Rechtsverbindliche Zusage: Ihr Support hat mein Konto am 19.04.2024 (zwei Tage NACH dem angeblichen Hack) manuell geprüft und mir schriftlich garantiert: 'Ihr Geld ist sicher'. Ein Casino haftet für d... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Leider Gottes sehr unseriöses Casino, welches nicht auszahlt, was schade ist da es gut aufgebaut ist und einen schnellen Kundensupport. Aufgrund der fehlenden Auszahlung, rate ich jedem von diesem... Se mere
Virksomheden har svaret
Bardzo dobry kontakt z obsługą przez czat. Miałam problemy z weryfikacją i tym samym z wypłatą ale nie ze swojej winy, jednak mimo opóźnień obsługa klienta wykazywała troskę, byli pomocni i zaangażo... Se mere
Virksomheden har svaret
Behalten größere Auszahlungen extra ganz lange, damit man es wieder verspielt. Kleine Beträge wie 100 euro können wie komischerweise sofort auszahlen. Letztens hieß es einfach ohne Grund meine Aus... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
STARDA Online Casino The official website boasts a user-friendly interface available in multiple languages, offering a diverse array of gambling entertainment including online slots, the Live Casino section, keno, roulette, baccarat, poker, and many other pokies. Most games are accessible in demo mode prior to registration. It exclusively features original slot machines, each undergoing regular certification and independent laboratory testing. Accessing the casino personal account is effortless, available 24/7 on desktop and mobile platforms, as well as through the mobile application compatible with IOS and Android devices.
Kontaktoplysninger
Agias Fylaxeos & Zinonos Rossidi 2, 1st Floor, 3082, Limassol, Cyprus
- support-en@starda.casino
- stardacasino.com
2,3
Under middel
31 anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Rechtsverbindliche Zusage
Rechtsverbindliche Zusage: Ihr Support hat mein Konto am 19.04.2024 (zwei Tage NACH dem angeblichen Hack) manuell geprüft und mir schriftlich garantiert: 'Ihr Geld ist sicher'. Ein Casino haftet für die Aussagen seines Supports. Sie können eine Prüfung nicht erst positiv abschließen und Tage später einen 'Hackerangriff' vorschieben, der zum Zeitpunkt der Prüfung längst bekannt war.Falscher Anbieter: Ein erheblicher Teil meiner Gewinne stammt von Pragmatic Play (Big Bass Splash). Ein technisches Problem bei Amatic darf Gewinne bei einem völlig anderen Spieleanbieter nicht beeinflussen.Ich habe diesen eklatanten Widerspruch bereits an Casino Guru gemeldet und bereite den offiziellen Antrag bei der ADR-Mediation in Curacao vor. Ich fordere die vollständige Auszahlung meiner 2.600 €
19. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Withdrawal of 1300 PLN has been…
UPDATE: The issue is still not resolved.
Despite being informed that the payment was confirmed, I am now being told that the payment has not actually been sent and they are still waiting for a response from the payment system.
Support is unable to provide a clear answer whether the payment has been sent or not.
This is extremely concerning.
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Withdrawal of 1300 PLN has been approved, but I have still not received the funds.
The issue has been ongoing since March 1st. Support keeps repeating the same responses without providing any timeframe.
I was informed that the payment would be processed, but weeks have passed without resolution.
Very disappointing experience.
25. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stardacasino
Hello, dear player!
Unfortunately, you did not provide your account details, which prevents us from locating your profile and reviewing the specifics of your request in our system.
Occasionally, delays in withdrawals may occur on the payment provider's side. However, please be assured that we carefully review every situation, and funds are always credited to the respective account.
We apologize for any inconvenience this may have caused and hope that your issue has been resolved, or will be resolved shortly, so that you receive your funds without further delay.
You can always clarify all the details in the technical support chat; our managers will be able to provide you with up-to-date information.
Best regards,
Starda Casino
unseriöses Casino
Leider Gottes sehr unseriöses Casino, welches nicht auszahlt, was schade ist da es gut aufgebaut ist und einen schnellen Kundensupport.
Aufgrund der fehlenden Auszahlung, rate ich jedem von diesem Casino ab.
Sollte man sich entscheiden, Abstand von Scam Praktiken zu nehmen, wäre es ein gutes Casino.
21. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stardacasino
Hallo, lieber Spieler!
leider konnten wir die Informationen in Ihrem Profil nicht einsehen, da uns die notwendigen Angaben fehlen, um Ihr Konto in unserem System zu finden.
Auf unserer Website werden Auszahlungen in der Regel sehr schnell bearbeitet: Sobald die Zahlung von unserem System verarbeitet wurde, wird sie an die jeweilige Zahlungsplattform weitergeleitet und anschließend auf Ihr Konto überwiesen.
Leider können wir in Ihrem speziellen Fall nicht prüfen, wo genau die Schwierigkeiten liegen. Sie haben jedoch jederzeit die Möglichkeit, sich an den Live-Chat unseres technischen Supports zu wenden. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne dabei, alle relevanten Daten zu überprüfen.
Wir hoffen, dass Ihr Anliegen inzwischen geklärt ist und die Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Starda Casino
solid name in the industry
Starda already has a solid name in the industry, which is exactly why I came here in the first place. I knew going in that everything would be above board. And they actually pay out your winnings without turning it into a whole ordeal. Exactly what you want from a casino.
4. november 2025
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Besvarelse fra Stardacasino
Hello, dear player!
Thank you for your feedback.
It’s especially rewarding to hear that our reputation and commitment to transparency met your expectations from the very beginning.
We’re glad to have you with us and look forward to continuing to provide you with a reliable and enjoyable gaming experience.
Best regards,
Starda Casino
I like live dealer games
Registration took like 2 minutes. No waiting, no weird restrictions, just full access to all the slots right from the start. I’m also really into the live games here, the atmosphere is really smooth. Starda nails it.
18. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stardacasino
Hello, dear player!
Thank you for sharing your experience with us.
Your feedback means a lot to our team and motivates us to keep maintaining a smooth, accessible, and enjoyable experience for all our players.
We wish you good luck and frequent winnings!
Best regards,
Starda Casino
lots of slots
lots of slots and real money. looks perfect to me :))
14. oktober 2025
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Besvarelse fra Stardacasino
Hello, dear player!
Thank you for your kind feedback.
It’s great to know that your overall impression of Starda has been positive and aligns with what we aim to provide.
We wish you good luck!
Best regards,
Starda Casino
Starda Casino treated me is absolutely outrageous!!!
Ich habe bei Starda Casino versucht, eine Auszahlung meines Willkommensbonus ohne Einzahlung in Höhe von 34,50 € zu beantragen. Zuerst musste ich 3 Tage warten, dann kam das Geld nicht. Der Support verwies auf eine angebliche externe Firma, die für die Auszahlung zuständig sei. Diese Firma stornierte die Auszahlung einen Tag später ohne nachvollziehbaren Grund, angeblich wegen eines „technischen Fehlers“.
Als ich die Auszahlung erneut beantragte, musste ich erneut 3 Tage warten, obwohl der Fehler nicht bei mir lag. Auf Nachfragen reagierte der Support ausweichend und teilte nur mit, dass die Auszahlung nicht schneller erfolgen könne.
Nachdem ich Anwalt, Presse und Verbraucherzentrale erwähnt hatte, wurde mein Account plötzlich gesperrt, alle möglichen Boni, Geschenke und Cashback storniert.
Mein Fazit: Das Verhalten von Starda Casino ist unprofessionell, unfair und nicht kundenfreundlich. Echtgeld habe ich zwar nicht verloren, aber die Willkommensboni wurden willkürlich gestrichen, und die Auszahlung wurde unnötig verzögert. Ich kann dieses Casino nicht empfehlen!!!
I tried to withdraw my no-deposit welcome bonus of €34.50 at Starda Casino. First, I had to wait 3 days, but the money never arrived. Support claimed that an external company was responsible for processing withdrawals. This company then cancelled the withdrawal the next day without any valid reason, allegedly due to a “technical error.”
When I requested the withdrawal again, I had to wait another 3 days, even though the error was not my fault. Support responded evasive and said the withdrawal could not be processed faster.
After I mentioned involving my lawyer, the press, and consumer protection authorities, my account was suddenly blocked, all bonuses, gifts, and cashback were cancelled.
My conclusion: Starda Casino’s behavior is unprofessional, unfair, and not customer-friendly. I did not lose real money, but my bonus funds were arbitrarily cancelled, and the withdrawal was unnecessarily delayed. I cannot recommend this casino.
14. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stardacasino
Hallo, lieber Spieler!
Bezüglich der Auszahlungen möchten wir darauf hinweisen, dass es in Einzelfällen leider zu Verzögerungen oder technischen Schwierigkeiten seitens der beteiligten Zahlungsanbieter kommen kann. In solchen Fällen kann es erforderlich sein, eine längere Bearbeitungszeit einzuplanen, oder die Transaktion wird automatisch storniert und der Betrag auf das Spielerkonto zurückgebucht, sodass eine erneute Auszahlungsanfrage gestellt werden muss. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, solche Situationen zu minimieren und die Prozesse so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Hinsichtlich der Kontosperrung möchten wir betonen, dass solche Maßnahmen ausschließlich im Einklang mit unseren Nutzungsbedingungen erfolgen, insbesondere im Falle von möglichen Verstößen gegen die Casino-Regeln oder Sicherheitsrichtlinien. In solchen Situationen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit im Live-Chat zur Verfügung, um Ihnen nähere Informationen zu Ihrem individuellen Fall bereitzustellen.
Danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Starda Casino
Absolutes müll casino
Absolutes müll casino, versuche seit 4 stunden zu spielen und aber es gibt irgendeinen fehler wodurch sich keine spiele öffnen lassen und das geld sich nicht auszahlen lässt.
Einfach nur traurig!
Gestern über 850€ eingezahlt und einfaxh nichts gewonnen ihr seid der größte abschaum von müllhaufen den ich je gesehen habe
18. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stardacasino
Hallo, lieber Spieler!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf Probleme gestoßen sind. Wenn beim Spielen Fehler auftreten oder Spiele sich nicht öffnen lassen, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unseren technischen Support über den Live-Chat zu wenden. Unser Team kann alle Details überprüfen und Ihnen helfen, das Problem zu lösen.
Bezüglich der Gewinne möchten wir betonen, dass alle Ergebnisse vollständig zufällig sind. Niemand kann die Resultate beeinflussen, da alle Einsätze auf der Seite des Spieleanbieters verarbeitet werden.
Wir wünschen Ihnen viel Glück und hoffen, dass Sie in Zukunft erfolgreich spielen und gewinnen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Starda Casino
Meine Erfahrungen mit Casino von…
Meine Erfahrungen mit Casino von Galaktika N.V. sind sehr teuer gewesen. Alle Casinos wie
Sol Casino
Irwin Casino
Rox Casino
Monro Casino
Starda Casino
Legzo Casino
Jet Casino
Fresh Casino
1Go Casino
Lex Casino
Gizbo Casino
Flagman Casino
Martin Casino(Neu)
Beef Casino(Neu)
Gehören dise Gruppe und bei allen wird ihr als Neukunde was gewinnen erste Woche vielleicht zwei Wochen, höchste Gewinn ca. 600 Euro. Danach geht es bei allen Casinos von der Gruppe bach runter. Ihr wird Menge Geld verdienen Wochen lang bis irgendwann nach Wochen und hunderte von Euros bekommt ihr wieder ne gewinne aber sehr kleine 200-400 Euro und danach wochenlang außer manchmal 100 Euro kommt nicht mehr. Dieses Muster bildet sich bei allen obengenannten Casinos.
Viel Glück und Erfolg an alle Spieler auf der Suche nach ehrliches und gute Casinos.
8. november 2025
Besvarelse fra Stardacasino
Hallo, lieber Spieler!
Wir möchten betonen, dass alle Gewinne auf unserer Plattform vollkommen zufällig sind, unabhängig davon, ob Sie ein neuer Spieler sind oder schon längere Zeit Einsätze tätigen. Niemand kann die Ergebnisse der Spiele beeinflussen, und wir sorgen dafür, dass alle Spiele auf unserer Seite fair und transparent ablaufen.
Wir hoffen, dass sich Ihre Meinung über unser Casino in Zukunft ändern wird, und wünschen Ihnen viel Glück bei Ihren zukünftigen Spielen!
Mit freundlichen Grüßen,
Starda Casino
siadło mi ładnie na tym kasynie szkoda…
siadło mi ładnie na tym kasynie szkoda ze juz wiecej nie chce dac
8. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stardacasino
Szanowny Graczu!
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Cieszymy się, że miałeś pozytywne doświadczenia w naszym kasynie. Pragniemy zapewnić, że wszystkie gry na naszej stronie działają w sposób uczciwy i losowy, a wyniki są całkowicie niezależne od czasu gry czy wysokości stawek.
Mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie zdecydujesz się spróbować szczęścia i życzymy powodzenia w kolejnych rozgrywkach!
Z poważaniem,
Starda casino
Scam Casino
Scam Casino
U Will never win..50 deposit and 0 Cash out..Sick bonus pay nothing
13. september 2025
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Besvarelse fra Stardacasino
Hello, dear player!
We are sorry to hear that you have formed such an opinion about our casino. Please be assured that all game bets on our site are processed on the game provider’s side, and no one can influence the results—you can win at any time.
We wish you the best of luck and hope that you will have a successful win in the future.
Best regards,
Starda Casino
Behalten größere Auszahlungen extra…
Behalten größere Auszahlungen extra ganz lange, damit man es wieder verspielt. Kleine Beträge wie 100 euro können wie komischerweise sofort auszahlen. Letztens hieß es einfach ohne Grund meine Auszahlung wird geprüft und das kann bis zu 31 Tage dauern. Ging um eine Auszahlung von 2700 Euro können.
Sehr schlechte Bonis
11. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stardacasino
Hallo, lieber Spieler!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden waren.
Gemäß den Regeln unseres Casinos kann die Administration in bestimmten Fällen zusätzliche Überprüfungen eines Kontos veranlassen. Diese Maßnahmen sind notwendig, um die Fairness, Sicherheit und Transparenz aller Spiele und Transaktionen auf unserer Plattform zu gewährleisten.
Sehr wahrscheinlich wurde die Überprüfung in Ihrem Fall gemäß den Bestimmungen des Sportbereichs durchgeführt. Solche Prüfungen können in einigen Situationen bis zu 31 Tage in Anspruch nehmen. Wir verstehen, dass dies unangenehm sein kann, jedoch dienen diese Verfahren dem Schutz aller Spieler und der Einhaltung der Plattformregeln.
Wir hoffen, dass Ihre Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde und Sie Ihre Gewinne bereits erhalten haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Starda Casino
Finger weg Leute 400 Euro
Finger weg Leute 400 Euro
1 Euro Einsatz 2 Euro Einsatz
Keine gevine
Wan du frei spiel bekomst 1 Euro
Bekommen 20 Euro🤣🤣🤣
Also nicht registriert nein nein nein
20. maj 2025
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Besvarelse fra Stardacasino
Hallo, lieber Spieler!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Spielerfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten darauf hinweisen, dass alle Spielergebnisse vollständig zufällig sind und von den jeweiligen Spielanbietern generiert werden. Weder unser Casino noch unsere Mitarbeiter können den Ausgang eines Spiels beeinflussen oder vorhersagen.
Wir verstehen, dass Glücksspiele manchmal nicht das gewünschte Ergebnis bringen, dennoch hoffen wir, dass sich Ihr Glück in Zukunft wenden wird und Sie die Chance haben, die von Ihnen gewünschte Gewinnsumme zu erreichen.
Wir wünschen Ihnen viel Glück für Ihre zukünftigen Spiele.
Mit freundlichen Grüßen,
Starda Casino
Sahte bir site 500 tl para yatırdım…
Sahte bir site 500 tl para yatırdım sonra hesabımı kapattılar ve paramı vermediler Allah kahretsin kimse yatırmasın sahtekarlar kapatılmasını istiyorum bu sitenin Allah belanızı versin
Yatırım yaptığıma dair dekont olmasına rağmen paramı çaldılar kesinlikle bu siteye para yatırmayın
28. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stardacasino
Merhaba, Sayın Oyuncu,
Ne yazık ki hesabınızı kontrol edemedik, çünkü hesap bilgilerinizi paylaşmadınız.
Hesaplar, platform kurallarının ihlal edilmesi durumunda bloke edilebilir. Ayrıca, eğer para hesabınıza ulaşmadıysa, her zaman teknik destek canlı sohbeti ile iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz ödeme sistemiyle iletişime geçerek gerekli sorgulamayı yapabilir, tüm detayları kontrol edebilir ve işleminizin durumunu netleştirmeye yardımcı olabilir.
Sorununuzu çözmek için canlı destekle iletişime geçtiğinizi ve durumunuzun olumlu şekilde sonuçlandığını umuyoruz.
Saygılarımızla,
Starda casino!
Es gibt keine Gewinne
Es gibt keine Gewinne, nur Verluste, und die Mitarbeiter unterschätzen und respektieren die Kunden nicht.
28. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stardacasino
Hallo, lieber Spieler!
es tut uns leid zu hören, dass Sie einen solchen Eindruck von unserem Casino gewonnen haben.
Wir möchten darauf hinweisen, dass alle Spiele und Einsätze ausschließlich auf der Seite der jeweiligen Spielanbieter verarbeitet werden. Die Ergebnisse werden automatisch generiert, und weder unser Team noch das Casino selbst kann diese beeinflussen. Die Resultate hängen ausschließlich vom Zufall und vom Spielglück ab.
Gleichzeitig bemühen wir uns stets, unseren Spielern eine angenehme und komfortable Umgebung auf unserer Website zu bieten. Unser Support-Team arbeitet täglich daran, den bestmöglichen Service zu gewährleisten und den Spielern zu helfen.
Wir hoffen sehr, dass sich Ihre Meinung über unser Casino in Zukunft noch ändern wird und dass Sie uns vielleicht eine weitere Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Starda Casino
Odradzam
Totalnie nie polecam. Wygrałem niewielkie pieniędze i chciałem wypłacić. I od tego momentu zaczęły się problemy. Kryptowalutami się nie da bo „sugerują wypłatę na kartę”. Aby wypłacić środki trzeba wysłać dowód osobisty, zdjęcie twarzy z dowodem, a na samym końcu (bo dalej się nie dało wypłacić) zdjęcie karty z numerami albo wyciąg z konta. Wysłałem wyciąg ale nie przeszło bo nie widać numeru karty. No chyba logiczne bo to wyciąg a dane karty są poufne. Szczerze wątpię, że po wysłaniu karty te środki kiedykolwiek przyjdą a nawet jeśli pewnie wszelkie dane są sprzedawane. Wolałem przegrać te grosze niż dać im dane. Konkurencyjne kasyna nie robią jakichkolwiek problemów
17. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stardacasino
Cześć, Szanowny Graczu!
Niestety nie byliśmy w stanie sprawdzić szczegółów dotyczących Twojego konta, ponieważ w opinii nie zostały podane żadne dane umożliwiające jego identyfikację.
Jeśli chodzi o proces wypłaty, weryfikacja metody płatności jest standardową procedurą stosowaną w celu realizacji wypłat. Wymagane dokumenty pomagają zapewnić bezpieczeństwo transakcji, ochronę konta gracza oraz uczciwość wszystkich operacji na stronie. Procedury te są powszechnie stosowane w branży i wynikają również z wymogów bezpieczeństwa.
Chcielibyśmy również zapewnić, że dokładamy wszelkich starań, aby dane naszych użytkowników były w pełni chronione. Informacje przekazywane w procesie weryfikacji są bezpieczne i nie są udostępniane osobom trzecim.
Mamy nadzieję, że ostatecznie udało się zrealizować wypłatę środków, a w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości nasz zespół wsparcia pozostaje do dyspozycji.
Z poważaniem,
Starda casino!
Everything fine
Everything fine, quick verification process and fast withdrawals. Imagine that I played at Naobet before where you can withdraw 500 euro per day and withdrawal process was 5 days. I am sad that I did not know about Starda before. Highly recommend!!
7. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stardacasino
Hello, dear player!
Thank you very much for your kind words and for sharing your experience!
Our team works hard to ensure that our players enjoy a smooth, secure, and convenient experience at every stage.
We’re very happy to have you with us and hope you continue to enjoy your time on our platform.
Best regards,
Starda Casino
Najgorsze kasyno w jakie grałem…
Najgorsze kasyno w jakie grałem problemy z wypłata
nie polecam jak najdalej od tych oszustow jest wiele wiecej ciekawszych kasyn w ktorych werifikacja przebiega bez problemowo
23. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stardacasino
Szanowny Graczu!
Bardzo nam przykro, że napotkał Pan/Pani trudności podczas wypłaty środków. Rozumiemy, jak ważne jest, aby cały proces przebiegał szybko i bezproblemowo.
Czasami mogą pojawić się pewne trudności techniczne lub dodatkowe etapy weryfikacji, jednak dokładamy wszelkich starań, aby cały proces był jak najprostszy i najbardziej komfortowy dla naszych użytkowników. W zdecydowanej większości przypadków wszystkie kwestie zostają pomyślnie rozwiązane, a wypłaty są realizowane.
Mamy nadzieję, że udało się już otrzymać wygraną i że w przyszłości zmieni Pan/Pani opinię o naszym kasynie.
Z poważaniem,
Starda casino
Ich kann Starda Casino leider nicht…
Ich kann Starda Casino leider nicht empfehlen. Meine Erfahrung war enttäuschend und unprofessionell. Nachdem ich mich dort angemeldet und einen Bonus ohne Einzahlung erhalten hatte, habe ich alle erforderlichen Bedingungen korrekt erfüllt: Mein Profil war vollständig ausgefüllt, alle Dokumente hochgeladen, und ich wurde verifiziert.
Ich habe den Bonus 45-mal umgesetzt, wie es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangt wurde, und alles war in Ordnung, bis ich versuchte, meine Gewinne auszuzahlen. Zu diesem Zeitpunkt wurde plötzlich meine Auszahlung storniert, und ich erhielt eine Nachricht vom Support, dass ich eine Einzahlung von 130 € leisten und den Betrag „dreimal umsetzen“ müsse, um mein Geld abheben zu können.
Das ist völlig unverständlich! In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die mir zur Verfügung gestellt wurden, stand nichts von dieser Forderung. Der Abschnitt 10.6 spricht lediglich von Verstößen gegen Bonusbedingungen, wie falsche Profildaten oder das Erstellen mehrfacher Konten – aber niemals von einer Einzahlung und dem dreifachen Umsetzen.
Der Support hat mir auch keine klare Erklärung gegeben und verweist auf „unvollendete Wetten“, was ich nicht nachvollziehen kann, da ich alle Anforderungen erfüllt hatte.
Ich fühle mich in die Irre geführt und definitiv verarscht. Diese unerklärliche Forderung nach einer Einzahlung und den zusätzlichen Umsetzungsbedingungen ist für mich ein klarer Versuch, die Auszahlung zu verhindern. Das Casino scheint einfach aus jeder möglichen Ecke Probleme zu schaffen, um Gewinne zu behalten. Das passiert mir definitiv nicht noch einmal!
Ich werde auf jeden Fall rechtliche Schritte in Erwägung ziehen und den Vorfall bei der zuständigen Glücksspielbehörde melden.
3. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stardacasino
Hallo, lieber Spieler!
Leider konnten wir Ihr Konto nicht einsehen und Ihr Profil im System überprüfen, da uns hierfür nicht ausreichend Informationen vorliegen. Aus diesem Grund können wir Ihnen aktuell keine konkreten Details zu Ihrer Anfrage bereitstellen.
Gerne möchten wir jedoch die Bedingungen bezüglich des Bonusumsatzes und der erforderlichen Einzahlung präzisieren. Diese sind in unseren Regeln, insbesondere in пункт 10.7.4, festgelegt. Demnach kann das Casino eine Einzahlung in Höhe des Kontostands verlangen, der zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bonusumsatzbedingungen vorhanden war.
Sollten Sie auf Schwierigkeiten stoßen oder weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an den Live-Chat unseres Kundensupports wenden. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung und helfen Ihnen, alle notwendigen Informationen zu erhalten.
Wir hoffen, dass sich Ihre Situation klären lässt.
Mit freundlichen Grüßen,
Starda Casino
Bardzo dobry kontakt z obsługą przez…
Bardzo dobry kontakt z obsługą przez czat. Miałam problemy z weryfikacją i tym samym z wypłatą ale nie ze swojej winy, jednak mimo opóźnień obsługa klienta wykazywała troskę, byli pomocni i zaangażowani w problem. Wszystko zostało pomyślnie załatwione.
Do tego lubię grać w tym kasynie, transakcje idą sprawnie, bardzo duży wybór gier
Polecam
15. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stardacasino
Witaj, drogi Graczu!
Dziękujemy za pozytywną opinię i docenienie pracy naszego zespołu obsługi klienta! Bardzo się cieszymy, że mimo początkowych trudności z weryfikacją udało nam się skutecznie rozwiązać problem i zapewnić Ci satysfakcjonującą obsługę.
Twoje zadowolenie z szerokiego wyboru gier i sprawnych transakcji jest dla nas bardzo ważne. Cieszymy się, że lubisz grać w naszym kasynie i dziękujemy za polecenie naszej platformy.
Życzymy wielu sukcesów i udanej gry!
Pozdrawiamy serdecznie,
Starda Casino
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.