SSENSE kan jeg kun varmt anbefale!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ De sender fra Canada, og det har taget 4 dage for at nå frem, egentlig 3 dage, hvis jeg havde været hjemme 😊 Jeg har købt et mobil cover. Du kan se ind... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Hurtig levering, hurtigere som fra Tyskland eller andre EU lande. Varen var pæn pakket, god kvalitet, som forventet
Skoene blev solgt til fuld pris, selvom de var defekte. Først efter bestilling blev det oplyst, at der manglede en rhinsten, og der blev tilbudt 20% rabat. Jeg afviste tydeligt... Se mere
Virksomheden har svaret
Super hurtig levering. Jeg bestilte I lørdags d. 22/01 og har netop modtaget pakken allerede i dag d. 25 fra DHL. Halskæden som jeg havde bestilt lever også op til forventningerne. Var lidt... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om SSENSE
Skrevet af virksomheden
About SSENSE
SSENSE is a Montreal-based fashion platform with global reach. Founded in 2003, SSENSE is pacing the vanguard of directional retail with its mix of over 500 luxury, streetwear, and avant-garde labels for men and women.
Our Mission
Currently serving 150 countries, generating an average of 76 million monthly page views, and achieving high double digit annual growth since its inception, its field of focus has grown beyond that of a typical e-commerce entity as it explores the nexus of content, commerce, and culture. More than just a retailer, SSENSE is becoming a cultural protagonist in its own right.
Kontaktoplysninger
SSENSE MONTRÉAL: 418 St Sulpice St, H2Y 2V5, Montreal, Quebec, Canada
- +1 877 637 6002
- customercare@ssense.com
- www.ssense.com
4,0
God
52 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Salg af defekte og brugte varer til fuld pris
Skoene blev solgt til fuld pris, selvom de var defekte. Først efter bestilling blev det oplyst, at der manglede en rhinsten, og der blev tilbudt 20% rabat.
Jeg afviste tydeligt og bad om at annullere ordren, da skoene allerede på billederne så brugte ud. Dette blev ignoreret, og varen blev alligevel sendt med påstand om, at den var ny.
Ved modtagelse viste det sig, at skoene ikke blot var defekte (den manglende rhinsten kan ikke repareres), men tydeligt brugte: småsten sad fast i sålen, indersålen var beskadiget, og snuden var slidt. Derudover manglede både støvpose og æske.
Gæt prisen: 990 euro.
Jeg er simpelthen målløs.
———————————————————————-
Nedenstående er en opdateret kommentar som svar til jer:
Dette handler ikke om forventninger, men om at I snyder forbrugere.
Den vare, jeg modtog, var ikke blot defekt, men tydeligt brugt, samtidig med at den blev solgt som ny.
Returnering i dette tilfælde er ikke en service, men en grundlæggende forbrugerret.
Problemet ligger ikke hos produktet – Alaïa laver kvalitetsvarer – men hos jer, der vælger at sælge defekte og brugte varer som nye.
Dette er uacceptabelt.
9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SSENSE
Hej,
Tak, fordi du har taget dig tid til at anmelde os.
Vi beklager, at produktet ikke levede op til dine forventninger.
Bemærk venligst, at vi gerne tager imod returvarer, hvis du ikke er tilfreds med din ordre.
Hvis du har brug for hjælp til en bestemt returnering, bedes du kontakte os direkte via vores kundeserviceside.
Med venlig hilsen,
SSENSE Kundeservice
Forkert vare og ingen hjælp
Jeg modtog nu for 2 uger siden en pakke med et par jeans jeg har bestilt, da jeg åbner pakken er det så et par helt andre jeans fra et andet mærke. Jeg har ikke mulighed for at returnere pakken uden at kontakte kundeservice når der er tale om en forkert vare (SSENSE regler).
Jeg har skrevet til dem 5 gange over de sidste 2 uger, men får forsat intet svar. Når jeg forhåbentligt engang får mine penge retur er det sidste gang jeg har handlet hos dem.
2. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SSENSE
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer med din ordre. Vi kan bekræfte, at en medarbejder har været i kontakt, og at der allerede er givet en løsning.
Hvis du har yderligere spørgsmål, står vores Customer Care-agenter til rådighed via telefon, chat eller e-mail.
Med venlig hilsen,
SSENSE Customer Care
En god oplevelse, kan varmt anbefales!
Hurtig levering, hurtigere som fra Tyskland eller andre EU lande. Varen var pæn pakket, god kvalitet, som forventet
9. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Fake mail
Nu skriver i, at jeg har modtaget en seperat mail fra jer fordi I gerne vil hjælpe. Det passer ikke, I har IKKE sendt mig noget overhovedet, jeg har ikke modtaget min ordre og jeg har hellere ikke modtaget nogle mail fra jer. SCAM!!!
23. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SSENSE
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os.
Vi er kede af at høre om problemet med din ordre.
Vi har sendt en separat e-mail, hvor vi beder om yderligere oplysninger. Venligst besvar den e-mail med de nødvendige oplysninger, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
SSENSE Customer Care
For aldrig sine ting
Bestilte et sæt tøj 1 maj. De var hurtige til at trække pengene men varen er aldrig dukket op. Jeg har forgæves forsøgt at skrive til kundeservice men får intet svar. Så køb ikke derfra
1. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SSENSE
Hello,
Thank you for taking the time to review us.
We have looked up the order number, email, and phone number associated with your order, however, we couldn't find any history that you have reached out to us previously.
If you have any further questions or concerns, please know that our Customer Care agents are available to receive calls , chat or e-mails to assist you with issues of this nature. We welcome you to reach out to us anytime.
Best regards,
SSENSE Customer Care
Hold jer væk!!
Bestilte et sæt tøj d.20 april. De var hurtige til at trække pengene men varen er aldrig dukket op. Jeg har forgæves forsøgt at skrive til kundeservice men får intet svar. Så køb ikke derfra.
20. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SSENSE
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet nogle problemer med din ordre.
Vi vil gerne hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Vær opmærksom på, at vores kundeservicemedarbejdere er tilgængelige til at modtage opkald, chat eller e-mails og hjælpe med problemer af denne art. Vi byder dig velkommen til at kontakte os når som helst.
Venlig hilsen,
SSENSE kundeservice
Køb aldrig derfra
Køb aldrig derfra. Deres returpolitik er helt vanvittig. Skulle betale 300 for at sende bukser tilbage og oveni told. Dårlig kommunikation. De har ingen returlabel til deres kunder. Hvis du bor udenfor Canada skal du betale for at sende pakken tilbage.
Minus ti stjerner fra mig.
4. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SSENSE
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår din bekymring omkring vores internationale returpolitik, og vi arbejder aktivt på at forbedre den. For hjælp med en specifik returnering, bedes du kontakte os direkte via vores kundeservice-side.
Venlig hilsen,
SSENSE Customer Care
Værste sted jeg har købt fra ventede i…
Værste sted jeg har købt fra ventede i et måned på varen men den kom aldrig jeg har stadig ikke modtaget mine penge tilbage
14. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SSENSE
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager leveringsproblemet. Selvom sådanne hændelser er sjældne, forstår vi, at det kan være frustrerende. Vi værdsætter din forståelse og arbejder løbende på at optimere vores leveringsprocesser.
Vi sætter pris på din feedback og opfordrer dig til at kontakte os direkte, så vi kan tage hånd om dine bekymringer.
Venlig hilsen,
SSENSE Customer Care
Meget dårlig retur politik.
Meget dårlig retur politik.
Har fået min pakke sendt hjem igen da “aldrig” havde modtaget den. Køber aldrig herfra igen.
16. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SSENSE
Hej,
Tak for din besked.
Vi beklager, at vores returpolitik ikke levede op til dine forventninger. Vi vil gerne løse dette problem så hurtigt som muligt. En agent har sendt dig en e-mail for at hjælpe dig.
Vær venlig at vide, at vores kundeservicemedarbejdere er tilgængelige for at modtage opkald, chat eller e-mails for at hjælpe dig med problemer af denne art. Du er velkommen til at kontakte os når som helst.
Venlig hilsen,
SSENSE Kundeservice
Kan stærkt anbefales!
SSENSE kan jeg kun varmt anbefale!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ De sender fra Canada, og det har taget 4 dage for at nå frem, egentlig 3 dage, hvis jeg havde været hjemme 😊 Jeg har købt et mobil cover. Du kan se inden du færdiggører ordren, om du skal betale taxes og fees, mega smart! Jeg betalte ikke ekstra!!! Kan kun anbefale at købe fra SSENSE!!!
22. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Fup firma
Jeg har klaget og skrevet mange breve, modtager bare robot svar
Køb endelig ikke noget her!
12. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Told og dårlig kundeservice
Jeg bestilte et par sneakers i slut april måned. Der stod på hjemmesiden at dette par sneakers ikke ville resultere ud i ekstra udgifter og told. Jeg blev dog ved modtagelse af pakken opkrævet ca. 700 DKK af levereringsfirmaet, ellers ville de blive sendt retur igen til SSENSE. Da jeg så åbnede pakken, havde SSENSE sendt en helt forkert størrelse.
Jeg har skrevet utallige mails siden modtagelsen af pakken til deres kundeservice frem og tilbage ovenikøbet med mange forskellige personer. De vil på ingen måde betale disse ekstra omkostninger. Jeg har tilgengæld fået et tilgodebevis på det beløb, som jeg kan bruge på deres hjemmeside. Super smart at blive opkrævet et toldbeløb igen ved modtagelse af næste pakke.
Så nu har jeg ikke modtaget nogle sko, men har derimod betalt ca. 700 DKK i told for at modtage et par sko i en forkert størrelse
SSENSE kan ikke anbefales af mig.
3. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Came fast af!
16. juni 2022
Kæmpe anbefaling
Har bestilt der et par gange, og alle gange har det bare været super nemt og hurtig levering. Nem returning også. Super fine kvalitets varer. Vil helt klart bestille derfra igen!
12. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Super hurtig levering.
Super hurtig levering.
Jeg bestilte I lørdags d. 22/01 og har netop modtaget pakken allerede i dag d. 25 fra DHL.
Halskæden som jeg havde bestilt lever også op til forventningerne.
Var lidt nervøs over at bruge et større beløb når det kommer helt fra Canada, men alt er sikkert og fungerer godt. - og vil være rolig en anden gang hvis jeg shopper derfra igen.
25. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
sugokuyokattadesumatariyousitaidesu
9. september 2021
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.