STILNEST Anmeldelser 

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TrustScore 4.5 ud af 5

4,4

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Am 01.09.2026 einen nicht individualisierten Echtgoldring bestellt. 07.09. sollte Lieferdatum sein. Mittlerweile ist der 09.10. und der Ring sowie eine Mitteilung über das Lieferdatum habe ich nic... Se mere

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Schon seit Jahren bin ich absoluter Fan von stilnest und ihren wunderschönen Schmuckstücken, aber diesmal haben sie sich selbst übertroffen - UNGLAUBLICH! Leider wurde mir letztes Jahr mein Lieblilngs... Se mere

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Mich hat besonders überzeugt, dass der Schmuck nachhaltig produziert wird. Es ist schön zu wissen, dass jedes Stück auf Bestellung gefertigt wird. Dadurch hat man beim tragen direkt ein gutes Gefühl.... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Smykkeproducent
  2. også i
  3. Reparation af smykker
  4. Smykkedesigner

Skrevet af virksomheden

Made to order Fine Jewelry aus fair gewonnenen Materialien - handgefertigt von den renommiertesten Goldschmied:innen der Branche.


Kontaktoplysninger

4,4

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

354 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
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4,4

Alle anmeldelser

(354)

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Super support

Super support, everything went smoothly, even individual requests.

13. januar 2025
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Besvarelse fra STILNEST

Hi,

Thank you very much for your kind words! We are delighted that you are so happy with our jewelry and our service. Your opinion means a lot to us and motivates us to always do our best.

If you have any questions or simply want to visit us again, we are always here for you! Thank you for being part of our community. 😊

Best regards,

Mayleen from the Stilnest team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Top customer service

I am very happy with the customer service. They relpied within hours and the comunication was uncomplicated. About the jewellery I can only say that it looks very nice, about the quality I don"t know yet :)

5. november 2024
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Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Überschreitet Lieferzeiten um bereits…

Überschreitet Lieferzeiten um bereits 14 Tage und keine Infos, wie lange es sich noch verzögert. Sehr enttäuschende Erfahrung.

Update: Trotz sehr langer Wartezeit am Ende zufriedenstellend.

2. august 2024
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Besvarelse fra STILNEST

Hallo David,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Deine Erfahrung nicht ganz so reibungslos war, wie wir es uns wünschen.

Da wir unseren Schmuck Made to Order anfertigen lassen, können die angegebenen Produktionszeiten manchmal variieren.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um die Lieferzeiten so genau und zuverlässig wie möglich einzuhalten.

Es freut uns jedoch sehr, dass Du am Ende mit Deinem Schmuck zufrieden bist. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service weiter zu optimieren und Deine Erwartungen besser zu erfüllen.

Falls Du noch Fragen oder Anmerkungen hast, stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,
Mayleen vom Stilnest Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Schlechter Service

Schlechter Service. Lieferzeit war mit 3-5 Werktagen angesetzt. Da dies ein Geschenk für meine Frau zur Hochzeit war, hatte ich extra eine Mail geschrieben ob die Lieferung rechtzeitig klappt. Ich habe irgendwann keine Antwort mehr erhalten. Das Produkt kam dann nach 3 Wochen…schade.

30. august 2024
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Top Zufrieden!

Wunderschöner hochwertiger Schmuck, umweltbewusst durch nachhaltige Produktion, ausgezeichneter Service.

Lieferung erfolgte im angegeben Zeitrahmen.

Gerne wieder!

3. august 2024
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

7 Monate in Bearbeitung und immernoch keine Lösung, Finger weg!

Ich habe im Januar eine Silberkette gekauft, die 2 Monate gehalten hat und dann bereits brach.
Ich habe Kontakt mit Stilnest aufgenommen, zuerst hiess es die Firma habe Insolvenzvervahren und kann keine Reparaturen bzw. Garantieen anbieten (weder aus sozialenen Medien noch irgendwo steht diese Info). Dann wurde mir nach 3 Monaten E-Mails hin und her schreiben ein Retourlabel versprochen. Diese kam nie. Ich habe es auf meine Kosten retourniert (15.- Versand) was zurückkam. Wieder habe ich nach dem Retourlabel gefragt und endlich bekommen. Auch dieser wurde von der DHL zurückgsenden " Adresse nicht gefunden" (hä? ist der vorgedruckte Stilnest Retourlabel..?)
Ich habe bereits 1000 Emails geschrieben und die Stephanie* scheint nun meine E-Mails direkt zu löschen, denn auch wenn ich den Kontaktformular ausfülle, kommt keine Reaktion. Fazit:
Katastrophaler Kundenservice, doch scheinhelig auf der Website und Sozialen Medien. Finger weg!

*Name nicht bestätigt

6. august 2024
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Besvarelse fra STILNEST

Hallo Daiana,

vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass du so unzufrieden mit unserem Kundenservice bist.

Ich habe eben einmal in unserem System nachgeschaut - du hast auf jede deiner Nachrichten eine Rückmeldung von uns erhalten. Ist diese vielleicht im Spam-Ordner gelandet?

Umso mehr freut es mich, dass wir dir inzwischen eine Lösung anbieten konnten.

Liebe Grüße
Lillie

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hochertig und tolles Desgin

Ich habe kürzlich eine Kette mit Anhänger und Gravur bei Stilnest für meine Frau gekauft! Für den Preis erhält man ein qualitativ hochwertiges Schmuckstück - Design ist immer eine Frage des Geschmacks - meiner Frau gefällt es sehr gut und sie trägt die Kette täglich. Der Bestellprozess war unkompliziert und die Lieferung erfolgte im angegeben Zeitrahmen (dauert etwas länger, da das Schmuckstück individuell gefertigt wird). Vielen Dank für dieses tolle Schmuckstück!

11. juli 2024
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Doesn’t Tarnish, even after years of wear

I bought from them 3 times over the last few years. The last time over a year ago, where I had to change my address after ordering. I contacted them and they responded quickly and sorted everything quickly. I have worn one of their necklaces every day for the past year even leaving it on sometimes in the shower. It hasn’t tarnished one bit. Same with their small hoops that I have been wearing pretty much every day for the past 3 years. The only bit that tarnished was the in ear bit, which is to be expected. I had so many issues with jewellery from other brands tarnishing that I will only buy from Stilbest now or fully golden jewellery from Etsy.

29. juli 2024
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Wochenlange Verzögerung und schlechte Kommunikation

Ich habe Anfang November eine Bestellung bei stilnest aufgegeben. Bis diese endlich mal bei mir angekommen ist, war es April. Die Produkte haben mir nicht gepasst und ich wollte diese retournieren. Das Retoureportal war nicht zugänglich und man sollte sich per Mail bei stilnest melden. Bis überhaupt eine Rückmeldung kam vergingen Wochen und weitere, bis ich ein Rücksendelabel bekommen habe. Ich durfte mich zwischen vollständiger Erstattung mit Rücksendung oder einem Gutschein und das Behalten der Produkte entscheiden. Ich habe ersteres schriftlich gewählt. Nun habe ich die Produkte zurückgeschickt und habe trotzdem einen Gutschein bekommen und mir wird verweigert, die Retoure zu erstatten.
Schlechte Kommunikation über Monate hinweg, nur damit ich am Ende mit einem Gutschein dastehe, mit dem ich erneut dort bestellen "muss".

4. juli 2024
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Besvarelse fra STILNEST

Liebe Sophia,

vielen Dank für dein Feedback!

Es tut uns sehr leid, dass die Retourenabwicklung deiner Bestellung länger angedauert hat, als normal bei uns üblich und dass die Rückabwicklung nicht zu deinem Wunsch verlaufen ist. Das ist nicht die Norm und tut uns sehr leid!

Umso mehr freut es uns, dass wir dir inzwischen eine reguläre Rückerstattung anbieten konnten. Nochmals herzlichen Dank für deine Geduld, Sophia!

Viele Grüße,
dein stilnest-Team

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Ich habe vor Kurzem eine Kette und…

Ich habe vor Kurzem eine Kette und Ohrringe bestellt um diese Freundinnen zu schenken. Sie sind sehr schön und die Qualität ist prima. Es kam auch rechtzeitig bei mir an. Ich kann den Schmuck von Stilnest auf jeden Fall weiterempfehlen.

9. juli 2024
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Design und Preis|Leistung top

Stilnest trifft meinen Anspruch an Design, Nachhaltigkeit und Preis. Ich kann vor allem als Ohrschmuck nur Echtgold tragen und war lange auf der Suche nach bezahlbaren, und trotzdem hochwertigen Schmuck. Bei Stilnest bin ich endlich fündig geworden. Es wird sicher nicht die letzte Bestellung sein.

5. juli 2024
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ich habe meiner Freundin eine Kette bei…

Ich habe meiner Freundin eine Kette bei Stilnest gekauft und bin sehr zufrieden. Die Qualität ist wie vom Juwelier und das Design genau nach ihrem Geschmack. Meine Freundin trägt sie super gerne – ein schönes Geschenk.

18. april 2024
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