Cover kommer aldrig
Bestilte et cover d. 29/11, og coveret er stadig ikke ankommet (20/1).
20. januar 2021
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Our purpose is to provide beautiful curated accessories at a fair price that you’ll love to wear on repeat. Trouble with an order? Contact us at hello@spellcases.com
Kontaktoplysninger
Storbritannien
- hello@spellcases.com
- spellcases.com
2,5
Under middel
46 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Blandet oplevelse - lang levering
Jeg bestilte et cover derfra d. 1 november. Jeg havde ikke modtaget det, da det blev december, så i løbet af december skrev jeg en masse mails til kundeservice. Først spurgte jeg hvor det blev af. Så skrev jeg at jeg ville have mine penge tilbage, efter længere tid, hvor jeg stadig ikke havde modtaget coveret. Det blev der ikke rigtig gjort så meget ved. Først efter at jeg skrev en anmeldelse herinde, med en undren om, om jeg nogensinde fik mit cover og 1 stjerne, så fik jeg en mail med, at de ville give mig en refundering. Og de spurgte om jeg ville opdatere min anmeldelse på trustpilot. Her er den så. Jeg glad for at få pengene tilbage, og heldigvis kom coveret også samme dag (24. december) :)
23. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spell Cases
Hello Caroline,
Thank you for your review, we are always striving to improve. We are sorry that your order took that long, as you can understand we live unprecedented times with Covid and high volume of orders during peak season. Worldwide couriers are struggling with it.
We replied to all your emails and explained a situation. Later we refunded your order. Not because of a review but because of the time it was taking. This is our standard policy. You ended up getting your order on December 22nd anyway. We also sent you a 30% voucher for your next purchase.
At Spell we believe in kindness, kindness to people in general and to our customers. We feel that this 3 stars review from you is not kind or fair and we feel sorry for it.
Best,
Spell Cases team
Super søde
Jeg bestilte et cover derfra, og efter noget tid fik jeg et brev fra Postnord at den desværre var blevet fanget i tolden, og jeg skulle betale 300kr. Så jeg valgte ikke at betale det, og sende coveret tilbage, hvor jeg skrev til dem først om det var muligt. Efter 1 måneds tid (hvor Covid-19 desværre ramte) havde jeg ikke hørt fra dem, og jeg skrev til dem om der var noget nyt. De var super søde og sagde at de havde modtaget det og jeg ville få mine penge tilbage, som så kom ind på min konto dagen efter. :-)
1. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.