SosTariffe.it Anmeldelser 

Operatore gentile ed esauriente.Tra l'altro contatto dall'albania. Soddisfatto del servizio.

ricevo email da parte di questa gente, senza aver richiesto nessuna informazione.

Continuano ad inoltrare e-mail pubblicitarie. Io non mi sono mai e dico mai iscritta al loro portale. Chiedo la cancellazione della mia email, seguo la procedere per esercitare il MIO DIRITTO e mi inoltrano un e-mail con un tasto da cliccare per chiedere la cancellazione dei dati personali. Cosa accade? Che è un tasto / link non cliccabile. Morale della favola non riesco a cancellarmi da questo portale al quale io MAI MI SONO ISCRITTA. Ho già spedito pec al garante segnalando l azienda. Vergogna

Grazie al confronto fatto su sos sono passato a Pulsee Luce e gas e mi sto trovando benissimo.

Molto cordiali e di parola, soprattutto la mia Interlocutrice, Matilde, mi ha spiegato davvero tutto per bene senza essere estenuante ed oppressiva…

mi era stato dato un telefono da una operatrice dicendomi che potevo chiamarla tutti i pomeriggi se ne avessi avuto bisogno ma non me l'hanno passata!

Contattato da un operatrice cortese e gentile, perciò mi sono sentito in dovere di dare almeno 2 stelle, ma sicuramente, per quanto riguarda l'offerta proposta le mie richieste sono state completamente disattese. Infatti nel momento in cui il tecnico è arrivato a casa, si è palesato il fatto che quello che avevo sottolineato più volte all'operatrice, non era stato per niente recepito, di conseguenza: perdita di tempo per il tecnico, giornata impegnata per nulla per il sottoscritto!!!

Servizio eccellente, mi hanno seguito nella scelta del fornitore telefonico e nella parte burocratica, rendendo tutto più semplice.

Premetto che il servizio offerto mi sembra molto utile e anche la risposta ad una mia richiesta è stata rapidissima. Detto questo devo però fare presente quello che, a mio giudizio, non è stato un "modo gentile" dell'operatrice da cui sono stato contattato. Seguite le indicazioni sul sito ho fatto la mia ricerca per un eventuale cambio gestore di telefonia fissa e, quasi immediatamente, ho ricevuto una mail con tutte le informazioni necessarie. Subito dopo vengo contattato telefonicamente da un'operatrice che risponde dall'Albania alla quale spiego di aver fatto la mia ricerca, ricevuta la mail e di stare valutando le varie offerte. Alla mia risposta vengo accusato di farle perdere tempo poiché non posso accedere,a suo dire, continuamente al sito e sostanzialmente non concludere. Preciso che lei stessa mi dice che il mio ultimo accesso è stato nel 2016 quando la mia intenzione di cambiare operatore non era stata realizzabile in quanto al mio indirizzo esisteva solo la copertura da parte dell'operatore con cui avevo il contratto. L'operatrice continua con tono abbastanza acceso precisando di avere il mio nome e i miei contatti al che alla mia richiesta di darmi il suo di nome chiude la chiamata. Dal mio punto di vista un grave danno di immagine per chi offre un servizio assai prezioso per noi utenti

Molto preparati

Premetto che questa azienda non favorisce ne un fornitore ne l'altro, e in teoria la loro missione sarebbe quella di soddisfare prima il consumatore, che non paga nulla, perché il loro guadagno lo recavano dai fornitori per ciascun cliente.
Mi sono rivolta a loro per la voltura di gas e luce, dic 2021 e una loro consulente al telefono mi ha proposto un contratto "transitorio" a suo dire il più vantaggioso in quel momento.
Perccato però che ha omesso di informarmi della cosa in assoluto piu importante, ossia che i prezzi al mc o al kw inviatomi in quel momento, erano i prezzi di un contratto a prezzo indicizzato, ossia variabile, cosa scoperta per caso leggendo le astronomiche bollette arrivate in seguito alla stipula del contratto.
Nel frattempo ho avuto il parere di diversi consulenti, che sicuramente a dicembre si potevano trovare offerte vantaggiose a prezzo bloccato,(cosa oramai impossibile da Marzo 2022)
Dopo avergli scritto Pec e reclami sull'accaduto, a parte una telefonata di "delucidazioni" in cui ovviamente la risposta era stata "ma è tutto scritto nel contratto" cosa che non si poteva appunto verificare mentre si è al telefono a concludere il contratto.
Naturalmente non mi hanno più ne contattata perché ormai hanno già incassato il loro guadagno, e il problema ma era ormai solo mio!!
Mi congratulo con il management per la gestione dei reclami, e dei clienti che hanno subito un disservizio che nel caso mio ha costato parecchi quattrini per essere solo un contratto di voltura!
A mai più cari signori
Modifica in risposta :
Gentilissimi
Grazie per aver avviato l'indagine interna. Attendo di essere contattata
Saluti

Ottimo broker per tariffa che rispecchia le proprie esigenze.

tutto ok da parte mia, grazie

Assistenza dell'operatrice Daniela molto buona.

Personale disponibile, verificano la copertura della tua zona e consigliano l’offerta adegua alle tue esigenze...ti guidano passo passo e rispondono ad ogni tua domanda.

gentile, educato, paziente e disponibile
ottimo servizio

Molto disponibili,
Peccato che l'operatrice abbia omesso di specificare che l'offerta proposta era solo per 12 mesi e non per sempre!!!