Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Bestilte i sidste uge og i dag ankom mine stickers. Gode, pæne navneklistermærker.
Besvarelse fra Stickerkid
Hallo Gitte Ørgaard Segnitz
Hartelijk dank voor uw vriendelijke bericht en uw bestelling.
We zijn blij te horen dat alles goed is gegaan en we hopen u snel weer te zien 🤍.
Geniet van uw nieuwe gepersonaliseerde etiketten.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet
Uw Stickerkid team
Meget skuffet over firmaet. Dårlig info på hjemmesiden om at der kommer told på 200kr oveni ordren. Handler aldrig mere med dem.
Besvarelse fra Stickerkid
Hej Malene,
Tak for din bestilling hos Stickerkid og for din feedback.
Fra den 1. juli 2021 gælder der nye regler i EU for produkter, der importeres til EU. For at garantere den højeste kvalitetsstandard trykkes og sendes alle vores produkter fra vores produktionssted i Schweiz.
Vi har tilpasset vores forsendelsesinfrastruktur for at sikre, at vores kunder ikke er berørt af dette problem, og vi har sendt tusindvis af ordrer hver uge uden yderligere importgebyrer.
Da denne proces er ny for os og vores forsendelsespartner, blev din ordre ikke importeret korrekt. Vi har sendt dig en e-mail med flere oplysninger og to mulige løsninger, men vi har desværre ikke modtaget noget svar fra dig.
Vi forstår, at dette ikke er ideelt, og vi vil gerne undskylde denne misforståelse. Hvis du kan komme i kontakt med vores kundeservice, hjælper vi dig med at finde en løsning: support@stickerkid.com
Fejlen er blevet identificeret og rettet, så fremtidige ordrer ikke vil blive påvirket af dette problem.
Med venlig hilsen, dit Stickerkid-team
Meget skuffet. Ventede over en uge for at få det leveret og det viser sig at man skal betale importgebyr som er dobbelt så stor som betalt prisen.
Var ikke accepteret og sendt retur.
Besvarelse fra Stickerkid
Hi Iryna,
Thank you for your message.
We could see that you are in contact with our support team. As we told you by email, the taxes are coming from an error done by our shipping provider when they imported your package into DK. We are now in contact with them to correct the fees and organise a new delivery.
This can take a bit of time as the customs services are often slower to respond.
We are doing our best so that you can get your package shortly and without extra charges.
Your Stickerkid team
Jeg er mega skuffet...
Jeg ser dem og tjekker levering og de skriver 2-3 hverdage, fint.. Jeg bestiller og når de skriver at de er sendt så har de lavet den om til at man skal kun kontakte dem hvis man intet har modtaget efter 12 hverdage. Jeg skriver til dem da jeg intet har modtaget efter 11 dage, høre noget efter 2 dage hvor de pludselig har op til 20 hverdage levering... Hmm så skriv det dog på jeres hjemmeside... Men nej havde aldrig købt dem hvis i havde været ærlige..
Besvarelse fra Stickerkid
God dag Naja Hartvig Kjøller Jørgensen
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde Stickerkid.
Vi beklager oprigtigt, at du havde denne negative oplevelse på det tidspunkt.
Vi tager alle kundefeedback meget alvorligt og kontrollerer alle udsagn med de tilsvarende ordrer og har brug for ordrenummeret til dette i hvert enkelt tilfælde.
Stickerkid har produceret og sendt personlige etiketter til børn og voksne fra sin base i Schweiz i 19 år.
Stickerkid blev for et par år siden overtaget af en ny ledelse med en ændring af placeringen i Schweiz, og vi forsikrer dig om, at vi altid gør vores bedste for at sikre, at kunderne modtager deres personlige etiketter korrekt og til tiden.
Postvæsenet fastsætter en ventetid på 15 arbejdsdage for at en levering kan verificeres internationalt. Vi sender nu med sporing, hvor leverancer kan følges med national postsporing. Leveringstiderne til Europa er i øjeblikket 3-5 arbejdsdage. Der kan dog forekomme forsinkelser, især i forbindelse med posttoldkontrol, som vi ikke har indflydelse på eller kan fremskynde.
Stickerkid er forpligtet til løbende at forbedre kundeoplevelsen, og vi ser frem til at se vores produkter fortsætte med at gøre hverdagen lettere for familier.
Vi håber, at du alligevel kunne modtage dine etiketter til den tid.
Du er også velkommen til at kontakte os allerede nu via vores support@stickerkid.com, så kan vi gennemgå din oplevelse med dig efterfølgende.
Vi vil naturligvis også blive glade, hvis du vil opdatere din bedømmelse, når du har modtaget varerne.
Vi takker dig for din hjælp og din tillid.
Med venlig hilsen fra Schweiz
Dit Stickerkid-team
Jeg skrev i går den 1/10 2019 kl. 7.08, at jeg havde lavet en fejl på min ordre og ønsket den annulleret. I jeres automail, skriver I, at i svare inden for 24 timer.
I har endnu ikke svaret mig og der er gået 24 timer. Nu har I trukket pengene og er ved at sende mig en ubrugelig ordre. Det er ikke okay, at I ikke tager jer bedre af kundehenvendelser eller har et telefonnummer, som man kan kontakte hurtigt! Dårlig service!
Besvarelse fra Stickerkid
God dag Camilla
Tak fordi du tog dig tid til at give os en vurdering her om din oplevelse af at bestille hos Stickerkid.
Vi har aldrig været i stand til at verificere din udtalelse her, da det med den anonyme anmeldelse ikke er muligt at kontrollere med den tilhørende ordre.
Vi beklager meget, at du havde denne negative oplevelse dengang.
Stickerkid har produceret og sendt personlige etiketter til børn og voksne fra sin placering i Schweiz i 19 år.
Stickerkid blev overtaget for et par år siden med en ny ledelse med schweizisk lokationsændring, og vi forsikrer dig om, at vi altid gør vores bedste for at sikre, at kunderne modtager deres personlige etiketter korrekt og til tiden.
Vi tager enhver kundefeedback meget alvorligt og kontrollerer alle erklæringer med de tilsvarende ordrer og har brug for ordrenummeret til dette i hvert enkelt tilfælde.
Stickerkid er forpligtet til løbende at forbedre kundeoplevelsen, og vi ser frem til at se vores produkter fortsætte med at gøre familiernes hverdag lettere.
De personlige etiketter bør altid kontrolleres med dine egne oplysninger, inden du gennemfører ordren, da disse går direkte ind i tryksystemet efter betaling og bekræftelse. Så snart de er produceret, sendes de direkte til ekspeditionsafdelingen.
Vi forsøger naturligvis altid at tilbyde løsninger i tilfælde af personaliseringsfejl.
Du er velkommen til at kontakte os direkte via vores support@stickerkid.com med dine personlige oplysninger og ordrenummeret (hvis du stadig har det), så vil vi også kontrollere dette her med tilbagevirkende kraft og sammen finde en løsning.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Tak fordi du hjælper os med at afklare situationen.
Med venlig hilsen
Dit Stickerkid-team
Efter at have købt klistermærker, ventede jeg en uges tid uden at modtage noget. Herefter skrev jeg til Stickerkid for at høre, om leveringen kunne være gået tabt i posten. Der gik yderligere en rum tid, før jeg modtog svar, og i mellemtiden havde jeg så modtaget min ordre. Desværre havde Stickerkid ikke været kvikke nok til at beskytte ordren imod eventuel fugt under transporten, så en fjerdedel af klistermærkerne var ødelagte. Også dette kontaktede jeg Stickerkid omkring, men modtog aldrig svar.
Anbefales ikke; der findes masser af bedre alternativer.
Besvarelse fra Stickerkid
God dag PUK
Tak fordi du tog dig tid til at give os en vurdering her om din oplevelse af at bestille hos Stickerkid.
Vi har aldrig været i stand til at verificere din udtalelse her, da det med den anonyme anmeldelse ikke er muligt at kontrollere med den tilhørende ordre.
Vi beklager meget at du havde problemer med leveringen dengang og at varerne var delvist defekte. Det skal selvfølgelig ikke være sådan, at du aldrig har fået svar fra os om dette. Vi havde skiftet supportsystem på det tidspunkt, og det kan være, at ikke alle beskeder blev overført til det nye system. Vi undskylder dette.
Vi erstatter naturligvis altid beskadigede varer.
Du er velkommen til at kontakte os direkte via vores support@stickerkid.com med dine personlige oplysninger og ordrenummeret (hvis du stadig har det), så vil vi også kontrollere dette her med tilbagevirkende kraft og sammen finde en løsning.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Tak fordi du hjælper os med at afklare situationen.
Med venlig hilsen
Dit Stickerkid-team
Der er al for lang leveringstid. Det tog 14 dage før jeg modtog min vare. Men mærkerne ser fine nok ud, men fremover vælger jeg et andet firma, som kan levere hurtigere.
Besvarelse fra Stickerkid
Godmorgen Heidi,
Vi kontakter dig, da vi fandt din anmeldelse på Trustpilot fra 2019 i forbindelse med opfølgning og tilfredshedskontrol fra vores meget værdsatte kunder.
For det første, mange tak for at du placerede din ordre dengang og tog dig tid til at bedømme os på Trustpilot. Tak fordi du for nylig sendte os dine mere detaljerede oplysninger via Trustpilot, så vi kan kontakte dig om det her.
Vi tager al kundefeedback meget alvorligt, og kundetilfredshed er meget vigtigt for os.
Vi beklager oprigtigt, at du havde denne negative oplevelse på det tidspunkt.
Stickerkid har produceret og sendt personlige etiketter til børn og voksne fra sin placering i Schweiz i 19 år.
Stickerkid blev overtaget i 2020 med en ny ledelse med schweizisk lokationsændring, og vi forsikrer dig om, at vi altid gør vores bedste for at sikre, at kunderne modtager deres personlige etiketter korrekt og til tiden.
Vi tager enhver kundefeedback meget alvorligt og kontrollerer alle udsagn med de tilsvarende ordrer og har brug for ordrenummeret til dette i hvert enkelt tilfælde.
Stickerkid er forpligtet til løbende at forbedre kundeoplevelsen, og vi er glade for, at vores produkter fortsat forenkler familiernes hverdag.
Vi beklager, at leveringen tog længere tid end normalt på det tidspunkt, men er glade for, at du havde glæde af etiketterne, og vi håber, at du var meget tilfreds med dem.
Vi sender nu etiketterne med sporing, stadig med posten, og leveringstiden til Europa er ca. 3-5 arbejdsdage. Der kan naturligvis forekomme leveringsforsinkelser, hvor vi ikke kan gribe ind eller fremskynde leveringen. Dette kan ske under posttoldinspektioner.
Vi ville blive glade, hvis du prøvede Stickerkid igen og håber, at du og dine børn også vil få glæde af vores nye personaliseringsskabeloner.
Vi håber, at du fortsat vil være en del af vores værdsatte kundefamilie og takker dig for din tillid.
Tøv ikke med at kontakte vores supportteam for yderligere oplysninger.
Med venlig hilsen fra Schweiz
Dit Stickerkid-team
Det skal man åbenbart! Selv om man beder dem om mulighed for at betale med sit VISA kort, SKAL man både oprette en konto hos Stickerkid og hos PayPal. Venlig Kunderservice, men jeg brugte nu Sååååå meget tid på at bestille mine stickers og betale for dem at jeg er skuffet over dem og alt den tid, jeg skulle bruge på det. Teknologisk dårlig hjemmeside, i hvert fald ifølge de danske standarder
Besvarelse fra Stickerkid
God dag Vera K Pulsen,
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde Stickerkid her i sin tid.
Vi beklager, at Stickerkid ikke kom med en udtalelse dengang.
Vi har med interesse læst din Trustpilot-oplevelse her.
Vi beklager, at der var problemer med betalingssystemerne dengang.
Stickerkid har produceret etiketter til børn og voksne i over 19 år og sender dem til hele verden fra sin placering i Schweiz.
For et par år siden blev virksomheden også nyopkøbt.
Gennem årene er Stickerkid vokset og har tilpasset sig alle tekniske krav til internettilstedeværelse og produktion af ordreprocesser.
Vi forsøger altid at forbedre og bevare enkelheden i produktvalg og bestillingsprocessen.
Vores teams af marketing, designere og teknikere opdateres konstant med glæde og energi.
Hvis du gerne vil vende tilbage til Stickerkid for personlige etiketter, hører vi meget gerne fra dig.
Vi ønsker dig og din familie alt det bedste.
Med venlig hilsen fra Schweiz
Dit Stickerkid-team
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
