Europe to Los Angeles, CA USA, nice and smooth transaction, a great source for games that are only released for Europe only (pouting in America). Given tracking id, good delivery time. Recommend, wil... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I ordered Ticket to ride (rails and sails) based on good reviews of the company here. The shipment to Slovenia was extremely fast and I’m very satisfied with my purchase. I received no email at all :D... Se mere
Замовлення прийшло за кілька днів. Єдиний мінус, що після оформлення замовлення на сайті мені так і не прийшов на імейл лист з підтвердженням замовлення і рахунком. Тож раджу одразу викачувати чек зі... Se mere
Ich habe die Neoprenmatten für Final Girl Series 1 bestellt und sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Sendungsverfolgung, Bestellbestätigung und Versandbe... Se mere
4,9
Fremragende
771 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Schnelle Lieferung und gute Verpackung.
Am wichtigsten ist eine gute Verpackung der Artikel und eine schnelle Lieferung.
26. oktober 2023
Fast and reliable thank You very much
2. november 2023
Altijd stipt geleverd!
30. oktober 2023
Le petit paquet de bonbons fait toute…
Le petit paquet de bonbons fait toute la diff.
27. oktober 2023
Snelle levering en goeie service
27. oktober 2023
Snelle verzending en goed verpakt.
27. oktober 2023
Very fast shipping
The Mansions of Madness Second Edition Dice Pack is a worthy addition for the board game.
Next day delivery is always great for any item I purchase at your Shop.
26. oktober 2023
eind goed al goed
Communicatie verliep traag door wat achterstand, maar uiteindelijk hebben ze het probleem keurig opgelost.
7. oktober 2023
Absolutely great service
Absolutely great service, well packed and arrived safe. Very friendly staff could not have asked for better.
7. oktober 2023
Customer service is nowhere to be found !
I made an order (order N°YGBDZJNJL) on the 5th of October, knowing the team was at Spiel ESSEN. I knew when ordering that i needed to wait until they get back, which was not a problem.
I received a mail from D5GAMES saying my game was on its way, dropped at bpost on the 9th of October.
But since then, nothing ... parcel is somewhere in Belgium. The tracking keeps on saying "Your item has been sorted" but not moving at all.
I then sent a mail to D5GAMES on the 16th of October to know what excatly is going on and if they can do something about it. Now we are the 20th of October and still no news from the team. I cannot open a request token on bpost has only the sender can do it.
I paid with Paypal and i'm going to open a dispute for a refund as i cannot trust D5GAMES for my order.
First and last time i order from them.
EDIT :
25th of Octobre : still no news...
27th of October : seller filled a complain with bpost.
6th of Nov : No news, i asked a refund from the shop.
14th of Nov : No news from seller ...
14th of Nov : I opened a dispute on Paypal to get a refund as the seller just doesn't give a xxx about it.
Paypal refunded me after i sent all proofs and evidence of the poor management of my order from the shop !
Never i buy something from this shop again !
20. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spelshop
Hi,
First of all I am vey sorry for the delays. As mentioned service would be slow due to the Spiel fair and when we returned 2 employees fell sick (we are only with 3 in total so this is 66% of our staff) so it isn't easy to tackle the backlog. I totally understand this can be very frustrating and I'm afraid we have to ask for a little patience before we are completely back on track. Today is the first day all employees are active again so I hope we can now finally solve all the remaining problems and have again a normal service level.
I see you received an answer to your messages past weekend. As you mention your package was shipped 2 working days after you placed the order and handed over to Bpost. Bpost switched to Mondial Relay a while ago and unfortunately since the switch packages to pick-up points in France suffer severe delays. This was also the case when we worked with Mondial Relay directly and this is why we stopped offering this service over a year ago. At the moment we have a lot of similar complaints concerning shipments to France. We already communicated this to Bpost several times, but the only response we get is the packages are on their way and as long as they keep "moving" according to the tracking they don't accept complaints. So unfortunately the only thing we can do at the moment is to wait until it arrives in France. I can also assure you, should something go wrong and the package would get lost you'll of course receive a refund of your order.
Again our appologies for the delays, but as the package is in the hands of the shipper we can't influence the shipping time at the moment.
Artikel onverhoopt niet op voorraad, na 2 maanden toch geleverd
Op 9 september heb ik een order geplaatst bij Spelshop. Eén artikel bleek onverhoopt niet op voorraad, ondanks dat dit wel was aangegeven. Vervelend, maar dit kan gebeuren natuurlijk, netjes over gecommuniceerd. Een week geleden heb ik via mail aangegeven dat het me wel erg lang duurt en ik liever de gehele order annuleer. Te meer omdat het spel elders wel al geruime tijd op voorraad is; hierop heb ik geen reactie gekregen. Sinds dit weekend is het artikel ook bij Spelshop weer op voorraad, maar ik hoor nog altijd niets na herhaaldelijk mailen.
Ik heb de voorbije jaren meermaals bij deze webshop besteld; altijd met goede ervaringen, dus ik verwacht zeker geen kwaad in de zin. Voor extra drukte rondom Spiel heb ik begrip, maar dat ligt inmiddels twee weken achter ons. En dan nog, laat in elk geval iets weten als antwoord op mijn mail… Een telefoonnummer kon ik niet vinden, maar ik hoop dat dit alsnog zo snel mogelijk netjes kan worden opgelost.
Edit: Maandag 23 september bericht ontvangen dat het pakket onderweg is en de radiostilte met een zieke collega te maken had. Gaat spoedig goedkomen!
Edit2: Het pakket is dezelfde maandag on hold gezet omdat ik (in mijn mails van weken geleden) had gevraagd of er nog iets bij kon; wat inmiddels allang geen actuele vraag meer was en waar ik ook in dezelfde weken over had laten weten dat het pakket gewoon de deur uit mag. Blijkbaar wordt slechts een deel van mijn mails gelezen? Afgelopen week dus nog 2x gemaild dat het pakket écht mijn kant op mag (want het duurt nu al ruim 6 weken), zonder reactie…, met als gevolg dat krap een week later mijn pakket nog altijd niet bij PostNL is gearriveerd. Ik word het langzaamaan een beetje zat; deze moeilijkheid in communicatie heb ik niet eerder meegemaakt…
Edit3: Langer geduurd dan nodig, maar het pakket is nu echt binnengekomen. Goed ingepakt zoals gewend, laten we het houden op een toevallige samenloop van omstandigheden waardoor het deze keer zo lang heeft geduurd.
20. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Review
Ik heb geen problemen ondervonden en alles verliep vlot.
Maar de reden dat het geen 5 sterren zijn is omdat ik het lichtjes vervelend vind dat na elke aankoop er naar een review word gevraagd.
2. oktober 2023
Besvarelse fra Spelshop
Dag Maarten,
Bedankt voor je bestelling en review. Om de objectiviteit van de reviews te garanderen, kunnen wij niet beslissen wie de review uitnodigingen ontvangt. Trustpilot stuurt elke maand een bepaald aantal uitnodigingen uit en we weten dus niet aan wie dit precies is.
Je kan wel zelf beslissen om er geen meer te ontvangen. Meer informatie kan je vinden onderaan op https://support.trustpilot.com/hc/nl/articles/360001354808-Afmelden-voor-Trustpilot-e-mails-en-review-uitnodigingen.
Samengevat: Onderaan in je uitnodigingsmail kan je een afmeldlink vinden. Hierin kan je dan aangeven dat je nog reviewlinks wil ontvangen of niet. Je kan jezelf afmelden voor links van ons of voor links van alle bedrijven.
All perfect!
4. oktober 2023
Toujours impeccable !
Toujours impeccable ! Les articles sont envoyés soigneusement et arrivent rapidement.
9. oktober 2023
Minder voorkomend spel op voorraad
Spelshop was een van de weinige shops die een wat minder bekend spel op voorraad hadden tegen de normale prijs. Prima info en levering.
7. oktober 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.