Sud Bois :
Qualité de l'écoute, aimabilité et bons conseils.
Merci à Alexandra et Estelle pour votre professionalisme !
Autant sur la qualité des produits, sur les prix et les services, je recommande vivement Sud Bois.

SUD BOIS = A EVITER !!! / A EVITER !!! / A EVITER !!! ENTREPRISE CATASTROPHIQUE !!!!!!!!!!!!!!

Bonjour à tous,
Vous voila maintenant prévenu !
Pourquoi ?
JUIN 2021 / voici les pratiques de cette entreprise :
Depuis un site de vente en gros par correspondance, type Point P, ManoMano, etc..., commandez votre matériel en gros chez Sud Bois (parfois après un certain temps à économiser) et attendez.
Bien souvent, vous avez choisi un produit, aussi en fonction de la date estimée de livraison, qui vous convient.

Après avoir donc choisi votre produit, et payé, vous recevrez immédiatement le mail du site disant que la commande est confirmée, avec date de livraison estimée identique, tout va bien (dans 30/45 jours selon SudBois)

Vous attendrez donc jusqu'à 45 jours sans rien recevoir évidemment (bienvenu chez Sudbois !)
Peut-être aurez prévu rdv et entreprises pour le montage, qui elles sont au rdv justement, mais pas le matériel en provenance de Sudbois....

Et donc, comme tout le monde avant moi, vous téléphonerez chez Sudbois et vous vous rendrez compte à quel point c'est le bordel, aucun suivi, personne ne sait où est votre commande (pourtant depuis 45 jours vous avez reçu des mails disant que la commande a été préparé, puis validée, puis qu'elle est en route.....)
Après appel chez Sudbois, pendant lequel vous tenterez de rester calme en entendant que finalement votre commande vient juste de partir....(bah voyons !....on nous prend pour des c ons chez Sudbois ??? mais non !!!)

Et donc vous attendrez encore.....6 à 8 jours.....et après ce laps de temps, vous recevrez un appel du chauffeur du camion sensé vous livrer, vous disant qu'il sort à l'instant de chez sudbois avec votre matériel chargé (????!!!!! on m'aurait menti il y à 8 jours chez Sudbois ??? on se fou t de la gueul e du client ?? chacun se fera son avis...)

Et ensuite, après encore 10/15 jours à attendre que le camion fasse toutes ces livraisons (car oui, malgré ce retard, vous n'êtes pas le premier de la liste à livrer...), vous recevrez enfiiiiin votre matériel !!

Et donc comme les autres clients que je lis plus haut, et comme moi, une partie est abimée, pourrie, cassée, fendue....
Après tous ces déboires, je viens juste de recevoir ma livraison dans cette état (et encore, je n'ai pas tout déballé, il reste sans doute de mauvaises surprises !...).
Si besoin de preuve, j'ai tout en état, rien n'a bougé depuis la livraison, cordons plastiques de livraison toujours pas coupés, mais ça suffit à voir l'état de ma commande....
Si vous pensez que je ne suis pas honnête dans mes propos, je mets à dispositions toutes les photos nécessaires pour se faire une idée de mes dires.

Qu'une chose à vous rappeler selon moi : SUD BOIS = A EVITER !!! / A EVITER !!! / A EVITER !!! ENTREPRISE CATASTROPHIQUE !!!!!!!!!!!!!!

Société très sérieuse et réactive. J'ai commandé un kit de montage d'escaliers nommé Modulesca. J'ai été livrée vite. Par contre le transporteur pas sérieux. La société a été prévenue et s'est excusée. Je recommande.

Rapide et efficace, Dimanche, j'ai commandé des sabots pour bastaings et après paiement je me suis aperçu que je m'étais trompé de dimensions, je leur ai envoyé un message demandant une autre dimension (en bas de la commande, possibilité de laisser un message) Lundi je recevais un mail confirmant que la modification était faite et qu'un remboursement avait été fait car les premiers sabots demandés étaient plus chers que les seconds. Réception Mardi conforme. Parfait.

Malgré plusieurs relances pour le remplacement de 6 planches de terrasse, aucune réponse depuis plus d'un mois : pas de son, pas d'image. Je ne peux donc pas finir ma clôture. Déçu, surtout qu'il s'agissait d'une première commande..