SteamOne  Anmeldelser 

Vous avez été tres reactif lors de la fissure du reservoir de mon steam one acheté deux jours avant et allez me l' echanger. Service top et bonne équipe. Merci

We came across your product while staying at Le Negresco in Nice, France. Thoroughly impressed with it, we ordered it as soon as we returned home to Texas. Such nice quality. I have tried some others and returned all of them due to quality and just not really getting the job done. Thank you for making such a great product and making something easier in my life!

Je pensais sincèrement que mon précédent avis allait enfin mettre un terme à cette histoire. Que nenni ! Il y a visiblement eu droit à un épisode 2.

Une gentille Nathalie m'a finalement répondu pour s'excuser du délai. Je me suis dit : « Bon, ça y est, quelqu'un prend enfin le sujet en main. » J'ai donc cru de bonne foi à sa volonté de régler rapidement la situation.

Mais, surprise : pour obtenir mon remboursement, il fallait visiblement que je fasse encore un peu de travail. On me demande de renvoyer une nouvelle fois des informations et documents que j'avais déjà transmis à sa collègue auparavant, et ce « rapidement » afin de pouvoir traiter ma demande au plus vite.

Très bien. Je m'exécute, envoie tout le jour même… et depuis : silence radio.

Cela fait maintenant 6 jours, malgré deux relances de ma part. Aucun retour, aucune visibilité, aucune explication.

À ce stade, je ne sais plus quoi penser. Je me demande sincèrement comment de tels procédés peuvent encore exister chez une marque établie, surtout lorsqu'il s'agit simplement de traiter correctement une demande de remboursement.

Et au-delà même de mon cas, je me demande surtout si quelqu'un en interne se préoccupe du coût d'acquisition d'un client, de la satisfaction client et, accessoirement, de ce qu'est le NPS. Parce qu'à force de faire vivre ce genre d'expérience à un client, il ne faut effectivement pas s'étonner du résultat.

Je suis, pour le dire poliment, passablement agacé. Et cette fois, je compte bien aller au bout de la démarche pour obtenir une réponse et faire respecter mes droits.

Le comparatif pour chaque machine est pratique. C’est facile de commander et d’utiliser son code de bienvenue.
Le délai de livraison a été respecté
Le produit est conforme: le design est beau et ça correspond à mes attentes.

Plus que satisfaite du résultat
C’est incroyable la facilité d’utilisation et la qualités du résultat sur les tee-shirts chemise et robe
Je recommande +++

I have had several steamers and James 2 is really amazing. It provides different levels of heat and water. Quite compact for travelling. And guess what, it is really after 15 seconds! A must have for busy people :) Moreover, the client service is excellent!

Livraison rapide. Defroisseur de qualité, très bien pensé et efficace. Je recommande l’entreprise et les produits.

Livraison super rapide, colis reçu en un temps record ! Emballage soigné, produit conforme à la description.

À l’utilisation, c’est top : simple, intuitif et efficace au quotidien. Aucun souci depuis que je l’ai reçu, je suis vraiment satisfait de mon achat. Je recommande sans hésiter, merci pour la réactivité 👍

I have only used the steamer once but i am positively surprised by the result, didn’t expect result we got😊 we used it only on Linnen shirts and trousers and it worked very well,🙌🏼 other fabriks I need to try and evaluate.
The order and delivery process was also very smooth 👍 not to mention the nice deal you had on the product that I bought 👌

Best regards
Masse

Trop fan de ma commande je compte en offrir un

Livraison irréprochable, emballage soigné, Steamcube facile à monter (même pas besoin de la notice de montage tellement c'est bien pensé). Matériel de qualité. Ça devrait tenir dans le temps !

Une erreur de ma part lors de ma commande du SteamCube a été extrêmement bien gérée par le service clients.
Un grand merci...

Bel objet, reçu rapidement.

Pas encore testé mais ça ne serait tarder !

J'ai le défroisseur et l'appareil pour les bouloches.

Commandé en prune. La couleur est magnifique. Je le trouve un peu lourd à vide mais fonctionne bien.

Je ne le regrette pas.
Si le james v2 existait en prune, je le commanderai aussi. Il sera plus pratique pour les voyages.

Équipe commerciale vraiment très sympathique et qui est à l'écoute de ses clients. Les conseillers connaissent très bien les produits et donnent d'excellents conseils.
La livraison a pris du retard et quelqu'un de SteamOne m'a appelée pour me prévenir. Vraiment au top !
ça change de tous les chatbots que l'on voit sur beaucoup de sites et surtout un service client inexistant sur beaucoup de sites marchands.
Donc Bravo SteamOne de rester humain :-)

Livraison rapide, beaux produits fidèles à la description

Je suis une adepte des centrales vapeur mais je souhaitais acheter un steamer pour les déplacements. Je suis entièrement satisfaite du SteamOne James 2.
La livraison a été rapide et l’appareil bien emballé.
Il est très facile d’utilisation et vraiment pratique pour emporter en voyage.
Il fait parfaitement le job malgré sa taille.
Je ne regrette pas mon choix et le recommande sans hésitation.

Livraison rapide et soigné produit de qualité

Le site internet est clair et facile d’utilisation (sur smartphone)
Les vidéos d’utilisations des produits permettent de mieux les voir.

Expérience d’achat très bien
Livraison très rapide