Spaintransport Anmeldelser 

Quiero compartir mi experiencia personal con SPAINTRANSPORT para que otros clientes puedan tenerla en cuenta antes de contratar el servicio.

Contraté el transporte de un monitor valorado en aproximadamente £1.600, desde Barnsley (Reino Unido) hasta Castellón de la Plana (España).

Realicé el pago de £189 el 3 de julio y recibí el paquete el 4 de agosto. Según la información que consulté en su página web, se indicaba un plazo máximo de entrega de 8 días laborables, por lo que en mi caso el tiempo de espera fue considerablemente superior.

Otro de los aspectos que más me decepcionó fue la comunicación. Durante el proceso recibí información diferente en distintas ocasiones, lo que me generó mucha confusión y dificultó saber con claridad cuál era la situación real de mi envío.

Mi experiencia general fue muy negativa debido principalmente al retraso, la comunicación y la gestión del envío.

Después de lo ocurrido, personalmente no volvería a contratar este servicio y no puedo recomendarlo basándome en mi experiencia.

Comparto esta reseña únicamente para explicar lo que me ocurrió como cliente y para que otras personas puedan valorar mi experiencia antes de tomar una decisión.

Esto es sobre mi experiencia con Spaintransport...
Han pasado casi 6 semanas desde que contraté el servicio y a día de hoy sigo esperando mi paquete.
Cuando contraté el envío, me aseguraron que la recogida en España sería aproximadamente en una semana y que la entrega en Reino Unido se realizaría en una de las fechas previstas. Nada de eso se ha cumplido.
Lo peor no ha sido solo el retraso, sino la absoluta falta de comunicación, la desinformación y la poca profesionalidad. He tenido que ser yo quien estuviera constantemente preguntando por mi paquete, sin recibir respuestas claras ni una explicación convincente.
Después de mostrar mi descontento, la respuesta que recibí fue que, si quería, me devolvían el dinero y el paquete...😰🤦‍♀️Una respuesta que demuestra muy poco respeto hacia un cliente que lleva casi seis semanas esperando un servicio que ya debería estar finalizado.
No publico esto por hacer daño a nadie, sino para que otras personas conozcan mi experiencia y decidan si quieren confiar sus pertenencias a una empresa que, en mi caso, no ha cumplido con lo prometido.
A día de hoy sigo sin recibir mi paquete. Espero que al menos esta publicación sirva para que empiecen a tomarse en serio a sus clientes y para evitar que otras personas pasen por la misma situación.

Gracias!

I arranged my goods to be delivered to their depot in London before I read the reviews, so I was a bit concern, They told me the goods were leaving England on Friday and delivered the weekend after, and that's exactly what happend, nothing missing or broken. On top of that the price was very good.

Following my first review, the company contacted me and offered what they described as a solution. I was informed that the amount I had paid would be refunded by deducting it from Lucas's salary at the end of April.
Yes, you read that correctly …

They requested my bank details and guaranteed that the transfer would arrive no later than mid-May, explaining that all payments are processed from the USA.
Well, here we are more than six weeks later, and the money has still not arrived.

Their only explanation is that there is supposedly an issue with my IBAN. However, they have failed to provide any proof that a transfer was ever initiated or that any payment was rejected by the bank. No transfer receipt, no confirmation, no evidence whatsoever.

What is even more frustrating is that they have stopped responding. My emails have gone unanswered for weeks.
The customer service provided by Leandro and Enrique Garcia has been extremely disappointing. Broken promises, a complete lack of transparency, and no genuine effort to resolve a problem that should never have existed in the first place.

Four months later, I am still waiting to recover my money for an international moving service that was never carried out.
What began as a bad experience has turned into a continuous cycle of excuses, delays, and unfulfilled commitments.

Very good experience with Spain Transport. Good communication and parcels hanlde with care. I've already used their service twice. It will be a next time for sure!

Chico muy atento hize una mudanza con ellos y trajieron una bicicleta de UK y me llego en perfecto estado todo

Horrible experience!
I decided to trust them even though readong bad reviews...
It was a completely disaster....bad communication after I transferred the money. You can only communicate via whatsapp...they take days to reply...if you call them..there is a man (owner) that replies in a rude way as if he was making you a favor. Took so many days and my anxiety to have the boxes collected. Came 3 months late to Spain...3!! The worst thing was ALL BOXES...all of them came broken...even though I put everywhere "fragile" tag... it is embarrassing...not only gave me anxiety..also a lack of trust! I would pay 100 time more to hire a decent company that this joke of family bussiness...
the worst experience ever

I moved from the United Kingdom to Spain and it was within the agreed times, everything arrived whole. Then I made another move from Spain to the United Kingdom and it arrived the same day that I arrived in this country again. I recommend them.

Hice un pedido a finales de enero y, tras casi dos meses, nunca realizaron la recogida de mis cajas.
Durante todo el proceso hubo falta de comunicación, información contradictoria y múltiples retrasos. Solicité la cancelación el 4 de marzo, antes de cualquier recogida, pero la empresa se ha negado a realizar el reembolso alegando motivos inconsistentes.
Después de insistir en varias ocasiones y aportar pruebas, dejaron de responder completamente.
Muy mala experiencia y falta de profesionalidad. No recomendaría este servicio.

Terrible company. Would not recommend using them. They don’t commit to the times they show in their website, they treat the boxes like garbage (a few broken items) and the “insurance” does not respond to cover the damage.

Worst company I’ve ever used for sending a parcel/furniture between Spain and England.

I paid for the service in May. The first collection attempt was at the end of July, without coordinating with me and while I was on holiday. All messages asking to agree on a collection time were ignored. Then there was no communication until the end of November, when they sent a WhatsApp message at 11 p.m. on a Friday saying they would collect the next day — less than 24 hours’ notice.

After that, it was months of poor communication, ghosting, and rude responses. The parcel was finally delivered at the end of January.

Very unprofessional experience. I wouldn’t recommend this company to anyone.

Hice un pedido el 31 de mayo de 2025 para enviar dos cajas desde Londres a Salamanca, aprovechando una promoción llamada “Primavera 2025”. Desde el principio fue muy difícil obtener respuestas claras o concretar una fecha de recogida. En repetidas ocasiones escribí por WhatsApp sin recibir información útil ni confirmaciones.

El día 19 de junio, al no haber avances y acercarse nuestra mudanza definitiva fuera del país, escribí solicitando la cancelación y el reembolso por la falta de cumplimiento. En ese momento me llamaron inmediatamente por teléfono, explicando que habían tenido un accidente laboral y asegurando que las cajas se recogerían el viernes 21 o, como máximo, el lunes 23, y que “nunca habían dejado tirado a nadie”.

Sin embargo, el día 23 tampoco se presentaron ni avisaron. Volví a escribir y me indicaron que enviara un email para tramitar la devolución. Lo hice esa misma noche, pero no he recibido ninguna respuesta hasta ahora.

La experiencia ha sido muy estresante. Falta de comunicación, incumplimiento de plazos, promesas no cumplidas y nula atención al cliente. El servicio no se realizó y no se han hecho responsables. Estoy gestionando la devolución por otras vías.

No lo recomiendo en absoluto.

The worst experience ever! They cost as much as the big companies, they took a month to pick up the boxes… then after two months you ask them and they have the worst customer service ever… honestly it has been years since a company has made me feel so anxious!
Disgusted I am!

I was in contact with this company to organize a moving from UK to Spain. I asked some questions but they not answer clear or not answer. He always has a little excuse to tell me about that. For sure, I didn't contrat this enterprise.
One day, I received an answer in which one person tell me that they had had a traffic accident the last week and they usually had problems with the vans,...
This is not a serious company

Despues de un mes sigo esperando que me devuelvan el dinero por el servicio que no realizaron. Estuve esperando 3 semanas a que viniesen a por los paquetes para mandarlos a españa y al final tuve que utilizar otra compañía (parcel2go) que no tardaron ni 48h en venir a por ellos. Mala organización y mala experiencia

I have used this company for more than 5 years. Since they have changed management all went downhill.
They took 2 weeks to collect my parcel (despite the collecting days advised). Then parcels arrived to UK 1 month later! And on top of everything, I live in a first floor and the driver told me I had to go and pick up the boxes from downstairs as they don't drop them by my door. Absolutely shocking!!

Meses de atrás an sido un poco regular, soy clienta desde hace varios años y lo primero que hay que entender que no podemos tener una caja en 2 días en uk, ( en mi caso ) ahora al cambiar la forma de trabajar y tener días fijos de salida es mejor porque sabes cuando sale la caja y cuando se entrega , sobre algunos comentarios que leído alguno llevan razón porque estos meses de atrás tardaron mucho pero apartir de enero cambiaron la forma de trabajar y muchísimo mejor a mi parecer , también chic@s entender que las cajas son de cartón y van en un camión una encíma de otra es decir si no las llenas hasta arriba se va a aplastar , pero es verdad que ellos una vez me pusieron un plástico negro para proteger mis cosas porque con el peso se rajó una caja .. en definitiva recomiendo nuevamente spaintransport Muchas gracias chicos

Mi experiencia fue muy buena, la recogida la hicieron en Dover para Valencia, el conductor que hizo la recogida fue muy amable y todo salió según lo presupuestado.

experiencia decepcionante

Lamentablemente, mi experiencia con Spain Transport ha sido completamente negativa. La falta de profesionalidad es evidente desde el primer momento. Los plazos de recogida y entrega que publicitan en su web no tienen nada que ver con la realidad. Si no estás constantemente detrás de ellos llamando y preguntando, es imposible saber cuándo van a recoger o entregar tu envío.

La comunicación es un auténtico caos. Si contactas con un número de teléfono, es probable que no te respondan. Si llamas a otro, quizá sí, pero te dan una información totalmente distinta. Luego, el que no te respondió antes te dice otra cosa diferente, y al final, nadie parece tener claro qué está pasando con tu paquete.

El servicio es un descontrol absoluto, como si un grupo de personas sin experiencia hubiera intentado montar una empresa de transporte sin tener ni idea de logística. No hay seriedad, no hay organización y, sobre todo, no hay compromiso con el cliente.

Definitivamente, no recomiendo en absoluto Spain Transport. Si necesitas un servicio fiable y profesional, te aconsejo que busques otra empresa.

Una vergüenza, super poco profesionales. Hicimos una mudanza a España y Portugal, la comunicación y servcio fue penoso. Se rompieron varios muebles durante la entrega, llegaron 3 meses más tarde. Se niegan a compensarnos de ninguna manera y se han desatendido totalmente. No lo recomendaría para nada e intentar evitarlo. Son mentirosos y poco profesionales.