Ströh - Für Alle Ställe Anmeldelser 5

Es ist traurig, dass am Ende, ohne dass dies vorab transparent aufgezeigt wird, noch extra transaktionsgebühren bei Zahlung mit Kreditkarte verrechnet werden.

Es werden Artikel angeboten, die nicht auf Lager sind und auf die man dann ohne Hinweis bei der Bestellung lange warten muss ( in meinem Fall 6 Monate). Informationen gab es in der Zwischenzeit nur auf Nachfrage, wenn wieder ein versprochenen Liefertermin nicht gehalten wurde.
Inzwischen bin ich seit mehreren Monaten in der Reklamationsabwicklung. Anfragen werden teils nicht beantwortet, Verzögerungen würden auf den Hersteller geschoben und zuletzt musste ich dann die gleiche Reklamation nochmals selbst beim Hersteller einreichen und den Händler dabei angeben. Dieser hat dann innerhalb von einem Tag die Reklamation anerkannt. Seither warte ich aber seit 3 Wochen erneut auf eine Info von Ströh wie ich nun den Ersatzartikel erhalte. 3 Mails blieben unbeantwortet.
Bei mir war das der letzte Kauf.

Ich habe eine Pferdedecke bestellt, die online als sofort lieferbar eingestellt wurde und seitdem nichts mehr gelesen von Ströh, ob sie versendet wurde. Nach einer Woche rief ich an und erhielt die Antwort, die Decke wäre heute verpackt und geht auf den Weg. Nach 6 Tagen rief ich wieder an und erfuhr, dass beim ersten Mal gelogen wurde und heute erhielt ich die Antwort, dass es zu Verzögerungen gekommen ist und die Decke momentan nicht lieferbar wäre. Sie wurde bis jetzt nicht herausgenommen aus dem Angebot. Für mich bedeutet das, dass mit dem Geld der betrogenen Kunden gearbeitet wird. Einen Stern gibt es für sofortige Rückzahlung über Paypal nach Widerruf.

Ich hatte eine Jacke bestellt. Weder gab es eine Nachricht ob sie losgeschickt wird etc. Dann plötzlich Zurückzahlung auf Papypal ohne Angabe von Gründen. Ist leider nicht das erste mal das dies passiert ist mit dieser Firma ... Sehr schlechter bis gar kein Kundenservice und 0 Garantie das man das bestellte erhält ....Werde dort nie wieder bestellen...

Am Ende kommen noch einige Zusatzkosten für Versand, evtl. erhöhtes Gewicht und zahlen per paypal dazu.
Zudem ist die Rücksendung erst ab einem bestimmten Warenwert kostenfrei - was noch ok wäre, aber ich warte bereits seit einer Woche auf das Rücksendeetikett, das man per mail anfordern muss. Bisher null Reaktion
Die Firma betont Wert auf umweltfreundliche Verpackung zu legen - allerdings sind die Klebebänder am Paket aus PLastik, nicht wie bei den meisten anderen mittlerweile aus Papier.