Ingen kundeservice
Min levering kom hurtigt, men løbelængden på to af mine garnnøgler passede ikke med det, der var opgivet på hjemmesiden. Der var færre meter, end jeg skulle bruge, så jeg sendte kundeservice en mail. De forsøgte at ringe mig op da jeg var på arbejde, og havde sendt en mms med et billede af et garnnøgle med den korrekte løbelængde. Jeg svarede at det ikke var det, der stod på mine, og sendte et billede tilbage. Jeg forklarede at jeg ikke havde mulighed for at tale i telefon, og har flere gange spurgt om ikke vi kan finde en løsning på skrift. Jeg har i alt sendt 7 beskeder på 3 forskellige dage, men jeg har i alt kun fået én besked tilbage - hvor de bare skriver at jeg skal ringe. Så 2 stjerner fordi mine varer trods alt kom (selvom løbelængden var forkert..), men absolut 0 stjerner til kundeservice. Hvor svært kan det være at besvare en mail?








